Отзыв об отеле Refugio Hostel Fortaleza 2*

Fernanda S.

10/10
Português (PT)Русский
Перед бронированием я изучила множество хостелов, но только у этого было так много положительных отзывов, поэтому я и решила остановиться именно здесь.
Хостел Refúgio расположен в очень удобном месте, в центре, недалеко от Центрального рынка. До набережной можно дойти пешком, а Uber и 99, особенно мотоциклы, очень дешевые.
У них также есть контакты со многими туристическими агентствами, которые я тоже посетила и которые мне очень понравились, особенно Sim7.
Еще один момент, который заставил меня чувствовать себя очень спокойно и безопасно, — это то, что комнаты запираются, и войти могут только те, у кого есть пароль.
Что касается персонала хостела, у меня абсолютно НЕТ ничего плохого сказать. Все без исключения очень добрые, внимательные и отзывчивые.
Особенно Руан, которая просто замечательная и очень хорошо меня обслужила, с огромным терпением объясняя мне все и давая советы. Витория также была незаменима, помогая мне с множеством вопросов, которые я ей задавала; я вам всем очень благодарна.
Николь и двое других парней, я не помню их имен, но они замечательные.
В хостеле очень уютная и гостеприимная атмосфера, я чувствовала себя там ОЧЕНЬ хорошо, я завела друзей и установила связи, которые останутся со мной на всю жизнь, а также практиковала другие языки.
Владельца зовут Карл, он очень внимательный и отзывчивый, и он даже несколько дней назад ходил гулять с группой, ха-ха. Он действительно исключительный!
Что касается удобств хостела, их можно значительно улучшить, так как у этого хостела ОГРОМНЫЙ потенциал. Например, уборка номеров: я видела, что они убирают, но не тщательно, а лишь поверхностно.
Примером тому служит очень жирная плитка в ванной, душевая кабина, раковина… Я понимаю, что содержать в чистоте много ванных комнат — это большая работа, но если бы они проводили генеральную уборку раз в 15 дней (включая чистку плитки и душевой кабины), это бы значительно улучшило ситуацию. Кроме того, я не видела, чтобы они убирали ванную комнату, даже самые элементарные вещи, такие как раковина и туалет; за неделю моего пребывания они только выносили мусор.
И мне также не хватало мытья пола, чтобы в комнате пахло чистотой, понимаете?
Ещё одна вещь, которая меня немного беспокоила, это отсутствие москитных сеток в комнате и ванной, потому что там нет окна, только вентиляционное отверстие, но туда проникает много насекомых. На прошлой неделе по двору пробежала крошечная мышка, что меня немного напугало, что она может попасть в комнату, а ещё в ванной была улитка или гусеница, точно не помню.
Всё это можно было бы предотвратить с помощью москитной сетки.
Ещё один момент, который я заметила, касается общей зоны, где находятся все гости, в основном курят и разговаривают. Там стоит стол и мягкая мебель, и очевидно, что эти предметы мебели не чистят, потому что грязь на больших подушках, на которых мы сидим, очень заметна.
Признаюсь, это мелочи, но из-за них мне хочется сесть на жесткий стул, а не сидеть там, ха-ха.
Как я уже говорила, мне ОЧЕНЬ понравилось это место, и я бы обязательно вернулась. Это небольшие корректировки, которые, на мой взгляд, имеют огромное значение, но ничто не помешает мне вернуться. Но меня бы расстроило, если бы я увидела их снова, особенно учитывая, что я была по-настоящему счастлива во время своего пребывания, поэтому я думаю, что конструктивная критика призвана улучшить место, которое так меня очаровало.
До скорой встречи!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.