Maré Praia Hotel

Ужасное обслуживание со стороны администратора, которая даже не поздоровалась. Я приехала в 13:30, и первое, что сказала женщина, это то, что регистрация начинается в 14:00, хорошо. Я спросила, не хочет ли она подготовить мои регистрационные документы, чтобы я могла их заполнить, и она ответила: «Хорошо».

Расположение хорошее, но в остальном: кофе ужасный, персонал недружелюбный, пульт от кондиционера не работает, как и пульт от телевизора, короче говоря, оно того не стоит.

Номер с грязными стенами и дверями в пятнах. Неприятный запах из канализации, тараканы в ванной и номере. Протекающий кондиционер, который не работал должным образом. Темная обстановка. Отвратительно. Я даже не смог позавтракать. Персонал, несмотря ни на что, внимательный. Близко к пляжу, но на улице бездомные, канавы с канализацией. Не рекомендую. Я сменил отель.

Этот отель… Это не отель. Это гостевой дом в ужасном состоянии, похоже, заброшенный руководством и без должного надзора. Я провел здесь самые ужасные ночи. Душ не работает, унитаз болтается, у кровати сломаны ножки, матрас старый, подушка ужасная, и сильно пахнет плесенью. В стенах много сырости. Просьба поменять номер была еще хуже… Завтрак ужасный. Хотя он заслуживает того, чтобы быть хорошо организованным, ведь расположение отличное! Какая жалость.

Ужасное обслуживание, поздний завтрак (если он вообще есть), а уборка номера производится только по просьбе гостя.

Негативный опыт. Персонал некомпетентен в обслуживании клиентов. Мы приехали в номер, а простыней не было, кровати были старые и грязные, а душ не работал; другими словами, номер был в беспорядке. Я не смог принять душ, потому что уборщик не знал, как починить душ, который бил меня током. Я попросил вернуть деньги и переехать в другое место, но мне отказали. Телевизор работал только тогда, когда уборщик приходил его чинить, а кондиционер не имел регулировки температуры. Не было ни менеджера, ни кого-либо еще, кто мог бы решить проблему. Они вообще ничего не умеют. На следующий день они предоставили мне место для душа, которое тоже было в беспорядке. В заключение, я никому не рекомендую это место. Помимо высокой цены, здесь нет ни организации, ни комфорта.

Мой опыт был весьма негативным. Я забронировал номер через Booking. Com, где есть возможность оставить заявку, а отель решает, принимать её или нет. Я запросил заселение в 5:00 утра и получил электронное письмо с подтверждением, что заселение бесплатно.
По прибытии в отель недружелюбный сотрудник сообщил мне, что заселение возможно только в 14:00. Я попытался показать письмо, но сотрудник даже не удосужился его прочитать. Он сказал, что это особенность платформы и что у них свои правила.
Когда компания размещает размещение на этой платформе, она обязана соблюдать её правила. После более чем 15 минут попыток объяснить очевидное, я поговорил с ответственным за бронирование, и он смог решить проблему.
Было бы неплохо, если бы компания наняла сотрудников со здравым смыслом. Если бы сотрудник проявил достаточно инициативу, чтобы прочитать и интерпретировать письмо, мы бы избежали такого стресса и неловкой ситуации.

Расположение недалеко от пляжа, но мне показалось, что на завтрак мало вариантов, обслуживание номеров не очень хорошее, а персонал не очень дружелюбный и приветливый.

Отличное место, однако, я жил в пристройке, с комнатами поменьше, и хотя я был один, я попросил двуспальную кровать для большего комфорта, но в итоге я остановился в комнате с двумя односпальными кроватями, очень узкой, с душем с горячей водой, в Форталезе, в это время года, ха-ха, и без регулятора температуры.

Отель Maré Praia, Форталеза (CE)
Мой опыт пребывания в отеле Maré Praia был весьма негативным. Номера приемлемые, но на стенах была плесень, что портило ощущение комфорта и чистоты. Персонал на стойке регистрации был некомпетентен, оставляя желать лучшего с точки зрения дружелюбия и эффективности.
Завтрак был скудным, не слишком разнообразным и не соответствовал ожидаемому стандарту. Меня поразила политика отеля, согласно которой гостям не предоставляются одеяла, за исключением случаев, которые считаются «исключительными» для пожилых людей, о чём сообщила сама стойка регистрации.
В целом, проживание, обслуживание и чистота были намного ниже ожиданий. К сожалению, моё пребывание в Форталезе было омрачено негативным впечатлением от отеля, и я не рекомендую останавливаться в отеле Maré Praia.

Хорошее место, Джулиана и другие сотрудники вежливы и внимательны!

Хорошее жильё и отличное расположение. Я забронировал этот вариант в последнюю минуту, но он полностью соответствовал моим требованиям. Что мне не понравилось, так это отсутствие гибкости в оплате посуточной стоимости.

Мы проезжали мимо этого места во время отпуска в поисках места для завтрака. Мы остановились и были тепло приняты. Персонал был очень любезным и гостеприимным, кофе был превосходным и полностью соответствовал нашим ожиданиям. Очень рекомендую, так держать!
Большое спасибо!

Он расположен в отличном месте. Я приехал и был хорошо принят… завтрак тоже был очень хорошим. У меня нет никаких жалоб. Я немного волновался, прочитав несколько негативных отзывов, но, приехав, был приятно удивлён… это обычная гостиница.

Это было разочарование! Хорошее расположение, но грязно и в плохом состоянии! Дело не в простоте, а в небрежности! Интернет в номерах не работал. Мы сменили номер и этаж, но он так и не заработал. Коридоры и ресепшн работали исправно. Туалет был ужасный и выглядел грязным. Я бы сюда больше не вернулся и никому не рекомендовал бы.

Мой опыт пребывания в этом отеле был одним из ХУДШИХ МОМЕНТОВ моей поездки. Когда мы приехали, нам пришлось ждать регистрации. Мы ждали полтора часа. А теперь представьте, что вы вернулись из поездки измученными и вас заставили ждать. Нас даже запихнули в номер, который нам не принадлежал, номер без звука и только с местными каналами. В ванной было окно, через которое любой, кто поднимался по лестнице, мог видеть всю ванную комнату. И вода, которая, как было заявлено в рекламе, была горячей, даже этого не была. Было всего два рулона туалетной бумаги, и некоторые из них были еще мокрыми. В номере пахло плесенью. Нас переселили в другой номер, который мы попросили в начале. Он был хотя бы более чистым. Обслуживание номеров очень шумное. Завтрак с 6:30 до 9:00. Ужасное расписание и отвратительная еда. Те, кто просыпается рано, доедают всю еду, а те, кто хочет проснуться позже, чтобы отдохнуть. Калитку было сложно открыть, привратника никогда не было на месте, так что приходится стоять на улице и ждать, когда появится «блаженный». В общем, ужасно, я всегда говорю людям никогда туда не ходить, потому что это УЖАСНО. И если бы у меня была возможность не ставить звёзды, я бы так и сделала!

Это единственный отель, откуда нас выселили.
Из-за способа оплаты, который они хотели использовать без полной оплаты суточной стоимости.