Real Classic Bahia Hotel

Удобное расположение и хорошие номера с видом на море, положительные впечатления от персонала отеля.
Необходимо улучшить систему подогрева воды; вода была совершенно холодной, даже при использовании только крана с горячей водой.

Мы останавливались в отеле с 18 по 20 июня, и теоретически это должно было быть спокойное время. Однако, начиная с момента заселения, нас встретил недружелюбный и невежливый персонал, впечатления были весьма плачевными.
Лифт был небезопасен, издавал такой сильный шум, что казалось, он вот-вот сломается. В номере нас ждала лишь поверхностная уборка. В душе был очень слабый напор воды, и, что еще хуже, он протекал и залил практически всю комнату.
Из-за этого нам пришлось попросить дополнительные полотенца, и даже тогда с нами обращались грубо.
В целом, это был очень плохой опыт. Мы не собираемся возвращаться.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался! Если не самый худший! Я жаловался администрации, но ничего не было сделано. На моей двери были следы взлома, сейф в номере был в ужасном состоянии. Во время уборки мне даже не оставили полотенце. Перед дверью в номер лежало запасное колесо, но дверь была широко открыта, что снижало ощущение безопасности. Когда я вернулся в отель после целого рабочего дня, чтобы принять душ, я обнаружил, что пол в душевой мокрый, а на полу валяется защитная пленка для бритвы! После многочисленных жалоб мне поменяли номер, а в новом номере перегорели лампы и не было одеяла. Когда я попросил одеяло на ресепшене, мне дали одеяло с пятнами ржавчины… Ужасно! Ужасный опыт!

Наш опыт пребывания в отеле Real Classic был не самым лучшим. Когда мы приехали, первый номер был очень грязным; казалось, в туалете была моча, нам приходилось чистить его перед тем, как сесть, а в туалете, раковине, на полу в номере и ванной было много волос. Мы попросили поменять номер, но это мало что изменило. Я попросила обслуживание в номере, но ванную комнату даже не убрали, потому что запах был очень неприятный. Они не поменяли ни одного использованного стакана и не налили воды в мини-холодильник. Банные полотенца были очень старыми, грязными и плохо пахли. Шторы и плотные жалюзи были очень грязными. Расположение отеля хорошее, и завтрак тоже хороший.

Во время моего пребывания в этом отеле с семьей у меня был очень неприятный опыт.
С самого начала возникла проблема с душем, который просто не нагревался; текла только холодная вода, что полностью сводило на нет комфорт принятия душа.
Еще одним крайне неприятным моментом был сильный запах мочи в коридоре номеров, который доставлял много неудобств и создавал явное впечатление отсутствия гигиены и заботы об окружающей среде.
Кроме того, мы попросили о возможности позднего выезда за дополнительную плату, так как наш рейс вылетал позже. Несмотря на то, что отель, казалось, был пуст, в просьбе было отказано на том основании, что это возможно только при оплате за полный день, что демонстрирует отсутствие гибкости и невнимательность к гостям.
Что еще хуже, примерно за 30 минут до времени выезда к нам постучали в дверь, чтобы напомнить, что мы должны уехать к 12:00. Такой подход был неудобным и ненужным, что еще больше усугубило ситуацию.
В целом, впечатления от пребывания в этом отеле оставляют желать лучшего в плане элементарного гостеприимства, и, к сожалению, я бы не рекомендовал его.

Я планировала поездку с родственниками в Сальвадор. Опыт общения с отелем оказался крайне неприятным.
Мы приехали очень поздно из-за других обстоятельств. Администратор был совершенно невежлив. Я забронировала трехместный номер через агентство, но в итоге оказалось, что он не зарезервирован, и они свалили вину на агентство. С меня взяли дополнительную плату за то, чтобы я получила уже забронированный номер.
Номер был грязный, в ванной комнате был мусор от предыдущего гостя. Дверь плохо закрывалась. Иногда закрывалась, иногда нет. Мы попросили убрать номер и оставили нас на несколько часов. Когда мы вернулись, уборка не была произведена, но на защелке нашей двери были следы песка, а внутри лежала третья карточка для открывания двери. Честно говоря, я не рекомендую этот отель. Мой опыт был очень плохим.

Полное разочарование — особенно для деловых путешественников.
Я остановился в отеле Real Classic Bahia (Питуба) по работе, и мой опыт оказался крайне неприятным. Отель просто не может обеспечить элементарные условия для тех, кому нужно работать.
Главная проблема — интернет: Wi-Fi подключается, но не обеспечивает доступ в интернет. Я жаловался несколько раз с воскресенья по сегодняшний день (среда), и никто так и не решил проблему.
Другие серьезные проблемы во время пребывания:
• Душ не нагревает воду по утрам.
• Кондиционер не охлаждает.
• Сигнал сотовой связи практически отсутствует в номерах.
• Ключ от номера часто перестает работать.
• Администрация неспособна решить проблемы.
Вдобавок ко всему, нет официального канала для подачи жалоб, а завтрак начинается только в 6:30 утра, что ужасно для тех, кому нужно рано уходить на работу.
Если вы путешествуете по работе и зависите от интернета и базовой инфраструктуры, я рекомендую избегать этого отеля. Отсутствие решения спустя несколько дней свидетельствует о том, что проблема не единичный случай — это результат некомпетентного управления.

Мы с семьей останавливались здесь с 22 по 29 декабря. Завтрак неплохой, но выбор блюд невелик. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь в решении любых проблем. Сотрудники кухни, службы доставки еды в номер и ресепшена очень уважительны и любезны. С уборкой номера проблем не было, только несколько розеток не работали.
Расположение хорошее, рядом есть рестораны, аптека, бары и магазины. Однако отель находится далеко от пляжей, подходящих для купания, ближайший — Жардим-де-Алах. Большинство пляжей в Питубе загрязнены сточными водами. Бассейн в отеле неплохой, есть тренажерный зал. Я видела много негативных отзывов, поэтому боялась, но мой опыт оказался хорошим.

Сам отель хороший. В нем просторные номера с удобными кроватями, хороший Wi-Fi и хороший завтрак.
Однако организация ужасная.
По прибытии на несколько гостей был только один администратор. Мы потратили полтора часа только на регистрацию.
В моем случае я путешествовал с семьей, и мы забронировали 3 номера через Booking. Com. Однако все номера находились на разных этажах: один на третьем, другой на четвертом и еще один на пятом.
Я попросил, чтобы они были на одном этаже, и администратор сообщил мне, что это невозможно, что номера выбираются системой во время бронирования.
В идеале они должны быть смежными, но если нет, то хотя бы на одном этаже. Мы путешествуем семьей, нам нужен легкий доступ к другим номерам, и нам приходится пользоваться лифтом, чтобы, например, купить духи.
Еще одной большой проблемой было недостаточное количество парковочных мест. По ночам нам приходилось вызывать Uber и избегать поездок на машине по некоторым районам города, чтобы не упустить одно из немногих свободных парковочных мест и не рисковать припарковаться на улице, на одной из дорог рядом с отелем.

Когда мы приехали, сразу поняли, что отель старый и грязный, совсем не такой, каким казался на фотографиях. Завтрак был ужасный, и нам пришлось пойти в другую столовую. Персонала было мало, ванная комната грязная и плохо пахла. Определенно, он не стоит своих денег.

Я всегда приезжаю в Аракажу по работе, и это уже третий раз, когда я останавливаюсь в этом отеле. К моему удивлению, сегодня, когда я заказал ужин через приложение (потому что ужин в отеле ужасный), отель отказался предоставить мне столовые приборы. Мне пришлось идти к уличным киоскам и просить их – очень жаль! Не знаю, что творилось в голове у менеджера, но я точно больше сюда не вернусь. Это нелепая и позорная ситуация, не говоря уже о том, что кровати неудобные. Короче говоря, я не знаю, находится ли он на грани банкротства, но похоже, что да, и я никому не рекомендую этот отель.

У нас возникло несколько проблем: не работал электронный дверной замок, три сотрудника пришли, но так и не починили его, а когда мы уезжали из отеля, нам пришлось оставить дверь приоткрытой. Нас не переселили в другой номер, и мы мучились с этой проблемой три дня. Лифты тоже были неисправны, и нам несколько раз приходилось подниматься по лестнице. Бассейн был грязный, и его не пылесосили.

Ужасный отель. Мы приехали 16 октября рано утром, и охранник оставил нас на улице на некоторое время, заставив нас жестом показать ему, чтобы он вошел через боковую дверь. Он даже не потрудился встать со своего места, чтобы открыть дверь. На ресепшене администратор заставил нас заполнить форму от руки в темноте. Два дня спустя нам пришлось поменять номер, потому что кондиционер разбрызгивал воду в комнату. 20 октября душ перестал нагревать воду. Администратор, Дайане, позвонила в службу технического обслуживания, где сказали, что поплавки неисправны и они не знают, когда они снова заработают. По его словам, вся система отопления в отеле работает на солнечной энергии, и нет электрической сети для нагрева воды в душе. Ресепшен — это вход для гостей, а это значит, что сотрудники должны быть в униформе, иметь идентификационные значки, быть вежливыми и очень хорошо обученными, чтобы предоставлять хорошее обслуживание гостям. Я не рекомендую этот отель.

Очень плохой опыт. Старый отель, изношенные удобства, пятна на простынях, старые полотенца и сильный шум (из банкетного зала отеля или из соседнего бара/ресторана). Спать невозможно. Ужасный интернет и телевизор.

Судя по отзывам, я ожидал гораздо худшего. Номер просторный, душ нормальный, и с чистотой проблем не было.
Двуспальная кровать состоит из двух односпальных кроватей, что ужасно, потому что, когда ложишься, они разделяются, образуя зазор посередине, а матрасы очень мягкие.
Завтрак очень скудный, с небольшим выбором блюд, и они повторяются каждый день.
Служба на ресепшене ужасная, совершенно недружелюбная и неэффективная.
Что касается шума от баров через дорогу, правда, звук отражается в номере, но в моем случае, поскольку я приехал на отдых, меня это не беспокоило.

Номер был чистым и хорошо оформленным, кровать удобная, однако Wi-Fi в номере работал плохо. Акустика в номерах плохая, а громкий шум из баров через дорогу довольно сильно раздражает поздно ночью. Банные полотенца были довольно грязными, что меня немного расстроило. Завтрак, несмотря на большой выбор, оставлял желать лучшего в плане выпечки; я провел там 6 дней, и в некоторые дни, когда выбор был чуть лучше, его не пополняли, а другие пирожные были довольно сухими. Персонал дружелюбный.

Я остался на неделю, это был очень хороший опыт. Обслуживание Персонал в отеле в целом очень хороший, вежливый, отзывчивый, доброжелательный, чистота очень хорошая, номера очень хорошо убраны, кровати, простыни, подушки хорошие, вечерний перекус хороший, завтрак хороший, я рекомендую, и я определенно рекомендую его, если вы поедете в Питубу, я остановлюсь там снова.