Я был в Сальвадоре по работе, участвовал в мероприятии. Город был замечательный, но, к сожалению, я бы больше не остановился в этом отеле.
У меня было несколько проблем с номером. В душе не было горячей воды, и, поскольку отель был полностью занят, заменить её было невозможно. Чтобы получить хотя бы тёплую воду, мне приходилось сильно уменьшать напор. Ручка душа также расшаталась и отвалилась у меня в руке. Кроме того, иногда вода отсутствовала, и я обнаружил в ванной комнате огромного таракана, и мне пришлось обратиться на ресепшн, чтобы кто-нибудь его убрал.
Обслуживание также оставляло желать лучшего. Я заметил, что некоторые сотрудники были очень услужливы и вежливы, особенно мужчины и горничные, но некоторые сотрудники ресепшена и персонала, обслуживающего завтрак, проявляли мало любезности и часто имели кислые лица.
Самая серьёзная ситуация произошла в мой последний день. Пока я ждал Uber в холле, несколько гостей спустились вниз, жалуясь на отсутствие воды. После того, как один из сотрудников объяснил, что возникла проблема с водонагревателем и что ремонт уже был проведен, я услышала, как администратор громко заявила, что хочет, чтобы гости «пошли к черту» и «в то место». Другие сотрудники даже пытались ее успокоить. Мне было крайне неловко слышать такое замечание в адрес самих гостей, произнесенное совершенно слышно в зоне ресепшена.
Личные разговоры между сотрудниками также были частыми и очень громкими, как в зоне ресепшена, так и в коридорах, даже около 5 или 6 утра.
На завтраке пирожные и разнообразные виды хлеба были хорошими, но у меня был неприятный опыт с яичницей-болтуньей: после того, как я съела ее в первый день, мне стало очень плохо, и другие люди, которые были со мной, также жаловались на плохое самочувствие. Я не знаю, как ее готовят, поэтому не могу точно сказать, что стало причиной. Соки имели крайне искусственный вкус, а некоторые фрукты были недозрелыми.
Это первый раз, когда я пишу такой подробный негативный отзыв о месте проживания, но я считаю это необходимым. Я не ожидаю роскоши или особого отношения, только самое необходимое: гигиена, горячая вода, надлежащее обслуживание, дружелюбие, тишина и уважение к гостям.
Сальвадор оставил у меня приятные воспоминания. К сожалению, отель — нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня было несколько проблем с номером. В душе не было горячей воды, и, поскольку отель был полностью занят, заменить её было невозможно. Чтобы получить хотя бы тёплую воду, мне приходилось сильно уменьшать напор. Ручка душа также расшаталась и отвалилась у меня в руке. Кроме того, иногда вода отсутствовала, и я обнаружил в ванной комнате огромного таракана, и мне пришлось обратиться на ресепшн, чтобы кто-нибудь его убрал.
Обслуживание также оставляло желать лучшего. Я заметил, что некоторые сотрудники были очень услужливы и вежливы, особенно мужчины и горничные, но некоторые сотрудники ресепшена и персонала, обслуживающего завтрак, проявляли мало любезности и часто имели кислые лица.
Самая серьёзная ситуация произошла в мой последний день. Пока я ждал Uber в холле, несколько гостей спустились вниз, жалуясь на отсутствие воды. После того, как один из сотрудников объяснил, что возникла проблема с водонагревателем и что ремонт уже был проведен, я услышала, как администратор громко заявила, что хочет, чтобы гости «пошли к черту» и «в то место». Другие сотрудники даже пытались ее успокоить. Мне было крайне неловко слышать такое замечание в адрес самих гостей, произнесенное совершенно слышно в зоне ресепшена.
Личные разговоры между сотрудниками также были частыми и очень громкими, как в зоне ресепшена, так и в коридорах, даже около 5 или 6 утра.
На завтраке пирожные и разнообразные виды хлеба были хорошими, но у меня был неприятный опыт с яичницей-болтуньей: после того, как я съела ее в первый день, мне стало очень плохо, и другие люди, которые были со мной, также жаловались на плохое самочувствие. Я не знаю, как ее готовят, поэтому не могу точно сказать, что стало причиной. Соки имели крайне искусственный вкус, а некоторые фрукты были недозрелыми.
Это первый раз, когда я пишу такой подробный негативный отзыв о месте проживания, но я считаю это необходимым. Я не ожидаю роскоши или особого отношения, только самое необходимое: гигиена, горячая вода, надлежащее обслуживание, дружелюбие, тишина и уважение к гостям.
Сальвадор оставил у меня приятные воспоминания. К сожалению, отель — нет.