Portal Rio Una

Персонал в целом характеризуется как очень вежливый, симпатичный, внимательный и отзывчивый, особенно выделяют сотрудника Аделино за дифференцированный подход к гостям. Однако встречаются и негативные отзывы: один из гостей столкнулся с дезорганизацией, когда проблема с неработающим ключом-картой от номера была решена только после личного визита сотрудника в номер. Также один из гостей отметил отсутствие харизмы у персонала в ресторане.

Завтраки в отеле в целом оцениваются положительно, гости называют их качественными, сытными и разнообразными по вкусам. При этом один из посетителей отметил, что в ассортименте преобладают хлебобулочные изделия и жареные блюда, в то время как местные корнеплоды, такие как инам или айпим, используются недостаточно. Также был зафиксирован негативный опыт с использованием неудобных процедурных перчаток при раздаче еды, которые имели неприятный запах.

Работа Wi-Fi вызывает нарекания у гостей. В одних отзывах упоминается, что интернет хорошо работает в общих зонах и на ноутбуках, но не распознается мобильными телефонами. Другой гость и вовсе сообщил, что Wi-Fi в его случае не работал.

Отзывы о состоянии номеров разделились. Некоторые гости находят их очень чистыми, комфортными и уютными с хорошо работающим кондиционером. Другие указывают на износ отделки, недостаточную освещенность и проблемы с чистотой. В частности, упоминались случаи с перегоревшей лампочкой, которую не заменили до заезда гостей, и слишком маленькие простыни с резинкой, которые сползают с кровати.

Многие гости хвалят чистоту в номерах и общих зонах, называя их ухоженными. Однако есть и противоположные мнения: некоторые гости жаловались на необходимость более тщательной уборки в номерах и заметили, что некоторые зоны отеля выглядели неочищенными или находились в состоянии ремонта.

В отеле есть бассейн, который некоторые гости описывают как очень приятный и с теплой водой. Тем не менее, был зафиксирован случай, когда бассейны были перекрыты лентами, а вода в них была слишком грязной для использования, что стало причиной разочарования гостя.

Инфраструктура отеля имеет признаки износа. Зал для игр и гимнастики оценивается как маленький, а тренажеры нуждаются в техническом обслуживании. Также упоминалось, что доступ к пирсу был закрыт из-за его изношенности.

Отель посещают с детьми, и одним из позитивных моментов стало наличие попугаев и ара, которые прилетают кормиться, что развлекает детей. Однако один из гостей столкнулся с серьезными проблемами при поездке с маленькими детьми из-за дезорганизации сервиса и недоступности обещанных зон отдыха и бассейнов.