Отзыв об отеле Duro Beach Hotel 4*

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Это был худший опыт, когда дело доходит до обслуживания. Мы с мужем выбрали эту палатку, чтобы провести несколько часов, отдыхая и наслаждаясь пляжем, но то, что должно было быть приятным, очень быстро стало стрессом. Мы начали с заказа двух кокосов и асаи, доставка которых к столу заняла около 45 минут. Официант Йонас на секунду извинился и сказал, что на кухне возникли некоторые проблемы, мы продолжили, потому что я не думал, что было бы уместно портить наш момент этим стрессом. Мы заказали блюдо на двоих, плюс кокос, газированную воду, кайпиринья… но в итоге у нас просто разболелась голова. Рыба на двоих была переварена, сухая и твердая, сопутствующие овощи были увядшими и тоже переваренными, газированная вода так и не дошла до стола, кокос и коробка заняли больше часа, до чего я отменил и попросил счет. Через секунду после того, как я отменил, пришла кайпинья, но кокоса все еще не было, что не должно занять более 5 минут, поскольку 2 минут — это достаточно времени, чтобы взять, открыть и принести кокос, который уже готов и еще не готов. Ни от чего не зависит от кухни.
В этот момент я уже потерял терпение, не принял кайпиринью, которую заказал час назад, и попросил счет, доставка которого также заняла около 20 минут. Когда счет наконец дошел до нас, они взяли плату за все, что мы заказали и не получили: газированную воду, кайпиринью и кокос. Я попросила убрать эти пункты из счета, но очень пожалела, что не попросила убрать плату за обслуживание и страховое покрытие, потому что вместо расслабляющего дня с мужем у меня был очень напряженный день, который даже вызвал между нами споры.