Fiesta Bahia Hotel

Ужасный опыт. У меня никогда не было проблем с отелями такого уровня. Некоторые сотрудники не соответствуют звездному рейтингу отеля. 5 января 2026 года моя 8-летняя дочь играла на детской площадке у бассейна, когда грубый спасатель по имени Б. Мароне или как-то похоже, был с ней невежлив, напугал ребенка и использовал тон, неподходящий для ее возраста. Мне пришлось позвонить менеджеру, Карлосу, чтобы сообщить о случившемся. Настоящее испытание в последний день нашего отпуска. Я также хотела бы попросить любого представителя отеля, который увидит этот отзыв, сделать выговор или наказать этого сотрудника. К сожалению, сотрудники на ресепшене тоже неприветливы, не улыбаются, бюрократичны и несколько грубы.

Мне очень понравился отель. Отличный завтрак, хорошие удобства и хорошее обслуживание номеров. Однако обслуживание официантов нужно значительно улучшить. Я столкнулся с гораздо большим количеством случаев плохого отношения, чем хотелось бы. Возможно, им стоит поучиться у дуэта, который готовит омлеты и тапиоку… Они замечательные! Предложение: используйте более длинные имена, чтобы облегчить идентификацию и предотвратить анонимность, потому что из-за того, что хорошие специалисты остаются незамеченными, плохие оказываются в тени и оцениваются на одном уровне. Жаль, что мне не было проще прочитать имена и отобразить их здесь. Рождественский ужин был «хорошим», если быть снисходительным, но далеко не стоил 420 реалов с человека. Новогодний ужин был УЖАСНЫМ… особенно учитывая 560 реалов с человека. УЖАСНЫМ! Что это вообще было?! Плохая еда с ещё худшим разнообразием. Если бы мы были на стоянке для грузовиков, мы бы поели лучше и дешевле. Официанты куда-то исчезли, и нам пришлось бежать за ними, чтобы получить стакан выдохшейся кока-колы. Живая музыка была настолько ужасной, что меркла бы по сравнению с похоронами. Я не знал, спать мне или покончить с собой. Моя оценка будет высокой, учитывая положительные моменты пребывания. Исправьте недостатки, и я буду рекомендовать это место.

Отель плохо управляется. Им не хватает технических/оперативных навыков для работы в условиях высокой загрузки. Завтрак в воскресенье, 21 декабря 2025 года, был катастрофой! Ни хлеба, ни яиц, ни пирожных… всё закончилось, и потребовалось много времени, чтобы пополнить запасы… если их вообще пополняли. Я поднялся в свой номер и съел оставшийся хлеб и банан.
В те же выходные один из лифтов перестал работать. Поскольку отель был полон, пользоваться лифтом было сложно! В результате: я спустился пешком.
Ещё одна абсурдная вещь: дозаторы жидкого мыла для мытья рук находятся на другой стороне ванной комнаты, над унитазом. Какая глупость! Везде в других местах мыло находится рядом с раковиной. Здесь же оно рядом с унитазом… это выглядит как шутка. Я уже знаю, что вы скажете… но вероятность того, что человек помоет руки в ванной, намного выше, чем если он помоет их с помощью биде… или использует и то, и другое! В первый день моего пребывания я даже попросил ремонтников починить расшатавшееся сиденье унитаза. Я ушла, так и не дождавшись обслуживания, и мне пришлось балансировать на унитазе…
В общем, я не рекомендую этот отель. Отелю нужно нанять команду для проверки этих улучшений. В радиусе 5 км есть более новые, современные и лучше оборудованные отели.

У меня остались крайне негативные впечатления от пребывания в этом отеле. Обслуживание было ужасным с самого момента моего прибытия — персонал проявил неподготовленность, эмпатию и профессионализм. Более того, я столкнулся с предвзятым отношением, которое совершенно недопустимо в любой обстановке, особенно в заведении, обслуживающем клиентов.
Я ожидал гостеприимства и уважения, но столкнулся с полной противоположностью. Я искренне надеюсь, что руководство примет серьёзные меры, вложится в обучение персонала и проведёт проверку его работы, поскольку ни один гость не должен сталкиваться с подобной ситуацией.

Во-первых, давайте рассмотрим исключительное расположение отеля: прямо напротив торгового центра Itaigara и в 5 км от реки Вермелью. Зона бассейна и интерьер отеля (зона для завтрака/обеда, лаунж и номера) великолепны. Лифты новые, чистые и в хорошем состоянии, что меня удивило. Что можно улучшить, так это простые вещи: кровати в двухместном номере тесноваты, персонал выключает соковыжималки и кофемашины и забирает столовые приборы за полчаса до окончания завтрака (несколько раз я просил что-то взять, а столовых приборов не было, потому что их убрали). Ещё одна проблема — парковка; информация о её работе крайне скудна. Прямого доступа к лифту нет, нужно выходить на улицу. В дождливые дни, если нужно подняться, вымокнешь до нитки, несмотря на небольшую крытую площадку. Я порвал новую рубашку на парковке о подвесной распределительный щиток. Там ведутся строительные работы, но, думаю, организация должна быть лучше. А тот, кто работает на парковке, — не знаю, сотрудник отеля или сторонний подрядчик, — лучше бы там никого не было, потому что он бесполезен. Бассейн работает только до 8 вечера, что лишнее, хотя безопасность для них на первом месте. Есть несколько очень хороших сотрудников, но есть и ужасные; есть один темноволосый сотрудник. Швейцар у входа превосходен, но там есть еще один, который просто приветствует, и он выглядит новее. Уборщица на 12 этаже очень внимательна и отзывчива.

Много ненужных ограничений; в бассейн нельзя заходить после 20:00. Большинство персонала недружелюбны, за исключением незначительного меньшинства. Завтрак «шведский стол» не соответствует тому, что отель рекламирует на своём сайте. Смена полотенец и постельного белья оставляет желать лучшего. За 7 дней меняли только дважды, потому что я пожаловался на ресепшене.

Прекрасный сервис, отличный персонал, оказывающий помощь.

В целом, очень приятные впечатления. Персонал был очень внимательным, а на завтрак был большой выбор (много хлеба, белковые блюда, такие как курица, блины, варёные яйца, яичница-болтунья, хлопья, фрукты и йогурт). Закусок было много, выбор тортов был небольшим, а печенья совсем не было. Есть тапиока и омлет, что мне очень понравилось!
Единственным недостатком было то, что нам не разрешили разогреть остатки еды в микроволновке, поэтому нам пришлось выбросить их, потому что мы не могли есть их холодными.
Номер немного устарел; видно, что это старый отель, по душевым кабинкам в ванной, но меня это не смущало.
Хорошее расположение напротив торгового центра Itaigara, но сам центр небольшой, с не самым идеальным фуд-кортом и закрывается в 20:00, поэтому мы всегда ездим в Bahia или Salvador, которые находятся в 5–10 минутах езды на Uber. Тренажерный зал небольшой и уютный, с самым необходимым оборудованием, чтобы не пропустить тренировку, но кондиционер всегда был некомфортным; внутри всегда было жарко.
Я забронировал трёхместный номер, но по прибытии нам предложили номер с двумя двуспальными кроватями, но нам предложили установить дополнительную кровать. Мы отказались, так как номер был бы слишком тесным. В идеале, однако, нам бы достались три односпальные кровати, как и было заявлено.

Персонал, номера и удобства замечательные. Но еда… будьте очень осторожны. У меня было пищевое отравление и сильная рвота/диарея. Думаю, это из-за пищевой соды. Ресторану отеля нужно изменить подход, потому что у меня были буквально все симптомы передозировки пищевой содой. Моих соседей рвало прямо посреди коридора.

Мой опыт проживания в отеле Fiesta Bahia, а именно в номере 618, был разочаровывающим. Главным разочарованием стало полное отсутствие горячей воды в душе, проблема, которая сохранялась на протяжении всего моего пребывания. Очень неприятно и некомфортно принимать холодный душ каждый день, особенно когда ожидаешь от отеля минимального комфорта.
Несмотря на многочисленные жалобы персоналу отеля, ситуация так и не была решена. Отсутствие действий по решению такой элементарной и существенной проблемы существенно испортило мое впечатление и оставило негативное впечатление об обслуживании. К сожалению, неудовлетворение этой основополагающей потребности затмило все положительные стороны отеля.

Я впервые приехал в Сальвадор по работе и решил остановиться в отеле из-за его удобства, так как мероприятие, которое я должен был посетить, должно было проходить в конференц-центре отеля.
Моя положительная оценка размещения в основном связана с персоналом. Обслуживание было невероятным, персонал был очень добрым, очень услужливым и очень внимательным.
Я хотел бы особенно поблагодарить Мару на стойке регистрации, которая быстро переселила меня в более тихий номер, когда я сказал, что не приспособился к номеру, который мне дали при регистрации (с балконом, выходящим на проспект, и, следовательно, ближе к шуму местного транспорта). Мара была очень понимающей и доброй со мной, я действительно могу только поблагодарить ее! После смены номера пребывание было замечательным, мне очень понравилось размещение. Я также хотел бы поблагодарить и подчеркнуть обслуживание, предоставленное Адилтоном из ресторана, который был внимателен и добр с первого дня, очень дружелюбен, услужлив и терпелив. Татьяна из ресторана также была очень добра ко мне.
Было действительно приятно, что ко мне всегда относились с такой заботой, это имело решающее значение во время пребывания. Все, с кем я общался в отеле, от уборщиков до техобслуживания, охраны… были очень вежливы и внимательны. Что касается пространства, общая зона отеля хорошо распределена и приятна.

Очень плохой отель, старые номера, они игнорируют гостей, я провел 20 минут в ожидании, пока меня обслужат в баре, чтобы выпить кофе, и никто так и не появился, в любом случае, высокая стоимость проживания в день и ужасное обслуживание.

Отель, который всегда полон, еда очень хорошая, завтраки отличные, номера, на мой взгляд, не очень роскошные, но все очень чисто, персонал очень вежливый и суперуслужливый, хорошее место для проживания, но у всего есть своя цена, одна деталь — парковка оплачивается отдельно, и вы паркуетесь и должны выехать с парковки, чтобы попасть в отель. У меня был только завтрак, который был включен в стоимость проживания, обед, полдник и ужин, я даже пытался поесть в отеле, но у них было не так много вариантов ужина!

Окружающая среда с красивым и приятным физическим пространством, очень добрый и отзывчивый персонал; В первую ночь произошла задержка в обслуживании кондиционера, и на следующее утро с ним все еще были проблемы, а также в соседнем номере проводился ремонт, что доставило нам массу неудобств, что в совокупности заставило нас попросить поменять номер (что привело к некоторым другим проблемам, например, к тому, что мы оказались на гораздо более низком этаже и, как следствие, с видом из окна худшего качества по сравнению с предыдущим номером, а также к более близкому шуму от транспорта). Мы были в медовом месяце, и эти проблемы нас расстраивали. Более того, в субботу нам самим пришлось включать сауну, чтобы ею воспользоваться, так как сотрудник в тот день этого не сделал (как и накануне). Неделя выдалась дождливой, и возможности для отдыха в отеле в основном ограничивались сауной и тренажерным залом, поэтому внимания не уделялось, поскольку ни одна из двух саун не была подготовлена, а время уже приближалось к 12 часам дня. Меню обеда и ужина могло бы включать блюда для вегетарианцев и веганов, но для этого нам пришлось бы пользоваться доставкой или покидать отель каждый день нашего пребывания, чтобы получить эти блюда. Мы всегда много слышали о Фиесте, и именно поэтому решили провести там свой медовый месяц, поскольку мы жили в Сальвадоре, но уехали оттуда с совсем другими впечатлениями, чем мы себе представляли.

Я останавливаюсь в отеле Fiesta уже много лет, но я слышал, что там сменилось руководство, и кое-что изменилось в худшую сторону. Последние три раза, и сегодняшний день не был исключением, мне пришлось сменить номер. В прошлый раз я приехал в 18:00 и зарегистрировался в 23:00. Засорился туалет. Протекающая коробка. Кондиционер не работает. Стоит ли проверять номер перед заселением гостя? Сегодня, 18.05.2025, в 00:06 мы ждем техническое обслуживание для ремонта неработающего кондиционера. Другими словами, мы будем спать в жару ССА.
Кто станет новым директором? Вам нужно пройти курс обучения у старого владельца. Не говоря уже о завтраке, качество которого значительно упало. Мне определенно придется остановиться в другом месте.

Мы проводили мероприятие в этом отеле, и все 15 гостей были профессионалами в сфере туризма. В дополнение к оплате мероприятия и апартаментов, мы запросили только поздний выезд на один час, и у них не хватило сочувствия, чтобы принять нас, хотя мы были на мероприятии и должны были покинуть апартаменты во время его проведения. В комнате для мероприятий, где нам приходилось принимать клиентов, стоял ужасный запах.

Я останавливался там с 2 по 4 мая 2025 года и хотел бы сказать, насколько приятно было там находиться. Просторные номера, хорошая парковка, очень хорошая ванная комната, отличные кровати. У меня есть только одно замечание: на двери отеля должна быть вертикальная табличка, позволяющая его идентифицировать. Он существует только горизонтально и очень высоко. Когда я приехал, я чуть не прошел мимо отеля, потому что удостоверения личности не было видно. Более того, я хочу бывать там чаще.