Худший отель, в котором я когда-либо останавливался за всю свою жизнь.
Справедливости ради: расположение отличное. И есть только один положительный момент — администратор Вивиан. Если кто-то из управляющих отеля читает это, немедленно наймите этого профессионала. Она делает абсолютно все, что в ее силах, с вежливостью, доброжелательностью и профессионализмом. Честно говоря, уберите ее оттуда. Она не заслуживает работать в таком месте.
Теперь об остальном: других положительных моментов нет.
Мы приехали, оставили вещи и ушли. По возвращении картина уже была абсурдной: входная дверь открывалась и закрывалась с силой Самсона. В то же время дверь в ванную просто не закрывалась. Кран холодной воды в душе работал с большим трудом. Розетка рядом с кроватью была сломана, заклеена скотчем — риск и признак халатности. На окне не было замка. Никакого.
Кондиционер явно давно не обслуживался. Под кроватями: волосы, пыль и «другие маленькие друзья».
И это только начало. Мы попросили поменять номер, и нам сказали, что на следующий день приедут специалисты, чтобы всё исправить. Другими словами, они практически хотели провести ремонт, пока мы были в номере. Они предложили нам спуститься вниз с вещами, пока они «чинят». Неприемлемо.
Мы настояли на смене номера, и нас обслужили только на следующий день, около 13:00.
До этого мы пошли поужинать. Мы повесили табличку «НЕ БЕСПОКОИТЬ» и даже устно предупредили их, чтобы они не заходили в номер. И знаете что? Они зашли. И что ещё хуже: когда мы вернулись, дверь была лишь слегка приоткрыта. Настежь открыта для всех. Полное отсутствие безопасности.
Мы поменяли номер. Лучше? В лучшем случае, приемлемо — и даже тогда с оговорками.
Что касается обслуживания: полотенца меняют нерегулярно. Только когда «Бог захочет». Мы оставили использованные полотенца для замены. Вернувшись, мы обнаружили те же самые полотенца в ванной — мокрые, готовые к повторному использованию. Абсурд.
Я лично подошла к ресепшену, чтобы попросить поменять полотенца. Мне дали грязные, испачканные полотенца. И снова: полное пренебрежение.
Этот опыт был настолько ужасен, что мог бы стать частью 2, частью 3… может быть, даже целым сериалом.
Но пока я остановлюсь здесь.
И я повторяю: держись, Вивиан. Ты — воин посреди хаоса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Справедливости ради: расположение отличное. И есть только один положительный момент — администратор Вивиан. Если кто-то из управляющих отеля читает это, немедленно наймите этого профессионала. Она делает абсолютно все, что в ее силах, с вежливостью, доброжелательностью и профессионализмом. Честно говоря, уберите ее оттуда. Она не заслуживает работать в таком месте.
Теперь об остальном: других положительных моментов нет.
Мы приехали, оставили вещи и ушли. По возвращении картина уже была абсурдной: входная дверь открывалась и закрывалась с силой Самсона. В то же время дверь в ванную просто не закрывалась. Кран холодной воды в душе работал с большим трудом. Розетка рядом с кроватью была сломана, заклеена скотчем — риск и признак халатности. На окне не было замка. Никакого.
Кондиционер явно давно не обслуживался. Под кроватями: волосы, пыль и «другие маленькие друзья».
И это только начало. Мы попросили поменять номер, и нам сказали, что на следующий день приедут специалисты, чтобы всё исправить. Другими словами, они практически хотели провести ремонт, пока мы были в номере. Они предложили нам спуститься вниз с вещами, пока они «чинят». Неприемлемо.
Мы настояли на смене номера, и нас обслужили только на следующий день, около 13:00.
До этого мы пошли поужинать. Мы повесили табличку «НЕ БЕСПОКОИТЬ» и даже устно предупредили их, чтобы они не заходили в номер. И знаете что? Они зашли. И что ещё хуже: когда мы вернулись, дверь была лишь слегка приоткрыта. Настежь открыта для всех. Полное отсутствие безопасности.
Мы поменяли номер. Лучше? В лучшем случае, приемлемо — и даже тогда с оговорками.
Что касается обслуживания: полотенца меняют нерегулярно. Только когда «Бог захочет». Мы оставили использованные полотенца для замены. Вернувшись, мы обнаружили те же самые полотенца в ванной — мокрые, готовые к повторному использованию. Абсурд.
Я лично подошла к ресепшену, чтобы попросить поменять полотенца. Мне дали грязные, испачканные полотенца. И снова: полное пренебрежение.
Этот опыт был настолько ужасен, что мог бы стать частью 2, частью 3… может быть, даже целым сериалом.
Но пока я остановлюсь здесь.
И я повторяю: держись, Вивиан. Ты — воин посреди хаоса.