Nord Luxxor Juazeiro do Norte

Ужасный отель. В номерах было полно комаров, и стоял невыносимый затхлый запах. Охрана практически отсутствовала, так как номера находятся в подвале, а ворота, ведущие в гараж, всегда открыты. К тому же, у электронного замка села батарейка; я всю ночь ходил туда-сюда, думая, что дело в магнитной карте.

Я останавливался в отеле JDO 12 июня. Когда я вошел в номер, он был очень грязным; моль была даже на кровати. Когда я пошел в душ, там не было мыла, и воды в душе было недостаточно, поэтому я не смог нормально принять душ. Я позвонил на ресепшн, и мне сообщили, что они не смогут поменять мне номер и что уборка и техническое обслуживание придут в 8 утра следующего дня. Я позвонил в 3 часа ночи, так как приехал в 2:30. Окно в ванной не закрывается, из-за чего внутрь попадают насекомые и другие твари. Отель крайне грязный, чистота нулевая, и это опасное место для ночлега.

В подвальных комнатах полностью отсутствовала вентиляция, они были сильно покрыты плесенью, ванная комната была грязной и тоже покрыта плесенью. Телевизор не работал, а слив в душевой был забит. И персонал не проявлял никакого интереса к сообщенным проблемам.

Завтрак был ужасным, каждый день одинаковый и невкусный, кускус был жестким, персонал ужасный, они даже не поздоровались, в отеле было много протечек, в том числе на лестнице, и там только тряпки лежали, что не помогало, одна часть была полностью затоплена, я попросил кого-нибудь вытереть, но никто не пришел, телевизор в номере постоянно выключался, у бассейна больше нет бара и ничего подобного, кухня отеля работает только до 13:00, что очень затрудняет жизнь, не говоря уже о том, что в номере было меню ужина, а кухня в это время закрыта. В последний день поездки мы позавтракали и уехали обратно, по дороге двое человек заболели рвотой и сильной диареей, а вчера у моего двухлетнего сына с аутизмом начались эти же симптомы, это была настоящая катастрофа! Мы останавливались в этом же отеле 4 года назад, и впечатления были совершенно другими, но сейчас он сильно испортился и оставляет желать лучшего!

К сожалению, мой опыт пребывания в отеле Nord Luxxor Juazeiro do Norte оказался весьма разочаровывающим в отношении гигиены и состояния номеров. В ванной комнате была видна плесень, постельное белье и подушки были в пятнах, а наматрасник поврежден. Кроме того, на кровати я обнаружил следы насекомых, что доставляло мне значительный дискомфорт во время пребывания. В целом, отель обладает потенциалом, но я считаю, что вопросам технического обслуживания и гигиены необходимо уделить срочное внимание, особенно с учетом комфорта и благополучия гостей.

Необходимо улучшить обслуживание во время завтрака и акустику в номерах, поскольку вокруг отеля наблюдается высокий уровень шумового загрязнения, из-за которого трудно заснуть ночью.

В этом отеле было все, чтобы быть лучшим, но он подводит в плане управления и чистоты. Нормальной уборки нет; ванные комнаты очень грязные, уборка выглядит небрежной, никакого технического обслуживания в отеле нет. Единственное, что было хорошего, это завтрак! Руководство отеля должно отреагировать, потому что если эти жалобы продолжатся, оно потеряет клиентов и буквально обанкротится!

Отель подходит только для одной-двух ночей проживания. Неудобные кровати, некачественное постельное белье и полотенца, явное пренебрежение к клиентам. Ванные комнаты покрыты плесенью, а шампунь и кондиционер очень низкого качества. Завтрак крайне скудный.

Очень комфортабельные номера, завтрак с большим выбором блюд, большой бассейн, внимательный персонал. Я не часто там останавливаюсь, потому что мы любим выпить, и ехать на машине в бары непрактично, поэтому мы выбираем другие, более локальные варианты, не нуждаясь в Uber, но отель просто первоклассный.

Хороши только завтрак и расположение. Номера просто разместили в подвале отеля, в постоянно открытом гараже, без какой-либо охраны и без прямого входа, даже без регистрации. Очевидно, строительство шло наперекосяк, отделка номеров на первом этаже была минимальной – грязные, с грубой штукатуркой, пустым пространством посередине, ужасным полом, ванной комнатой и стенами; предоставленные полотенца выглядели как напольная плитка. Никакого комфорта. Возможно, номера на втором этаже лучше, но об этом не упоминается на сайте. Полный обман.

Расположение не очень хорошее. Обслуживание персонала хорошее. Номера ужасные: слабый душ, неудобная кровать и очень много комаров. Я нигде ничего подобного не видел. Количество комаров просто абсурдное.

Сотрудник не проявил никакой гибкости в общении с моей семьей только потому, что мы хотели заплатить половину дня, чтобы иметь возможность остаться до времени заселения в номер. Имя сотрудника: Лара Таис.

Несмотря на хорошие удобства, хороший бассейн и хороший номер, некоторые моменты заслуживают и должны быть улучшены:
1. Шумный кондиционер.
2. В номере полно комаров.
3. Они не могут продать чистый кофе после завтрака, хотя это автоматическая кофемашина: нужно просто включить её и нажать кнопку.

Пошли!
В номере полно комаров, и они уже невосприимчивы к кондиционеру, лол.
Ванная комната, кстати, очень старая.
Что ещё хуже, во время завтрака велись ремонтные работы, которые создавали сильный шум.
В следующий раз, когда буду в Жуазейру, пойду в обычный номер. Совет: никогда не меняйте то, что работает.

На мой взгляд, ресепшн и зона для завтрака неплохие, но номера выглядят устаревшими и не в лучшем состоянии. Думаю, если отремонтировать номера, как и открытую террасу, то впечатления будут отличными. Из-за плотного графика я не смог позавтракать, но обязательно воспользуюсь этим в следующий раз.

Грязный номер, старые и изношенные полотенца, старая и сломанная ванная комната. Плохой душ.
Грязный номер, старые и изношенные полотенца, старая и сломанная ванная комната. Плохой душ. Неприятные впечатления. Хороший завтрак и дружелюбный персонал.

Суточная стоимость предлагаемых услуг просто разочаровывает. Не обманывайтесь: этот красивый фасад — не отель; номера находятся в подвале, в коридорах пахнет плесенью, ванная комната тоже заплесневела, а постельное бельё — из старых полотенец. Обслуживание на стойке регистрации было очень хорошим. Бассейн отличный. Я всё равно позавтракаю и вернусь, чтобы рассказать о своих впечатлениях. И я также вернусь, чтобы сообщить вам, придёт ли кто-нибудь убрать номер, пока нас не будет.