Aquarena Hotel

Персонал отеля очень дружелюбный. Я выбрал двухместный номер, и он просто чудесный. Он полностью соответствует фотографиям. Всё новое и красивое. В номере приятно пахнет, и он в хорошем состоянии.

Отель простой, да, но потрясающий.
Завтрак довольно простой, но можно заказать тапиоку, которая тоже простая.
Но весь персонал очень вежливый, особенно мужчина, который работает днём. Он сказал, что всё в порядке, и разрешил нам остановиться на седьмом этаже у бассейна, несмотря на то, что мы уже закончили свой отдых. Я очень оценил его дружелюбие и обязательно вернусь снова. Именно такие люди делают поездку и впечатления незабываемыми. Поздравляю.

Парковка ограничена: всего 15 мест на более чем 40 номеров! Уличной парковки нет. Завтрак не очень разнообразный, а за тапиоку или омлеты взимается дополнительная плата. Номера с мини-баром также оплачиваются отдельно.

Мы останавливались здесь с 8 по 14 июля. Начнём с ужасного обслуживания на ресепшене. Мы чувствовали, что, обслуживая нас, они делают нам одолжение. Парковка в гараже — настоящая пытка: приходится постоянно сигналить, отправлять сообщения в WhatsApp, чтобы открыли, а они даже не отвечают. Так что, если вы не идёте на ресепшен, забудьте об этом, потому что они не отвечают.
Не говоря уже о «бардаке» на ресепшене с парнем сотрудницы, которая там была, и о том, как вы пытались купить у них еду, пока они болтали.
Магнитная карта — ещё одна проблема, потому что, если вы уезжаете на обратном пути, вам нужно идти на ресепшен, чтобы её магнитить.
Помимо ужасного обслуживания, они хотели взять штраф за невыезд, хотя мы уехали 14 июля в 8:00. Поэтому я спрашиваю вас: разве это не недостаток организации со стороны отеля? ЕДИНСТВЕННЫЙ плюс — чистота в номерах. Примечание: в номерах нет мини-баров.
Завтрак приемлемый.

Я забронировал номер на трёх человек, но в подтверждении по электронной почте было указано, что в номере есть либо двуспальная кровать, либо две односпальные. Я позвонил и поговорил с самим отелем, и с самого начала администратор (имя не разглашаю) был груб и не желал решать проблему, не хотел ни понимать, ни искать решение. Ситуация была неприятной, а руководство отеля не отреагировало. Я не знаю, что на самом деле делал администратор, и надеюсь, что, несмотря на сложность работы и бытовых проблем, это не отразится на гостях снова. Я не останавливался в отеле и отменю бронирование из-за поведения сотрудника и несоответствия рекламы продукту!

Расположение: До отеля легко добраться, но он расположен очень близко к линии метро, ​​что может мешать спать из-за шума.
Услуги: Набор блюд на завтрак повторяется. В номерах нет мини-бара. За мини-бар взимается дополнительная плата. Карту доступа в номер необходимо активировать каждый раз при выезде. Чтобы избежать деактивации, карту необходимо оставлять на стойке регистрации. При покупке товаров в отеле нет возможности оплатить покупки при выезде. Оплата производится за каждую покупку. Информация о действиях в чрезвычайных ситуациях, Wi-Fi и т. Д. Отсутствует.

Вопреки плохим отзывам, которые я прочитал перед бронированием отеля, к моему удивлению, слава богу, ни один из отзывов не оказался правдой…
Очень хорошие номера, очень хороший завтрак с большим выбором блюд, очень хорошее обслуживание от обоих администраторов… Поздравляю всех за их преданность делу и приверженность обслуживанию клиентов.

Hotel Aquarela – Сальвадор, BA.
Очень уютный и красочный, с дружелюбной атмосферой. Чистые и хорошо оборудованные номера. Отличное расположение недалеко от Пелоуриньо. Дружелюбный персонал, всегда готовый помочь. Справедливая цена.

Положительные моменты: удобная кровать, хороший душ, вкусный завтрак.
Отрицательные моменты: расположение не очень хорошее, всегда приходится ездить на Uber.

Замечательный, уютный отель с потрясающим завтраком! Но самое лучшее — это обслуживание и харизма персонала! Мы обязательно вернемся! 🙏🏻😍💚😎🙌🏼

Обслуживание ужасное, задержки с бронированием, бронируешь в пятницу, приезжаешь в понедельник, а о бронировании никто не знает. Нет питьевого фонтанчика, ужасный завтрак. Никакого сочувствия к клиентам. Я прожил в отеле почти 15 дней, и когда мне пришлось несколько часов ждать автобус, с меня взяли 100, 00. Я ни о чем не прошу, но после столь длительного периода приема гостей необходимо проявить немного сочувствия.

Положительные моменты: чистота, вежливость уборщиков и кофе, кофе стоит своих денег, расположение для тех, кто собирается в Arena Fonte Nova, отличное.
Отрицательные моменты: обслуживание на ресепшене с момента вашего прибытия оставляет желать лучшего, особенно мужчины-ресепшенисты, все они были холодны, мало кто был доступен, создается впечатление, что они делают вам одолжение, обслуживая вас (женщина, которая обслуживала меня однажды, была очень мила).
Предложение руководству: просветите их о важности дружелюбного и полезного обслуживания, которое должна предлагать ресепшен.
Я не рекомендую останавливаться там, пока персонал не поймет функцию ресепшена, которая выходит далеко за рамки открытия и закрытия двери.

Мы приехали в 6 утра, надеясь остановиться на полдня, но нас встретили не очень хорошо, они почти не пустили нас внутрь. Они сказали по домофону, что мы не можем войти, только во время регистрации, и что все места заняты. Ванная комната чистая. Номер простой, но чистый, телевизор не очень умный, нет мини-бара и домофона, а это значит, что вам придется спускаться на ресепшен, чтобы получить все необходимое. Обслуживание номеров также не осуществляется. Завтрак простой и не очень разнообразный, но обеспечивает хорошее питание. Расположение так себе, передвигаться пешком невозможно, но прямо напротив есть метро, ​​и у нас не возникло проблем с Uber.

Удачно расположенное место для тех, кто проезжает мимо и хочет покинуть Сальвадор по морю. Я посетил отель 09.12.2024 в отпуске, намереваясь остаться на ночь, чтобы покинуть город на следующий день, поэтому у меня не было туристических целей. Основные моменты были следующими:
Завтрак — Завтрак простой, но отвечает потребностям. Как изюминка, пирожные были восхитительны. В качестве улучшения я рекомендую маркировать блюда, чтобы было ясно, какие они, есть ли какие-либо с высоким содержанием сахара, веганские и т. Д.
Расположение — Место находится недалеко от морского туристического терминала Баия (который был нашей точкой интереса), но также недалеко от метро Brotas и региона Барра. Brotas сам по себе является скромным районом с узкими улочками, популярными магазинами и некоторыми импровизированными точками, которые могут быть неинтересны некоторым людям. Если вы хотите немного больше комфорта, остановитесь в регионе Барра или в самих туристических местах (где есть туристы, там обычно больше полиции). В моем случае район мне очень подошел, и я считаю, что те, кто проезжает мимо, особенно если у них есть собственный автомобиль, могут извлечь выгоду из этого местоположения.
Минусы были следующими:
Ресепшн — Мы прибыли на место заранее, и администратор был очень любезен, забрав наши сумки в запирающемся месте и проинструктировав нас, как ходить по району. Однако, когда мы вернулись, номер все еще был готов к использованию почти два часа.

Хорошее обслуживание, номера удобные. Есть парковка.

Мы остановились в отеле только на ночь, чтобы сесть на рейс до Морро-де-Сан-Паулу, мы прибыли около полуночи.
Очень чистый номер, круглосуточная стойка регистрации, простой и вкусный кофе.
Точка для улучшения: очень тонкие подушки и для длительного проживания, мини-бар необходим.

Внимательный персонал, комфортабельные номера, отсутствие мини-бара в стандартных номерах и кускуса на завтрак, но в остальном очень уютный отель по хорошей цене.