Carmel Cumbuco Resort

Наше впечатление было замечательным!
Отель красивый, комфортабельный, элегантный и непринужденный. Весь персонал невероятно внимательный, дружелюбный, добрый и стремится выполнить все просьбы!
Прямо на пляже, сауны, тренажерный зал, бассейн, джакузи, прекрасный ландшафтный дизайн…
Завтрак невероятный, с множеством местных и типичных блюд в дополнение ко всему остальному, что предлагается в отелях этой категории!
Ужин был замечательным, меню на любой вкус, высокое качество и отличные ингредиенты.
Я очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Я был весьма разочарован своим пребыванием в отеле Carmel в июле, в номере Premium Suite 306.
Качество сна было далеко от идеального: кровати – это серьезная проблема. Двуспальная кровать вся в дырах от частого использования и совершенно неудобна; диван-кровать еще хуже – даже для детей с легким весом спать на подушках невозможно, они никому не мешают. В пятизвездочном отеле это нельзя продавать как дополнительную кровать.
Сам номер также оставляет желать лучшего: мебель, потолок, стены, все старое и изношенное (только кондиционер казался новым). Создается впечатление запущенности, не соответствующее цене. Ванная комната темная и изношенная, душевая кабина была мутной и покрытой накипью, а жалюзи, освещающие комнату днем ​​и ночью, не работали – еще один фактор, мешающий сну.
На завтраке нам не хватало диетического/легкого варианта. В нашей группе было два человека с ограничениями по потреблению сахара, и каждый день нам приходилось заказывать что-то отдельно, что никогда не было очень подходящим – все было очень жирным и сладким. Шведский стол небольшой и в определенные часы бывает переполнен, чего можно было бы избежать, продлив часы работы в выходные дни до 10:30 утра.
У бассейна та же история, что и с мебелью в номере: все очень обветшало. Стулья у бассейна пожелтели от солнцезащитного крема (или это мох? ), деревянные шезлонги изношены, без лака, их подушки очень старые, а деревянные стулья за столами очень неудобные.

Отель легко заслужил бы 5 звезд, если бы не абсурдное время ожидания в ресторане. Отель отличный, еда вкусная, но нужно запастись терпением, потому что даже бутылку воды приходится ждать целую вечность.

Это был лучший отдых за последние годы. Чистый и просторный номер, прямо на пляже. Прекрасный декор, все в идеальном состоянии, никаких недостатков не видно. Вкусная еда, весь персонал вежливый. Пляж с удобными шезлонгами, тихий отель, спокойно, без громкой музыки.

Большая комната с крошечной ванной, а также проблемы с сантехникой. В нескольких метрах сточные воды текут прямо на пляж.
Мне не хватало региональных блюд в меню на обед и ужин. Мясо не могли приготовить до нужной степени прожарки.

Я остановился в бунгало и был разочарован чистотой, которую считаю основополагающей для курорта такого уровня. Уборка ограничивалась только кроватью, в ванной была плесень, а в душе – лужи. Я также ожидал более индивидуального обслуживания, поскольку жил в бунгало, но разницы не заметил. С другой стороны, обслуживание в баре у бассейна было превосходным, персонал очень внимательный и услужливый. Напитки и еда были на высшем уровне!

Мы прекрасно провели время в отеле Carmel Cumbuco Resort и очень рекомендуем его. Сам отель прекрасен, номера просторные и хорошо оборудованы — единственное небольшое пожелание, которое мы бы сделали, это добавить в номер стул, что сделало бы его еще более комфортным.
Однако настоящим украшением нашего пребывания стало исключительное обслуживание персонала. Кэрол и Хоаким в кафе и ресторане были приветливы, внимательны и с ними было приятно общаться на протяжении всего нашего пребывания. Особого упоминания заслуживает Винисиус в баре, который сделал все возможное, чтобы позаботиться о нас, и действительно поднял наше впечатление на новый уровень. Редко можно встретить обслуживание такого уровня, и это имело решающее значение.
Спасибо всей команде Carmel Cumbuco — надеемся вернуться!

Это мой второй визит в этот отель, и по сравнению с тем, что было 4 года назад, это было улучшение. Начнем с хорошего: номера отличные. Лукас и Винисиус потрясающе справляются со своей работой. Всегда заботились о моей семье, когда нам что-то было нужно. Район отличный.
Теперь о том, что можно улучшить. В остальном обслуживание было средним. Некоторые услуги были хорошими, некоторые едва выполняли самый минимум. Полотенца выглядят так, будто они были здесь с моего последнего визита. Есть чехлы для шезлонгов у бассейна, но их недостаточно. Несколько стульев остались без чехлов, а ночью здесь часто идет дождь. Меню нуждается в обновлении или расширении ассортимента. Мы были здесь 7 ночей, и к концу стало скучно. И наконец, диджей. Он был здесь два дня. То, что 4 года назад было абсолютной изюминкой, с популярной музыкой, которая заставляла место гудеть, на этот раз было ужасным. Танцевальная музыка для семейного отдыха. Мы не в клубе. Мы просто хотим повеселиться. И персонал это тоже знает, но, возможно, они не хотят об этом говорить. Нужно что-то изменить. В целом, это хороший курорт в этом районе. Хотелось бы увидеть еще несколько улучшений, чтобы соотношение цены и качества соответствовало стоимости.

Мы провели в этом отеле 10 прекрасных дней. Номера нуждаются в ремонте: душевая кабина плохо закрывается, у мебели повреждена отделка… гобелены испачканы. Однако главным неосязаемым достоинством этого отеля является его персонал, всегда приветливый и улыбчивый. В ресторане отличный выбор морепродуктов; мы не рекомендуем мясные блюда, но выбор достаточно широк. Особая благодарность сотрудникам Гильерме, Андерсону, Моник, Жанне и Клеберу! Без их внимания и обслуживания мы бы не получили столько удовольствия.

Прекрасный отель, комфортабельные номера, качественная еда и исключительное обслуживание. Дети здесь приветствуются, в игровой комнате проводятся занятия с сопровождающими, а также организуются мероприятия на свежем воздухе, такие как просмотр фильмов на пляже и пикники. Мы приехали с моей 11-месячной дочкой, которая, хотя и не участвовала в мероприятиях, получила много внимания от всех, в том числе и в отношении еды. Весь персонал, без исключения, был очень вежлив и внимателен к гостям; они с большим удовольствием предоставляли нам все необходимое. Особая благодарность Моник, Гильерме, Адонесу, Моэсио, Ивании и Эдуардо, которые всегда были готовы помочь нам.

Прекрасный курорт, отличное обслуживание. Особую благодарность хочу выразить Габи, Ману и Кларе, которые с большой заботой позаботились о нашем пребывании от прибытия до отъезда… Также хочу отметить персонал ресторана, Андерсона и всю команду, которые удовлетворяли все наши потребности… Планировка номеров, общих зон, бассейнов, садов – все прекрасно и создано для комфорта каждого гостя… Мы с семьей прекрасно провели время в Carmel Cumbuco.

Просто потрясающе! Райское место, невероятные условия проживания, чудесные пространства и исключительный сервис. Сотрудники Мораес, Гильерме, Франсиско, Даниэль, Хоаким, Эрика, Микаэле, Ману, Габи и все, кто нам помогал, заставили нас почувствовать себя особенными.

Мы с женой приехали провести медовый месяц в этом отеле, и мы остались очень довольны! Отель превосходный, но обслуживание настолько хорошее, что сам отель почти отошел на второй план!
Нас очень хорошо обслуживали от начала до конца все сотрудники! Отличная еда!

Отель прекрасный, обслуживание на высшем уровне, я могу только похвалить его во всех отношениях. Единственное, что я бы улучшила, это пляж. Помимо того, что это естественный каменистый пляж, из-за чего трудно заходить в воду, мы также заметили недостаток ухода. Сила моря приносит не только бесчисленные камни, но и много грязи с соседних пляжей, которые чрезвычайно грязные. Мы нашли не только огромные ржавые гвозди, но и всякий мусор. Эта нечистота заметна на самом пляже, и еще больше, если пройтись до соседнего пляжа. Честно говоря, это единственное, что немного омрачает наше пребывание.

Курорт невероятный! В основном нам помогал Рильсон, который встретил нас с большой заботой и оперативностью. Рильсон выполнил все наши просьбы и превзошел все ожидания своей внимательностью и заботой. В ресторане нас обслуживали Гильерме и Габриэль, и обслуживание было безупречным. Ресторан впечатляет; каждое блюдо лучше предыдущего. Мокека просто невероятная! Здесь к нам относились по имени, с любовью и индивидуальным вниманием. Отель прекрасный, а бассейн восхитительный. Это определенно стоит того; я с нетерпением жду возможности вернуться! Спасибо персоналу за такое особое обслуживание!

Отель отличается отличным сервисом, прекрасным расположением и условиями для кайтсерфинга. Мы провели там Рождество, и рождественский ужин был невероятным. Однако, можно было бы улучшить техническое состояние лифтов, которые старые и неприглядные; у меня сложилось плохое впечатление по прибытии, и два дня у нас по несколько часов не было горячей воды.

Невероятный сервис, отель в отличном состоянии, всегда выглядит как новый, фантастические номера с видом на океан. Но обслуживание такое же, как в 100-звездочном отеле: внимательное и оперативное. Особая благодарность Дарлисону и Матеусу, другу, который был с нами весь день. Это мой четвертый визит в этот отель, и я вернусь в апреле в пятый раз.