Я пригласила всю свою семью (мужа, сына, родителей, брата и невесток) провести новогоднюю ночь в этом отеле.
Мы приехали 28 декабря 2025 года и уехали 2 января 2025 года.
Я была крайне разочарована несколькими моментами.
Во-первых, при регистрации не было никакой стандартизации обслуживания, поскольку информация предоставлялась каждой семье по-разному.
Как только мы приехали, нам предложили выбрать столик, за которым мы хотели бы сидеть в новогоднюю ночь (что, кстати, мне показалось очень хорошим), но сотрудник был крайне угрюм и не проявлял никакой дружелюбности, помогая нам.
Кстати, об обслуживании: это был первый отель, в котором я останавливалась, где были угрюмые и грубые сотрудники (они даже не поздоровались в коридорах).
Я была крайне разочарована несколькими моментами.
В ресторане, если вы просили что-то не по сценарию, вас косо смотрели, передавая от одного к другому с крайне замкнутым выражением лица, как будто мы пришли бесплатно, прося об услуге.
Среди персонала я хотела бы отметить ЕДИНСТВЕННОГО, кто отнесся к нам доброжелательно: Моисеса, работающего в баре у бассейна. Он был чрезвычайно вежлив и дружелюбен, потому что, хотите верьте, хотите нет, даже когда вы покупаете и едите напитки и еду, оплаченные на месте в ресторанах у бассейна, к нам все равно относились с задержкой и безразличием.
Мы забронировали полный пансион, но выбор был невелик, даже на завтраке (не было печенья, сладкой выпечки и всего 2 вида тортов).
Я была с 4-летним ребенком, и на обед и ужин редко встречались блюда из жареного мяса, так как большинство блюд подавались с соусами.
Я понимаю, что они хотят сохранить местную кухню, но им нужно знать, что к ним приезжают люди со всего мира, особенно дети, и что необходима гибкость.
В бассейне не было никакой бодрящей или весёлой музыки, детский бассейн был совершенно неупорядоченным, дети делали всё, что хотели, а дежурный вообще ничего не делал.
Вершина абсурда в наше время — это отель, который называет себя городским курортом, взимая ежедневную плату за полотенца у бассейна, при этом смена полотенец разрешена только один раз в день. Никто, кто приезжает в отель, не привозит с собой полотенца, тем более на «курорт».
Кстати, о курорте: вечером не было никаких развлечений, ни живой музыки, ни выступлений, даже видео или какой-либо звуковой системы; другими словами, мы ходили ужинать, и больше делать было нечего.
Новогодняя вечеринка была очень хорошей, с большим количеством напитков и вкусной еды, красивая и хорошо организованная вечеринка, и по этой причине я ставлю ей 3 звезды.
Что касается номеров, я расскажу только о своем, где мы останавливались с мужем и сыном. В номере был грязный пол в ванной, грязное зеркало в ванной, совершенно выцветшая красная юбка для кровати и полностью заржавевший сейф, который не работал, когда мы приехали, но как только я пожаловалась, пришел сантехник.
В номере было очень мало полотенец, если вообще были, потому что их никогда не чистили во время уборки. (Несколько раз горничным приходилось оставлять дополнительное банное полотенце, потому что не было полотенец для лица. )
В душе был очень слабый напор воды, из-за чего нам приходилось принимать душ гораздо дольше.
Хуже всего для меня была крайне плохо сохранившаяся мебель, с термитами, которых было видно ночью, что мешало нам пользоваться мебелью в номере (это видно по состоянию входной двери).
В общем, расположение отеля отличное, но я думаю, что ему срочно нужен ремонт и изменение атмосферы среди персонала, так как очевидно, что никто из них не рад работать в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали 28 декабря 2025 года и уехали 2 января 2025 года.
Я была крайне разочарована несколькими моментами.
Во-первых, при регистрации не было никакой стандартизации обслуживания, поскольку информация предоставлялась каждой семье по-разному.
Как только мы приехали, нам предложили выбрать столик, за которым мы хотели бы сидеть в новогоднюю ночь (что, кстати, мне показалось очень хорошим), но сотрудник был крайне угрюм и не проявлял никакой дружелюбности, помогая нам.
Кстати, об обслуживании: это был первый отель, в котором я останавливалась, где были угрюмые и грубые сотрудники (они даже не поздоровались в коридорах).
Я была крайне разочарована несколькими моментами.
В ресторане, если вы просили что-то не по сценарию, вас косо смотрели, передавая от одного к другому с крайне замкнутым выражением лица, как будто мы пришли бесплатно, прося об услуге.
Среди персонала я хотела бы отметить ЕДИНСТВЕННОГО, кто отнесся к нам доброжелательно: Моисеса, работающего в баре у бассейна. Он был чрезвычайно вежлив и дружелюбен, потому что, хотите верьте, хотите нет, даже когда вы покупаете и едите напитки и еду, оплаченные на месте в ресторанах у бассейна, к нам все равно относились с задержкой и безразличием.
Мы забронировали полный пансион, но выбор был невелик, даже на завтраке (не было печенья, сладкой выпечки и всего 2 вида тортов).
Я была с 4-летним ребенком, и на обед и ужин редко встречались блюда из жареного мяса, так как большинство блюд подавались с соусами.
Я понимаю, что они хотят сохранить местную кухню, но им нужно знать, что к ним приезжают люди со всего мира, особенно дети, и что необходима гибкость.
В бассейне не было никакой бодрящей или весёлой музыки, детский бассейн был совершенно неупорядоченным, дети делали всё, что хотели, а дежурный вообще ничего не делал.
Вершина абсурда в наше время — это отель, который называет себя городским курортом, взимая ежедневную плату за полотенца у бассейна, при этом смена полотенец разрешена только один раз в день. Никто, кто приезжает в отель, не привозит с собой полотенца, тем более на «курорт».
Кстати, о курорте: вечером не было никаких развлечений, ни живой музыки, ни выступлений, даже видео или какой-либо звуковой системы; другими словами, мы ходили ужинать, и больше делать было нечего.
Новогодняя вечеринка была очень хорошей, с большим количеством напитков и вкусной еды, красивая и хорошо организованная вечеринка, и по этой причине я ставлю ей 3 звезды.
Что касается номеров, я расскажу только о своем, где мы останавливались с мужем и сыном. В номере был грязный пол в ванной, грязное зеркало в ванной, совершенно выцветшая красная юбка для кровати и полностью заржавевший сейф, который не работал, когда мы приехали, но как только я пожаловалась, пришел сантехник.
В номере было очень мало полотенец, если вообще были, потому что их никогда не чистили во время уборки. (Несколько раз горничным приходилось оставлять дополнительное банное полотенце, потому что не было полотенец для лица. )
В душе был очень слабый напор воды, из-за чего нам приходилось принимать душ гораздо дольше.
Хуже всего для меня была крайне плохо сохранившаяся мебель, с термитами, которых было видно ночью, что мешало нам пользоваться мебелью в номере (это видно по состоянию входной двери).
В общем, расположение отеля отличное, но я думаю, что ему срочно нужен ремонт и изменение атмосферы среди персонала, так как очевидно, что никто из них не рад работать в этом отеле.