Отзыв: Красивый фасад, но недостаток содержания.
Рейтинг: ★★★☆☆
Архитектура этого отеля, несомненно, потрясающая. Пребывание в таком прекрасно отреставрированном историческом здании создает чудесную первоначальную атмосферу, но, к сожалению, пятизвездочный уровень заканчивается на фасаде. Для роскошного заведения обслуживание и внимание к деталям значительно ниже отраслевых стандартов.
Номер и удобства.
Хотя каркас здания великолепен, функциональность номера оставляет желать лучшего:
* Отсутствие необходимых вещей: В номере не было кофемашины или чайника. Когда я запросил их, мне принесли их без чашки.
* Плохое качество посуды/воды: Во всем номере был только один стакан. Во время вечерней уборки оставили одну маленькую бутылку воды, но не предоставили чистый стакан.
* Отсутствие рабочего места: Если вы путешествуете по делам, имейте в виду, что в номере нет функционального рабочего места.
* * Постельное белье: Качество простыней разочаровывает и не соответствует высоким стандартам плотности ткани, ожидаемым от пятизвездочного отеля.
Питание и обслуживание.
Завтрак был особенно разочаровывающим:
* Медленное и непрофессиональное обслуживание: Персонал казался неорганизованным, что приводило к длительному ожиданию.
* Неполные заказы: Я заказал яйца-пашот, которые принесли отдельно — без тоста, соли и перца. Необходимость подзывать персонал для получения элементарных дополнений нарушает привычный ход завтрака.
Резюме: У этого отеля есть потенциал стать флагманским, но «оборудование» (здание) не может компенсировать плохое «программное обеспечение» (обслуживание). Пока они не устранят эти элементарные недостатки в сфере гостеприимства, трудно оправдать цену пятизвездочного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Рейтинг: ★★★☆☆
Архитектура этого отеля, несомненно, потрясающая. Пребывание в таком прекрасно отреставрированном историческом здании создает чудесную первоначальную атмосферу, но, к сожалению, пятизвездочный уровень заканчивается на фасаде. Для роскошного заведения обслуживание и внимание к деталям значительно ниже отраслевых стандартов.
Номер и удобства.
Хотя каркас здания великолепен, функциональность номера оставляет желать лучшего:
* Отсутствие необходимых вещей: В номере не было кофемашины или чайника. Когда я запросил их, мне принесли их без чашки.
* Плохое качество посуды/воды: Во всем номере был только один стакан. Во время вечерней уборки оставили одну маленькую бутылку воды, но не предоставили чистый стакан.
* Отсутствие рабочего места: Если вы путешествуете по делам, имейте в виду, что в номере нет функционального рабочего места.
* * Постельное белье: Качество простыней разочаровывает и не соответствует высоким стандартам плотности ткани, ожидаемым от пятизвездочного отеля.
Питание и обслуживание.
Завтрак был особенно разочаровывающим:
* Медленное и непрофессиональное обслуживание: Персонал казался неорганизованным, что приводило к длительному ожиданию.
* Неполные заказы: Я заказал яйца-пашот, которые принесли отдельно — без тоста, соли и перца. Необходимость подзывать персонал для получения элементарных дополнений нарушает привычный ход завтрака.
Резюме: У этого отеля есть потенциал стать флагманским, но «оборудование» (здание) не может компенсировать плохое «программное обеспечение» (обслуживание). Пока они не устранят эти элементарные недостатки в сфере гостеприимства, трудно оправдать цену пятизвездочного отеля.