Разочаровывающее пребывание!
Наше пребывание в отеле было отмечено рядом проблем с обслуживанием, структурой и обслуживанием клиентов. Нас было четверо, и в номере был только один шампунь и один кондиционер, а одеял не было. Я попросил их в первый день, но не получил никакого обслуживания. На второй день я снова попросил их, и ничего. Только с третьей попытки мне сообщили, что я могу получить одеяла самостоятельно на стойке регистрации — мне пришлось идти и нести их четыре комплекта по всему отелю.
Качество еды также оставляло желать лучшего. Мы заказали бургер, который, без преувеличения, был одним из худших, что мы когда-либо пробовали. Мы также заказали чай и тосты (согласно меню, с маслом и джемом). Их принесли без джема, а некоторые тосты были размокшими, с солоноватым маслом, отдающим старым привкусом. Когда я спросил, официантка сказала, что джем «только на завтрак (! ) », принеся его только после долгих настойчивых просьб, да и то с большой неохотой, когда чай уже остыл, а все остальные уже поели. Джем нельзя было использовать, потому что старый тост был уже покрыт солёным маслом. Я заплатил за него 18 реалов.
Ещё одним недостатком было отсутствие чёткой информации о времени завтрака. В субботу нам сказали, что ресторан открыт до 10:30. Однако в понедельник в 10:05 я заказал вафлю и мне сообщили, что обслуживание заканчивается в 10:00 — никто не предупредил нас об изменении времени работы в будние дни.
Конструкция также выглядит шаткой. Пока я сидел на диване в общей зоне, за моей спиной начались строительные работы, без какой-либо изоляции: пыль и громкий шум дрели, как раз в часы работы общей зоны. Я встал, и рабочие продолжили работу, как ни в чём не бывало, пыль летела над диванами и людьми.
В довершение всего, Wi-Fi в номере отсутствовал — он работал только на ресепшене и у бассейна. Это неприемлемо для отеля, который в 2025 году позиционирует себя как 4-звёздочный, особенно для гостей, которым нужно работать.
Короче говоря, пребывание было крайне разочаровывающим, с серьёзными организационными, сервисными и инфраструктурными проблемами. Не рекомендую и точно не планирую возвращаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в отеле было отмечено рядом проблем с обслуживанием, структурой и обслуживанием клиентов. Нас было четверо, и в номере был только один шампунь и один кондиционер, а одеял не было. Я попросил их в первый день, но не получил никакого обслуживания. На второй день я снова попросил их, и ничего. Только с третьей попытки мне сообщили, что я могу получить одеяла самостоятельно на стойке регистрации — мне пришлось идти и нести их четыре комплекта по всему отелю.
Качество еды также оставляло желать лучшего. Мы заказали бургер, который, без преувеличения, был одним из худших, что мы когда-либо пробовали. Мы также заказали чай и тосты (согласно меню, с маслом и джемом). Их принесли без джема, а некоторые тосты были размокшими, с солоноватым маслом, отдающим старым привкусом. Когда я спросил, официантка сказала, что джем «только на завтрак (! ) », принеся его только после долгих настойчивых просьб, да и то с большой неохотой, когда чай уже остыл, а все остальные уже поели. Джем нельзя было использовать, потому что старый тост был уже покрыт солёным маслом. Я заплатил за него 18 реалов.
Ещё одним недостатком было отсутствие чёткой информации о времени завтрака. В субботу нам сказали, что ресторан открыт до 10:30. Однако в понедельник в 10:05 я заказал вафлю и мне сообщили, что обслуживание заканчивается в 10:00 — никто не предупредил нас об изменении времени работы в будние дни.
Конструкция также выглядит шаткой. Пока я сидел на диване в общей зоне, за моей спиной начались строительные работы, без какой-либо изоляции: пыль и громкий шум дрели, как раз в часы работы общей зоны. Я встал, и рабочие продолжили работу, как ни в чём не бывало, пыль летела над диванами и людьми.
В довершение всего, Wi-Fi в номере отсутствовал — он работал только на ресепшене и у бассейна. Это неприемлемо для отеля, который в 2025 году позиционирует себя как 4-звёздочный, особенно для гостей, которым нужно работать.
Короче говоря, пребывание было крайне разочаровывающим, с серьёзными организационными, сервисными и инфраструктурными проблемами. Не рекомендую и точно не планирую возвращаться.