Избегайте этого отеля любой ценой. Accor покрасил старый, обветшалый отель Golden Tulip в синий цвет. Он позиционируется как 4-звездочный Novotel, но в лучшем случае качество здесь сравнимо с Ibis. Три главных недостатка:
Ужасный шум, отвратительное обслуживание и мошенничество с кредитными картами.
Обслуживание: Никто не говорит ни слова по-английски, кроме сотрудников ресепшена, включая ресторан. И персонал, кажется, гордится этим и не пытается быть понятым. Создается ощущение, что вас не приветствуют, если вы хотите говорить на каком-либо языке, кроме португальского. Своего рода гордость за посредственность.
Ресторан, помпезно названный «гастрономическим», дважды подряд обманул нас, взяв с нас комиссию в евро с 14%. Трудно объяснить им их ошибку, потому что… они не говорят по-английски! :)
Невозможно спать! И это главная проблема. Accor не упоминает, что внизу всю ночь напролет работают киоски с уличной едой. Окна в номере звукоизолированы. Таким образом, за три дня нашего пребывания нам не удалось нормально выспаться. И, похоже, никому не было до этого дела. Наши электронные письма, отправленные руководству отеля с просьбой о решении проблемы, а также в зарубежную службу поддержки клиентов Accor, так и не получили ответа, даже после последующих обращений. Этот отель явно ориентирован на местную португалоязычную клиентуру и не соответствует международным стандартам 4-звездочных отелей. Он также не соответствует местным стандартам, особенно в отношении неанглоязычного персонала, шума и общего качества обслуживания. Единственным положительным моментом забронированного нами номера премиум-класса был бесспорно прекрасный вид на залив. Из бассейна тоже открывается великолепный вид. Но если вы хотите выспаться и получить приличное обслуживание, бегите отсюда. Серьезно. Номера: 1/5
Обслуживание: 1/5
Расположение: 3/5
Номера.
Номера отеля Old Golden Tulip были наспех отремонтированы по стандартам Novotel. Невыносимый уровень шума.
Развлечения поблизости.
Нет.
Безопасность.
Район небезопасный, поэтому добирайтесь до отеля и обратно на Uber.
Удобство пешей доступности.
Нет. Отель расположен на холме, куда пешком не добраться.
Еда и напитки.
Достаточно, но цены завышены в евро, с 14% сервисным сбором. Персонал не говорит по-английски. Поэтому получить консультацию по блюдам невозможно, и общение с персоналом затруднительно.
Важные детали.
Всю ночь шумят киоски с едой в порту внизу. Не рассчитывайте на сон.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ужасный шум, отвратительное обслуживание и мошенничество с кредитными картами.
Обслуживание: Никто не говорит ни слова по-английски, кроме сотрудников ресепшена, включая ресторан. И персонал, кажется, гордится этим и не пытается быть понятым. Создается ощущение, что вас не приветствуют, если вы хотите говорить на каком-либо языке, кроме португальского. Своего рода гордость за посредственность.
Ресторан, помпезно названный «гастрономическим», дважды подряд обманул нас, взяв с нас комиссию в евро с 14%. Трудно объяснить им их ошибку, потому что… они не говорят по-английски! :)
Невозможно спать! И это главная проблема. Accor не упоминает, что внизу всю ночь напролет работают киоски с уличной едой. Окна в номере звукоизолированы. Таким образом, за три дня нашего пребывания нам не удалось нормально выспаться. И, похоже, никому не было до этого дела. Наши электронные письма, отправленные руководству отеля с просьбой о решении проблемы, а также в зарубежную службу поддержки клиентов Accor, так и не получили ответа, даже после последующих обращений. Этот отель явно ориентирован на местную португалоязычную клиентуру и не соответствует международным стандартам 4-звездочных отелей. Он также не соответствует местным стандартам, особенно в отношении неанглоязычного персонала, шума и общего качества обслуживания. Единственным положительным моментом забронированного нами номера премиум-класса был бесспорно прекрасный вид на залив. Из бассейна тоже открывается великолепный вид. Но если вы хотите выспаться и получить приличное обслуживание, бегите отсюда. Серьезно. Номера: 1/5
Обслуживание: 1/5
Расположение: 3/5
Номера.
Номера отеля Old Golden Tulip были наспех отремонтированы по стандартам Novotel. Невыносимый уровень шума.
Развлечения поблизости.
Нет.
Безопасность.
Район небезопасный, поэтому добирайтесь до отеля и обратно на Uber.
Удобство пешей доступности.
Нет. Отель расположен на холме, куда пешком не добраться.
Еда и напитки.
Достаточно, но цены завышены в евро, с 14% сервисным сбором. Персонал не говорит по-английски. Поэтому получить консультацию по блюдам невозможно, и общение с персоналом затруднительно.
Важные детали.
Всю ночь шумят киоски с едой в порту внизу. Не рассчитывайте на сон.