Отзыв об отеле Rede Andrade Express 3*

Это было мое второе пребывание в этом отеле (июнь 2026 года). Во всем здании отеля просто не было воды. Как я слышал от других гостей, водоснабжение было перебоями в течение выходных, когда я там был, отключилось в пятницу, субботу и воскресенье утром. В воскресенье утром я ушел на экзамен, не имея воды, чтобы почистить зубы или помыть руки… Мне пришлось использовать бутилированную воду. Когда я приехал около 16:00, вода так и не вернулась, и я не смог принять душ. Я спросил, и администратор сказал, что сотрудник пытается починить насос. Я ждал до 17:30, но проблема так и не была решена. Я попросил переселить меня в другой отель этой группы, но мне сообщили, что свободных мест нет, поэтому мне пришлось забронировать номер в другом отеле в последнюю минуту. Другие гости говорили, что в те же выходные в другое время были перебои с водоснабжением, но поскольку я много времени проводил вне отеля (экзамен проходил в две смены, я ходил на обед и ужин и т. Д. ), мне повезло, что вода еще была в пятницу и субботу. В воскресенье мне так не повезло, и мне пришлось уехать. Я попросил персонал связаться с администрацией отеля, которая ответила, что ничего не может сделать и что возмещение следует добиваться через суд, поскольку это не соответствует политике отеля. Позже, после обращения к омбудсмену, мне вернули деньги за ночь (но это все равно не полностью покрыло расходы, которые я понес в другом отеле; однако, на мой взгляд, это была небольшая разница, чтобы оправдать судебный иск). В любом случае, я могу гарантировать, что никогда больше не вернусь в этот отель. Представьте себе, что вы путешествуете и рискуете провести все выходные без воды.