Отзыв об отеле Pousada Katavento 3*

Я начал 2025 год с наихудшего возможного опыта как турист, как гость и, особенно, как клиент отеля @Kataventokitepoint в Кумбуко-CE.
Я заплатил 1100, 00 реалов в день за то, чтобы:
A) НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ в номере 7, последнем доступном, когда я бронировал и оплачивал, но обнаружил, что не смогу попасть, потому что они отдали приоритет другому гостю, которого я знал (хотя они знали, что я был там не в первый раз) ;
B) НЕ ИМЕТЬ телевизора в номере, который был явно вырван;
C) НЕ ИМЕЮ кондиционера, работающего ни в один из дней;
D) НЕ ИМЕТЬ приличного душа, потому что в том, что был в номере, невозможно было принять душ, не получив удар током, даже с холодной водой;
E) НЕ ИМЕТЬ завтрака с минимальными гигиеническими условиями, с кухней, которая, как я знал, была посмешищем и внезапно превратилась в свалку, с персоналом без надлежащей одежды и материалов, без обслуживания и уборки;
Хотите еще? Меня ограбили в зоне, предположительно предназначенной для гостей, где, по словам гостей вечеринки, официант (нанятый @Kataventokitepoint, в присутствии охранника перед столиками) украл обе бутылки шампанского и мои вещи, вынудив меня пойти в полицию, чтобы написать заявление. Были и другие мелкие неприятности, например, задержка моей машины на выезде из-за отсутствия контроля за парковкой, но это было даже не самое худшее. Непредвиденные обстоятельства случаются, и в любом бизнесе есть свои неудачи. Понимая это, мы дали им первый день на то, чтобы все уладить, и результат оказался еще хуже. @Kataventokitepoint НИКОГДА БОЛЬШЕ! По крайней мере, пока там находятся эти нынешние менеджеры (Андрея) и владельцы (Джуниор и его партнеры). Лично я не возражаю, но они УНИЧТОЖИЛИ место, где у нас был прекрасный опыт с точки зрения обслуживания, гостеприимства, обслуживания клиентов, гостеприимства, безопасности… среди прочих удобств, которые вы ожидаете, платя такую цену за ночь.