Отзыв об отеле Hotel Encosta do Horto 3*

J. M.

2/10
Português (PT)Русский
ЧИТАЙТЕ, если хотите узнать правду.
УЖАСНО — Худшее место, где я когда-либо останавливался в МИРЕ.
Недостатки: Я приехал в 8 вечера с семьей, два номера 201 и 216, запах плесени, от которого у меня разболелась голова, дыра в старом кондиционере, неработающие пульты управления, и только эфирное телевидение. Я открыл и закрыл дверь в номер 216, не осмелился войти, стены покрыты плесенью, старые прозрачные полотенца во всех номерах.
В то же время я вернулся и попросил поменять номера. Сотрудник переселил нас обоих в «новый» блок, но прямо рядом с моим окном строили спортзал, и он сказал, что они начнут в 8 утра. Пока все было хорошо, мы заселились в номера 115 и 116, которые оказались более пригодными для жизни. Удивительно, но строительство началось в 6 утра с шумом лопат и музыкой (время указано на фото), а телефон в номере не работал, чтобы обратиться на ресепшн. Мы просыпались рано каждое утро, но идти было некуда: либо шум, либо смерть в ПЛЕСЕНЬЕ. Отдыха не было!
В номере 116 ванная комната пахла мочой из слива, настолько сильно, что, вернувшись после обеда, я даже не смогла туда зайти. Приходилось давать воздуху циркулировать, потому что в ванной нет окна, фу.
Впечатления ужасные: плохой завтрак, невкусная тапиока, безразличный персонал, они даже не отвечают «Доброе утро», бассейн воняет от такого количества моющих средств, что даже пенится.
Еще один важный момент: рядом с гостиницей находится очистная станция, из-за которой в помещении пахнет канализацией; Там сложно что-либо есть из-за этого отвратительного запаха.
Плюсы: вид на Падре Сисеро, и это всё. Мне просто нужно было терпение и чтобы всё быстро закончилось; лучшая часть поездки была за пределами этого места.
Отели должны обеспечивать отдых и безопасность своих гостей; это основы. У меня ничего этого не было. В конце концов, они только извинились. Никто же не предлагает скидку за плохое обслуживание, верно? Мои фотографии тоже говорят сами за себя. Я не подаю на вас в суд только потому, что у меня много терпения, но вы найдёте кого-нибудь, кто подаст на вас жалобу в агентство по защите прав потребителей и в мэрию. Такое место не должно быть отелем; это ужасно.

Цена номера от 2 320 ₽

Выбрать номер в Hotel Encosta do Horto

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.