Iracema Residence Hotel Flat

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Во время моего пребывания в апартаментах отеля Iracema Residence я несколько раз обнаруживал в номере тараканов. Ситуация была крайне неприятной и полностью подорвала любое ощущение комфорта, гигиены и безопасности.
Когда я обратился на ресепшн с просьбой о смене номера, мне сообщили, что свободных номеров нет. Другими словами, отель признал проблему, но не предложил эффективного решения.
Расположение может быть хорошим, но это не компенсирует пренебрежение чистотой и техническим состоянием. Недопустимо платить за проживание и жить в номере с тараканами.
Я никому не рекомендую этот отель. Если вы цените гигиену, комфорт и спокойствие, поищите другой вариант.

Хочу выразить своё недовольство. В отеле был грязный бассейн, отсутствовала организация, смена постельного белья не производилась, как было заявлено (раз в 3 дня), в среду не было микроволновой печи, мне пришлось обращаться на ресепшн, потому что не работал кондиционер, я несколько раз просила сменить полотенца, но ничего не было решено. Короче говоря, я не рекомендую этот отель, потому что это обман. Я связалась с ними, чтобы разобраться в ситуации, и в итоге администратор просто повесила трубку.

Ужасное обслуживание, полотенца не меняют, мне пришлось просить дважды (нас было трое, а нам дали только два полотенца), мне даже пришлось просить туалетную бумагу на ресепшене, темные коридоры, ужасная чистота, обслуживание в отеле заканчивается в 18:00, а это значит, что если вам что-то понадобится после этого времени, вас не обслужат. Короче говоря: я не рекомендую этот отель, я бы туда не вернулся.

Мы прожили 5 дней в апартаментах 1707.
Примечания:
Квартира была в плохом состоянии, стены не были покрашены, они были обшиты какой-то доской, возможно, ПВХ/МДФ… В квартире был сильный запах, возможно, это был кондиционер с грязным фильтром… В ванной комнате не было подставки для банных принадлежностей, душ был ужасным, вода разбрызгивалась повсюду, что затрудняло принятие душа, так как не было направления струи, плюс вода имела неприятный запах.
Завтрак был очень скудным, одно и то же каждый день.
Здание имеет очень хорошую структуру и расположение, но ему немного не хватает внимания (по крайней мере, в апартаментах 1707).

Расположение апартаментов превосходное. Хотя они и не роскошные, в них есть все необходимое, а кровати очень удобные. Персонал очень дружелюбный. Изюминкой является балкон с видом на пляж: просто потрясающий, 20/10. Отличное соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендую.

Не рекомендую, не рекомендую, не рекомендую. В отеле старая инфраструктура; меня ввёл в заблуждение Decolar.
Меня ввела в заблуждение информация от Decolar, которая утверждала, что отель отличного качества и имеет очень высокий рейтинг. Основываясь на этой информации, я даже не стал искать информацию.
В отеле шаткая, старая и грязная инфраструктура. В номерах старая мебель. Номера, заявленные как гостиничные, на самом деле были квартирами. Номер, в котором я остановился, оказался неправильным; меня обманули, поскольку на фотографии был одноместный номер с двуспальной и односпальной кроватями. Это был так называемый «улучшенный» номер, а не базовый. Двуспальная кровать находилась в отдельной комнате, разделённой раздвижной перегородкой, где находился кондиционер. Телевизора в номере не было, а односпальная кровать находилась в небольшой гостиной, объединённой с мини-кухней. На фотографии, которую я сделал, не было мини-кухни, где находился телевизор, и кондиционера тоже не было. Мебель была старая, а уборка была плохой. Не рекомендую. Постельное белье и полотенца меняли только раз в три дня, а если и просили, то только днём, потому что ночью уборки не было. Когда мы приехали среди ночи, мы попросили одеяло, но… его не было; его пришлось просить днём. Мы трижды просили, чтобы нам было комфортнее. Персонал, в частности, администратор, даже казался пренебрежительным; она была насмешливой женщиной, которая, по-моему, не хотела работать в такой обстановке, обслуживая клиентов.

Старая квартира, комната довольно чистая, двери ночью хлопают из-за сильного ветра.
Завтрак очень скудный.
Персонал неквалифицированный.
Кондиционер хороший.
Далеко от уличного рынка и пляжа с палатками.

Признаюсь, после прочтения некоторых отзывов мы немного волновались. Но то, что мы получили, оказалось очень позитивным. Номер (фактически двухкомнатная квартира) с потрясающим видом, хорошим кондиционером, неплохим кофе и отличным расположением.

Ужасный опыт. Очень старое здание, я застряла в лифте без какой-либо помощи со стороны персонала, пока не добралась до другого этажа и, с большим трудом, не добралась до ресепшена по служебной лестнице. Дверная ручка нашего номера сломалась, и никто не предложил решения. Когда я искала туалет на ресепшене (так как мой номер не открывался), администратор посоветовала мне подождать, пока не закончится уборка в туалете на первом этаже, или подняться по лестнице к бассейну и поискать там туалет, хотя я явно была беременна. Бегите отсюда.
Но расположение отличное. Должно же быть что-то хорошее среди всего этого ужаса.

Мы никогда не вернёмся! Ужасные удобства, засорившийся туалет, а мы приехали ночью. Когда мы позвонили на ресепшен, мне сказали, что ночью мы можем воспользоваться туалетом на ресепшене. Нас переселили в ещё более ужасную квартиру: старую и грязную, со слабым кондиционером и грязными стенами. Мы провели там ночь, пока утром, после долгих мучений, нас не переселили в номер получше, но телевизор был старый и работал плохо.

Мы с женой останавливались здесь с 17 по 21 сентября. Нам очень понравился вид с балкона апартаментов на пляж. Нам также очень понравилась просторная квартира, отличный завтрак и превосходное обслуживание. Расположение апартаментов нам очень понравилось. Мы были очень довольны вежливостью и дружелюбием администратора Аны.

Один из худших вариантов проживания – обманчивое, небезопасное и с плохим обслуживанием.
Обычно я не пишу отзывы, но моё недавнее пребывание в этом отеле было настолько разочаровывающим, что я просто обязан предупредить других. Описание на сайте полностью искажало характеристики номера. Было заявлено, что в нём есть кондиционер, но на самом деле он был только в одной небольшой зоне – в остальном номере было невыносимо жарко, особенно ночью.
Что ещё хуже, окна и раздвижная дверь не закрывались должным образом, а защитной сетки не было, из-за чего мы чувствовали себя крайне небезопасно, особенно учитывая, что мы путешествовали с детьми. Домофон вообще не работал, а Wi-Fi был ужасно слабым – он еле-еле работал на протяжении всего нашего пребывания и даже мешал телевизору, который постоянно отключался.
Завтрак стал ещё одним разочарованием. Выбор был очень ограниченным и не соответствовал базовым стандартам. Когда мы подняли эти вопросы перед персоналом, особенно перед менеджером по бронированию, они не проявили никакого сочувствия и не попытались что-либо решить. Персонал в целом был грубым и пренебрежительным, что ещё больше усугубило впечатление.
В интернете это место может выглядеть неплохо, но на самом деле всё совсем не так. Плохие удобства, проблемы с безопасностью и непрофессиональный сервис — я бы никому не рекомендовал этот отель.

Это не отель. Это квартира. Здесь нет ресторана и еды в номере. Идея заключается в том, чтобы создать квартиру, где гость отвечает за всё. Постельное бельё и полотенца меняют раз в три дня. Уборка производится ежедневно. Номер просторный, хорошо оборудованный, всё чисто. Кондиционер в моём номере был старый и очень шумный. В номере есть очень хороший балкон. Отличный вариант для тех, кто путешествует и предпочитает готовить самостоятельно.

Квартира, в которой я остановился, нуждается в капитальном ремонте.
Кондиционера не хватает, чтобы охладить всю комнату. Потолочный вентилятор в номере не работал, и было очень жарко. Я позвонил на ресепшен, чтобы попытаться решить проблему, и мне предложили напольный вентилятор, который мне придётся взять на стойке регистрации.
Моё недовольство заключается в следующем: женщина на стойке регистрации, когда мы приехали, была совсем недружелюбна, не извинилась за инцидент и даже заставила меня спуститься вниз за вентилятором.
Извинения – это самое меньшее, что я мог сделать.
Мы заплатили немало за комфортную ночь, а спать пришлось с вентилятором.
Ещё один нюанс: шторы не полностью блокируют солнечный свет и сильно потрёпаны.
Не рекомендую этот отель.

Очень хорошо расположен. Нам понравился отель. Половина устаревшего, но очень хорошее соотношение цены и качества. Завтрак простой, но сытный. В те дни, когда мы останавливались, постельное белье не менялось, а полотенца менялись каждые 3 дня. В номере есть кухня, но без кастрюль, вы спросили на ресепшене, а вам ее не дали. Внимание сотрудников — 10. Охранникам парковки — 10. Я вернусь и порекомендую это место.

Мы остановились в номере 307 по бронированию, там только один кондиционер на всю квартиру, этого было бы недостаточно, если добавить дверь, полную щелей, через которую попадает весь горячий воздух из коридора.
Завтрак средний.
Расположение отличное, просто поищите другой номер.

Поехали. Я люблю честно делиться своим опытом, и могу сказать, что больше в этом отеле не остановлюсь. Две звезды – это, в основном, расположение: вид просто потрясающий. А теперь перейдём к самому сложному… к апартаментам.
Такое место никак не может считаться 4-звёздочным. Далеко нет. Во-первых, мы забронировали апартаменты для двоих взрослых и двоих детей. Нас поселили в двухкомнатную квартиру, но в детской комнате не было кондиционера; средняя температура в городе была около 32 градусов Цельсия. Находиться там было невозможно. Вдобавок ко всему, там была засорённая раковина, неработающий Wi-Fi и сломанный телевизор. В остальных номерах были неисправный сейф и разваливающийся шкаф.
Завтрак был нормальным.
Резюме: Относитесь к проживанию здесь с осторожностью. Туристические пляжи находятся не так уж близко, и если вы рассчитываете на хорошие удобства, вы будете разочарованы.