Мы останавливались на неделю, расположение идеальное, пляж Прайя-де-Ирасема, вид из апартаментов прекрасный, завтрак простой, но вкусный.
Кондиционер работал, но был в плохом состоянии, прикроватная тумбочка, которая должна быть с каждой стороны кровати, стояла только с одной стороны, мой муж положил свой мобильный телефон на пол, мне пришлось передвинуть кровать, потому что мой браслет упал за нее, там было очень много грязи.
Горячий душ, мы не смогли продержаться ни дня, вода в душе не нагревалась, мы дважды звонили в службу технического обслуживания (они были очень оперативны и отзывчивы), они предложили сменить номер, но после того, как вы заселитесь, переложите одежду и вещи в ванную, потом придется убирать все заново, и, по сути, смена номера точно не решит проблему, так как нам сказали, что бойлер находится очень далеко, и поэтому вода так долго нагревается.
Нас попросили оставлять душ включенным на десять минут перед принятием душа. Во-первых, вы приезжаете уставшими после экскурсий, а на одну из них мы приехали почти в час ночи. Вам просто хочется принять душ и отдохнуть. В ванной комнате висит табличка, что полотенца не нужно стирать каждый день, потому что это нужно для защиты планеты, но оставлять душ включенным на десять минут — это нормально… Ах да, полотенца не белые, а бежевые, даже ими мучительно пользоваться. И нет, я не придирчива, я останавливалась в гораздо худших местах, но здесь все было очень чисто и функционально, чего нельзя было сказать о Costa do Mar.
Наш выезд был в полдень, трансфер в аэропорт — в 17:00, мы собирались пообедать, и я спросила на ресепшене, можно ли немного продлить наше пребывание, чтобы просто отдохнуть после обеда и дождаться трансфера. Мораис с ресепшена передал мои контактные данные менеджеру Веллингтону, объяснив ситуацию и попросив ответа, которого я жду до сих пор. Они не были обязаны разрешать нам оставаться, продлевать время и т. Д. Но они были обязаны дать положительный ответ. Нет, я клиент, и это самое меньшее, что можно было сделать. Время, проведенное на диванах в ресепшене, как будто я гость, даже среди гостей, — они должны были хотя бы сделать минимум, ведь это их РАБОТА.
Мораис и Алесандра с ресепшена были очень любезны и внимательны.
Девушки, которые подавали завтрак и работали на кухне, заслуживают тысячи баллов, они были такими дружелюбными и милыми, это имеет большое значение, я оставляю здесь свою искреннюю благодарность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кондиционер работал, но был в плохом состоянии, прикроватная тумбочка, которая должна быть с каждой стороны кровати, стояла только с одной стороны, мой муж положил свой мобильный телефон на пол, мне пришлось передвинуть кровать, потому что мой браслет упал за нее, там было очень много грязи.
Горячий душ, мы не смогли продержаться ни дня, вода в душе не нагревалась, мы дважды звонили в службу технического обслуживания (они были очень оперативны и отзывчивы), они предложили сменить номер, но после того, как вы заселитесь, переложите одежду и вещи в ванную, потом придется убирать все заново, и, по сути, смена номера точно не решит проблему, так как нам сказали, что бойлер находится очень далеко, и поэтому вода так долго нагревается.
Нас попросили оставлять душ включенным на десять минут перед принятием душа. Во-первых, вы приезжаете уставшими после экскурсий, а на одну из них мы приехали почти в час ночи. Вам просто хочется принять душ и отдохнуть. В ванной комнате висит табличка, что полотенца не нужно стирать каждый день, потому что это нужно для защиты планеты, но оставлять душ включенным на десять минут — это нормально… Ах да, полотенца не белые, а бежевые, даже ими мучительно пользоваться. И нет, я не придирчива, я останавливалась в гораздо худших местах, но здесь все было очень чисто и функционально, чего нельзя было сказать о Costa do Mar.
Наш выезд был в полдень, трансфер в аэропорт — в 17:00, мы собирались пообедать, и я спросила на ресепшене, можно ли немного продлить наше пребывание, чтобы просто отдохнуть после обеда и дождаться трансфера. Мораис с ресепшена передал мои контактные данные менеджеру Веллингтону, объяснив ситуацию и попросив ответа, которого я жду до сих пор. Они не были обязаны разрешать нам оставаться, продлевать время и т. Д. Но они были обязаны дать положительный ответ. Нет, я клиент, и это самое меньшее, что можно было сделать. Время, проведенное на диванах в ресепшене, как будто я гость, даже среди гостей, — они должны были хотя бы сделать минимум, ведь это их РАБОТА.
Мораис и Алесандра с ресепшена были очень любезны и внимательны.
Девушки, которые подавали завтрак и работали на кухне, заслуживают тысячи баллов, они были такими дружелюбными и милыми, это имеет большое значение, я оставляю здесь свою искреннюю благодарность.