Ventana Hotel

У меня остались прекрасные впечатления, номера были чистыми, и меня очень хорошо приняли.

В прошлом году я дважды останавливался в отеле Ventana, и у меня даже была подтвержденная бронь на Новый год в этом году. Я всегда считал, что в гостиничном бизнесе важнее номеров или удобств забота и внимание к гостям. К сожалению, мой недавний опыт показал прямо противоположное.
3 января я оставил в отеле солнцезащитные очки и связался с ресепшеном. Они подтвердили, что очки там, и даже прислали мне фотографии. Теперь, в сентябре, я попросил друга, который находится в Преа, забрать очки, и, к моему удивлению, мне сообщили, что они их больше не нашли.
Оправдание заключалось в том, что они хранят забытые вещи только 3 месяца. Однако об этом правиле никогда не упоминалось, ни в ваучере бронирования, ни в каких-либо сообщениях от отеля.
Самое серьезное то, что это был предмет, подтвержденный и зарегистрированный самим ресепшеном, с фотографией, и это было в компетенции отеля. Последовавшее за этим исчезновение вызывает серьезные сомнения в серьезности намерений заведения и его заботе о вещах гостей.
Крайне разочаровывающий эпизод, ставящий под сомнение надежность и репутацию отеля — именно в той области, которая должна быть для него приоритетной: доверительные и бережные отношения с клиентами.

Доброе утро!
Хочу выразить своё недовольство этим местом. Отель очень простой для своей цены. Мы приехали 17 июля и сразу же разочаровались; в отеле отсутствовала инфраструктура для детей, и он находился далеко от всего.
Мы не хотели там останавливаться, потому что это не имело смысла для нас с ребёнком.
В тот же день я поговорила с администратором, который попросил меня связаться с компанией Decolar, где мы бронировали поездку. В итоге мы там не остановились, и они отказались возместить нам расходы.
Будьте осторожны, они говорят, что проведут анализ, и в итоге вы останетесь с оплатой всей поездки. Когда я приехала в Сан-Паулу, я получила сообщение от Decolar о том, что они не возместят нам расходы, потому что отель их не принял.
Очень разочарована этим отелем.

Добрый день! Хочу выразить своё недовольство этим проживанием. Мы останавливались в Ventana Prea уже второй раз. На этот раз нас поселили в номер на верхнем этаже, куда нужно было подниматься по лестнице. (Мы бронировали другой номер; мы внимательно прочитали это при бронировании. ) У моего парня проблемы с коленом, и каждый день приходилось мучиться, чтобы добраться до номера. Обслуживание на ресепшене было УЖАСНЫМ. Девушки были ворчливыми и недружелюбными.
Наш рейс должен был вылететь только в 17:00. Мы запросили поздний выезд до 13:00, но нам отказали.
В бронировании ресторана указано, что он работает до 22:00, но администратор сказал, что он открывается только на обед и закрывается в 20:00.
Когда мы приехали в номер, ВСЕ простыни были грязными, в жёлтых пятнах. Это было отвратительно.
Не рекомендую.

Райское место!
Девушки на ресепшене 10/10
Мистер Эдимар 10/10
Ресторан 10/10 — Винисиус просто потрясающий.
Потрясающее место для отдыха.

Место очень красивое, но в ресторане не хватает еды, чтобы обслуживать вас ежедневно, и даже то, что было доступно, было плохо приготовлено, и мы даже плохо провели время. И завтрак был очень скудным, только хлеб, ветчина и сыр, из фруктов только папайя и дыня, кофе и два вида сока. В дополнение к парковке, которая представляет собой только парковку для внедорожников перед отелем, и для небольших транспортных средств вам нужно припарковаться за тем, что они называют парковкой позади отеля, и чтобы добраться до ресепшена, есть длинная тропа, которая становится той же тропой, чтобы добраться до номеров. Обслуживание было очень хорошим, это было лучшее в отеле…

Место очень красивое, с великолепными номерами, большими кроватями и отличными простынями. Так как я был в низкий сезон, гостей было мало, и, возможно, поэтому на завтраке не было большого разнообразия, но то, что было доступно, было хорошего качества.
Им нужно улучшить открытую зону, где находятся апартаменты. Территория, которая должна быть парковкой, завалена щебнем, сад плохо ухожен, а краска выцвела. Территория, где расположены бунгало, ухожена, но в те дни, когда мы там были, в апартаментах были только гости. Нам не хватало телевизора в номере. Ночью, чтобы отдохнуть после дня осмотра достопримечательностей, хорошо немного посмотреть телевизор.

Хороший вариант размещения на пляже Преа, очень тихо, в деревенском стиле, но места достаточно, нет телевизора, нет частной парковки, простой завтрак по меню, по крайней мере в низкий сезон, но приготовлен хорошо и для нас вполне достаточный, ресторан работает на аутсорсинге, с качественными блюдами и хорошим обслуживанием, но все расходы должны быть оплачены в тот же день и напрямую в ресторане.

В первый раз мы обнаружили, что отель чище, а завтрак лучше. Вид красивый, мы жили в бунгало.

Очень смешанные впечатления от Ventana, отсутствие кондиционера в номере, комары, медленное обслуживание (30 минут на фруктовый сок и т. Д. ) и довольно удаленное расположение. С другой стороны, красивый и хороший общий дизайн и очень хороший кайт-центр с газоном и т. Д. …

Замечательное место на пляже, бунгало с видом на море и бассейном.
Идеальный.
Идеально подходит для кайтсерферов.

Я останавливался в этом отеле, и мне он очень понравился. Отель расположен на пляже. Бунгало очень гостеприимны. Подходящее место, если вы хотите получить незабываемые впечатления от пляжа, океана, солнца и света.
Для тех, кто занимается кайтсерфингом, есть школа, которая предлагает помощь.

Фантастический отель, роскошная структура, очень внимательный персонал, особенно в двух ресторанах, расположенных в отеле, мы поехали в субботу 22.12.24, когда уже заканчивается сезон кайтинга, мы выбрали эту дату, чтобы место было спокойнее от поток людей вырвался из рутины, и все прошло хорошо, остались несколько семей и спортсменов, но особо никто не был занят.
Было бы неплохо внести некоторые улучшения, например, наличие телевизора в номере. Я знаю, что мы находимся в Преа, и последнее, что нужно делать, это оставаться запертым в комнате и смотреть телевизор, но когда вы приедете с пляжа ночью и закажете что-нибудь, поесть в номере, было бы приятно смотреть что-нибудь в потоковом режиме, ночное освещение было бы еще одним моментом, который нужно улучшить по дороге в номер, мы с моей девушкой решили остановиться в роскошном люксе из-за кондиционера, если бы в бунгало был Кондиционер, мы бы предпочли остановиться в этой конфигурации номера. Что касается еды, мы ожидали большего от завтрака, чтобы было больше вариантов, но еда и напитки в настольном клубе были очень хорошими, холодная Корона с лимоном была частью нашего пребывания, эй, осссс 🤙🏼🥋

Ужасное обслуживание, грубый прием, который плохо ко мне относился.
Беременная иностранка сочла это чуть ли не дискриминацией.

Отличное место, чтобы провести время, расслабиться и заняться кайтсерфингом. Отличная установка для кайтсерфинга с очень приятной и внимательной помощью со стороны кайт-школы. Все очень милые и очень дружелюбные. Вернусь снова.

Восхитительный гостевой дом на берегу моря, красивое место! Рядом с Ранчо-ду-Пейше. Отличный завтрак. Я рекомендую!

Очень дружелюбный и вежливый персонал. Супергибкий подход при регистрации заезда и отъезда. Очень хорошее расположение прямо на пляже с уютным рестораном. Станция кайтсерфинга с внимательным персоналом для запуска и посадки воздушных змеев. Я очень рекомендую этот отель, он очень тихий и расслабляющий.