Отзыв об отеле – Недостатки.
🕒 Регистрация заезда.
Мы приехали в 13:45, но администратор сообщила нам, что регистрация заезда может начаться только после 14:00.
Процесс был крайне медленным, так как каждому гостю требовалось пройти процедуру распознавания лиц — информация, не указанная на сайте при бронировании.
В результате: более 40 гостей скопились в ожидании начала регистрации.
📑 Проблемы с бронированием.
Когда подошла моя очередь, они не смогли найти мое имя в бронировании, и мне пришлось предъявить подтверждение оплаты.
Неудобная и неловкая ситуация.
Я попросил приоритетную регистрацию, потому что моя жена проходила лечение от инфекции мочевыводящих путей и ей срочно нужно было в туалет.
Даже после того, как я сообщил об этом администратору, нас полностью проигнорировали: передо мной поставили другого человека.
Обслуживание было настолько медленным, что нам пришлось поехать к другу в Патамарес.
🚗 Парковка.
На сайте указано, что в отеле есть парковка.
На практике парковка предоставляется сторонней компанией и оплачивается отдельно, о чем не сообщалось ранее.
🛏️ Номер.
Ужасное освещение: одна перегоревшая лампочка и неприятный желтый свет.
Пустой мини-холодильник, без каких-либо продуктов.
Недостаточное постельное белье: простыня покрывала только половину кровати, одеял не было. Пришлось попросить три дополнительных.
Шумный кондиционер: компрессор шумел в номере.
☕ Завтрак.
Недостаточное пополнение фруктов и сыров.
Плохая уборка: столы убирали медленно.
Серьезный инцидент: ребенок вырвал на пол, уборка началась только через 25 минут, при этом люди наступали на рвоту и размазывали ее.
Негармоничная атмосфера: постоянный шум кастрюль и сковородок из кухни.
❌ Заключение.
Несмотря на неплохой внешний вид зоны ресепшена, отель оставлял желать лучшего в нескольких аспектах: обслуживание, организация, инфраструктура и гигиена. Мой вывод очевиден: я больше не вернусь в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
🕒 Регистрация заезда.
Мы приехали в 13:45, но администратор сообщила нам, что регистрация заезда может начаться только после 14:00.
Процесс был крайне медленным, так как каждому гостю требовалось пройти процедуру распознавания лиц — информация, не указанная на сайте при бронировании.
В результате: более 40 гостей скопились в ожидании начала регистрации.
📑 Проблемы с бронированием.
Когда подошла моя очередь, они не смогли найти мое имя в бронировании, и мне пришлось предъявить подтверждение оплаты.
Неудобная и неловкая ситуация.
Я попросил приоритетную регистрацию, потому что моя жена проходила лечение от инфекции мочевыводящих путей и ей срочно нужно было в туалет.
Даже после того, как я сообщил об этом администратору, нас полностью проигнорировали: передо мной поставили другого человека.
Обслуживание было настолько медленным, что нам пришлось поехать к другу в Патамарес.
🚗 Парковка.
На сайте указано, что в отеле есть парковка.
На практике парковка предоставляется сторонней компанией и оплачивается отдельно, о чем не сообщалось ранее.
🛏️ Номер.
Ужасное освещение: одна перегоревшая лампочка и неприятный желтый свет.
Пустой мини-холодильник, без каких-либо продуктов.
Недостаточное постельное белье: простыня покрывала только половину кровати, одеял не было. Пришлось попросить три дополнительных.
Шумный кондиционер: компрессор шумел в номере.
☕ Завтрак.
Недостаточное пополнение фруктов и сыров.
Плохая уборка: столы убирали медленно.
Серьезный инцидент: ребенок вырвал на пол, уборка началась только через 25 минут, при этом люди наступали на рвоту и размазывали ее.
Негармоничная атмосфера: постоянный шум кастрюль и сковородок из кухни.
❌ Заключение.
Несмотря на неплохой внешний вид зоны ресепшена, отель оставлял желать лучшего в нескольких аспектах: обслуживание, организация, инфраструктура и гигиена. Мой вывод очевиден: я больше не вернусь в этот отель.