Magna Praia Hotel

Обманчивая реклама.
Я забронировал отель Magna через Booking. Com, полагая, что в номере будет кондиционер. На практике индивидуального кондиционера нет – только совершенно неэффективная центральная система вентиляции. В день с температурой около 30°C номер просто не охладился даже спустя несколько часов. Сами сотрудники службы технического обслуживания подтвердили, что «так уж заведено».
В результате: мне пришлось выехать в тот же день и остановиться в другом отеле.
Хуже всего: они обещали вернуть деньги за оставшиеся ночи, а теперь просто перестали отвечать (с 1 мая).
Нечестное обслуживание, плохие условия и полное неуважение к клиенту. Не рекомендую.

Выражаю признательность и благодарность всем сотрудникам, и особенно преданной команде ресторана отеля Carmel Magna Praia.
Я хотел бы выразить свою искреннюю признательность и благодарность за превосходное обслуживание, которое я и моя семья получили во время нашего пребывания. Нас всегда встречали с безупречным профессионализмом, вниманием к деталям и, прежде всего, искренней улыбкой, благодаря которой мы чувствовали себя как дома.
Я хотел бы выразить особую благодарность Регису, Розелейн и Эмили. Ваша забота, оперативность и доброта были основополагающими для нашего впечатления. Ваша любовь и терпение, с которыми вы заботились о наших потребностях, особенно в отношении детей и пожилых людей, которые сопровождали нас и выбрали этот отель для празднования своих дней рождения, сделали наше пребывание в ресторане одним из самых ярких моментов нашей поездки.
Мы знаем, что совершенство в гостеприимстве — это результат больших усилий и преданности делу. Вы не просто подаете еду, но и дарите моменты благополучия и радости. Пожалуйста, примите эту благодарность как отражение нашего удовлетворения и огромной ценности, которую мы придаем вашей работе, которую вы выполняете каждый день с такой самоотдачей.
Поздравляем всю команду с образцовой преданностью делу. Желаем вам и дальше идти по этому пути успеха и оказывать такой же незабываемый прием всем гостям.
С наилучшими пожеланиями,
Карлос Альберто и семья (11 гостей)

Отель очень хороший, расположен в отличном районе Форталезы. Он выходит на самый широкий пляж и находится в нескольких шагах от киосков с едой и напитками, а также в 1 км от центра города и Фейриньи (уличного рынка), до которого можно дойти вдоль набережной. Очень приятная прогулка. Номера прекрасные и просторные, а телевизор огромный. Есть открытый бассейн с двумя джакузи разного размера. Будьте осторожны, куда ступаете в джакузи; на одном из краев нет ступеньки (я убедился в этом лично). Это следовало бы обозначить табличкой.
Персонал всегда был очень внимательным и услужливым. Завтрак разнообразный, но мог бы быть лучше по сравнению с другими отелями. В целом, я остался очень доволен.

В этом отеле очень тесно. В нем 17 этажей, и всего 2 лифта на все этажи, хотя на каждом этаже около 6 номеров, так что представьте себе беспорядок и сколько времени занимает поездка на лифте!
Лестница очень узкая и скрытая, по ней может пройти только один человек за раз, и она вся кривая.
В отеле нет парковки, нет тренажерного зала и нет игровой комнаты.
Обслуживание хорошее, номера хорошо убирают и подают хороший завтрак. Но в остальном отель довольно плохой, я сюда не вернусь 👍

Я останавливался в этом отеле на 7 дней.
Положительные моменты:
1. Разнообразие вариантов завтрака; тапиоку и вафли готовят на заказ. Кофемашина с различными вариантами кофе.
2. Ежедневная уборка номера и смена полотенец.
3. Хорошее расположение на берегу моря.
4. Очень вежливый и отзывчивый персонал.
5. Телевизор с местными каналами и YouTube.
Отрицательные моменты:
1. Всего 2 лифта в здании, и они вмещают только 7 человек.
2. Раковина в ванной комнате находится снаружи.
3. Я не мог регулировать температуру кондиционера.
4. При выставлении счета они заявили, что я употреблял гуарану и кока-колу, хотя я этого не делал, но администратор согласился, и я подписал документ, подтверждающий, что ничего не употреблял.
5. Они не приняли новое правило выезда за 24 часа.

Я останавливался здесь с моей девушкой на 5 дней, и хотя здание старое, в остальном все было очень приятно. Персонал невероятно внимательный, отдельное спасибо сотруднице Ане Луизе, которая была просто душкой ✨
Завтрак каждый день был идеальным!
Лифт оборудован средствами безопасности, но это нисколько не мешает.
Расположение идеальное, рядом много ресторанов, и особенно на набережной.
И самое главное, вид ПОТРЯСАЮЩИЙ!
Я очень рекомендую это место.

Я останавливался в этом отеле 2 дня, и должен сказать, что он оставляет желать лучшего…
Wi-Fi в номере не работает, и телевизор тоже зависит от него…
Завтрак очень разочаровывает!
Бассейн довольно маленький и мелкий…
Лифт работает только с картой доступа, но нужно очень терпеливо подождать, пока он заработает…

Этот отель — обман.
Цена за номер премиум-класса.
Убогая конструкция.
Мы останавливались на 2 ночи. Первую — в ужасном, грязном, старом, разваливающемся номере без какой-либо звукоизоляции.
В первую ночь мы попросили поменять номер, потому что невозможно было заснуть из-за шума людей на пляже (что совершенно нормально), мусоровозов, проезжающих мотоциклов, музыки… Казалось, я нахожусь внутри номера.
Кроме того, состояние матраса. Отвратительно.
На следующую ночь нас переселили в номер получше. Но первая ночь была полностью испорчена.
Определенно не стоит заплаченных денег (которые очень высоки) и не соответствует тому, что обещают фотографии.
Они пытаются выдать себя за отель премиум-класса, но некоторые номера — это просто кишащие блохами места. Избегайте номера 601.

Я останавливалась в отеле Magna в октябре и провела там всего одну ночь, но некоторые вещи меня немного расстроили.
Вид из номеров прекрасный. В ванной комнате хорошие удобства. Просторный номер. Большие и просторные кровати. Завтрак с большим разнообразием. Внимательный персонал.
Однако, что касается чистоты, я нашла ее плохой. Зеркало в ванной было ужасно грязным, с пятнами, похожими на зубную пасту, душ тоже выглядел плохо вымытым, душевая лейка была очень слабой и имела только одну струю воды.
Охрана заставила меня почувствовать себя в опасности, потому что, пока мы были в джакузи, несколько подростков подошли к ресепшену перед отелем, и, увидев, что на стойке нет никого, вошли и начали прыгать из джакузи в джакузи, бегая среди гостей и крича у бассейна. К счастью, они не собирались нас грабить, но если бы это было так, это было бы очень легко. Кроме того, для пользования лифтами не требуется карта-ключ от номера, что означает, что в случае необходимости они обеспечат легкий доступ на этажи, где расположены апартаменты.
В целом, условия проживания были приемлемыми, но, учитывая эти моменты, я бы не стал останавливаться там снова.

Несмотря на строительство огромных отелей в этом районе, расположение этого отеля просто превосходно. Персонал дружелюбный, завтрак хороший, и даже есть экспресс-завтрак. Открытые гидромассажные ванны — отличное место для отдыха во второй половине дня. Когда мы уходили, мы поняли, что оставили в отеле книгу; сотрудники любезно отложили ее и забрали через несколько дней.

Мы останавливались в отеле на один день. Обслуживание было отличным… Я не ставлю 5 звезд только потому, что инфраструктура немного устарела. Но это хорошее место… окна с видом на море в номерах тоже можно было бы почистить… но я понимаю, что морской воздух…

Расположение хорошее, но отелю требуется серьезный ремонт. Я забронировала номер Magna Suite (самый большой) и свадебный пакет. Когда я приехала, из-за строительных работ в самом отеле и новогоднего мероприятия на свалке (почему лучшие номера находятся на первом этаже?! ) вида из окна не было. Затем мы заметили, что в нашем номере просто не было кондиционера, и нас пришлось переселить… В любом случае, на следующий день была свадьба, и по возвращении с приема нас ждали шампанское, клубника и специальные украшения, но когда мы приехали, даже кровать не была заправлена! В номере еще оставались остатки еды с послеобеденного кофе. Мы потратили много времени на уборку после свадебного приема! Это было печально. На следующий день мы заказали завтрак на 10:30 утра, но его подали только в 9:00, что нас сильно удивило… В итоге мы не выдержали шума с пляжа и, поскольку вид из окна исчез, попросили переселить нас в номер поменьше, но на несколько этажей выше. Разницу в цене нам не вернули. Короче говоря, спасло впечатление доброжелательность и эффективность профессионала Лукаса, который был очень любезен с самого начала, когда возникла проблема. Но в целом, свадебные впечатления были не очень хорошими.

Минус: они ввели систему бейджей, где гостям нужно было проводить карточкой в ​​лифте, чтобы подняться на свой этаж. Ужасно. Карта постоянно выходила из строя. Менее чем за 3 дня пребывания мне пришлось спускаться вниз более 5 раз и просить новую карту на ресепшене… ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО.
Я жил на 11-м этаже… и возникла ситуация, когда мне пришлось идти пешком с 4-го этажа на 11-й (потому что если бейдж не работает, вы не можете выбрать ни один этаж).

Расположение хорошее, еда тоже, однако кровать крайне неудобная, отель дорогой для того, что предлагает. Старый, устаревший телевизор, ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ кровать, было ощущение, что я сплю на куске дерева, покупаешь поездку, чтобы отдохнуть, а кажется, что стало только хуже, ОЧЕНЬ ПЛОХО.

Люди, подушка в номере пахла плесенью, что совершенно неприемлемо для комфорта и здоровья гостя.
Хочу выразить свое недовольство размещением. Завтрак был намного ниже ожиданий, с небольшим разнообразием и низким качеством. Подушка в номере пахла плесенью, что совершенно неприемлемо для комфорта и здоровья гостя.
Еще один крайне разочаровывающий момент заключается в том, что фотографии, опубликованные на платформах, не соответствуют реальности отеля, создавая ложное впечатление.
Прошу вас срочно проверить эти моменты и внести необходимые улучшения, поскольку впечатления сильно разочаровали.
Кроме того, отель даже не предоставляет тележку для перевозки багажа, что значительно затрудняет прибытие и отъезд для гостя. Хуже того, персонал проявил невежливость и неподготовленность, предоставляя резкое обслуживание и мало желания помочь.
При расчете суточной платы, несмотря на то, что несколько пунктов явно были включены в мой пакет услуг, сотрудники настаивали на том, чтобы задавать вопросы и препятствовать процессу, демонстрируя полное отсутствие организованности и профессионализма.
Прошу вас срочно пересмотреть эти моменты и внести улучшения, поскольку качество обслуживания значительно ниже минимально ожидаемого уровня.

Мы приехали сюда провести медовый месяц и были в восторге от атмосферы и обслуживания в Magna. Расположение тоже отличное, недалеко от пляжа и множества заведений. Не говоря уже о том, что у нас была фотосессия с Maná Fotografia; фотографии получились просто великолепными, нам все очень понравились, и мы даже получили подарок… Обслуживание было внимательным, а Жуниор был очень дружелюбным и давал отличные советы по позированию для фотографий. Выражаю свою благодарность! 🥰

Обычный отель, застрявший в прошлом, всего два лифта на 137 номеров… пользоваться лифтом — всё равно что играть в лотерею; никогда не знаешь, на какой этаж попадёшь. Завтрак крайне посредственный, а звукоизоляция полностью отсутствует. Что касается безопасности, то она ужасна: коридор, ведущий к лестнице, всего 50 см шириной, а коридор к номерам — всего 1, 10 м. Если случится пожар, мы все сгорим заживо. Больше сюда не вернусь!