Отзыв об отеле Hotel Villa Smart 3*

Я останавливалась в отеле Villa Mayor, но там нет QR-кода для отзывов. Обслуживание со стороны некоторых сотрудников ресепшена было ужасным, и на парковке произошёл ужасный инцидент. Мы арендовали машину и оставили её там на три дня, и это было невероятно бюрократично, потому что нам приходилось каждый день сообщать им о своём приезде, чтобы кто-то открыл ворота, так как никого не было. Кроме того, мы делили парковку с людьми, приехавшими не из отеля. В один из дней перед отелем шли строительные работы, и въезд на парковку постоянно был перекрыт конусами, а ворота были закрыты. Поэтому мы позвонили на ресепшен, чтобы спросить, могут ли они убрать конусы, чтобы мы могли въехать, потому что там была пробка, и это остановило бы движение, пока мы ждали, когда их уберут. Они сказали, что попросят кого-нибудь это сделать, но когда мы приехали, этого ещё не было сделано. Мне пришлось выйти из машины, убрать конусы и открыть ворота самой, потому что парень сказал, что он занят, и даже сказал мне больше не парковаться там, и что он уже предупредил того парня, потому что парковка была занята. Обслуживание было ужасным, а еда в ресторане была подгоревшей; у меня даже есть фотография гамбургера. Душ не нагревал воду, а в некоторые дни вода вообще не текла как следует. Я снял видео и отправил их на ресепшн, мне сказали, что свяжутся с ремонтной службой. Парень пришел и сказал, что вернется на следующий день, чтобы все починить, но этого не произошло. Туалет не смывал, полотенца не пополняли, их нужно было просить. Весь этот отель был ужасным, я никогда сюда не вернусь.