Я забронировала две комнаты в гостевом доме, уже зная, что это будет простое, подходящее для семейного отдыха жилье, а также потому, что у хозяйки, Ванессы, были хорошие отзывы на Booking. Com!
Однако вчера, 3 января 2026 года, нас ждала череда абсурдных и неудобных событий:
1. Вывеска с названием места была маленькой и темной, из-за чего его было трудно найти.
2. Мы забронировали две комнаты для семейной группы, рядом, на 1-м этаже. В последнюю минуту нам сообщили, что наша комната будет другой, в подвале. (Мы не думали, что это будет проблемой, так как это был тот же гостевой дом, и мы не знали номер, поэтому согласились).
3. Спустившись в подвал, мы обнаружили комнату, которая была совершенно гнилой и антисанитарной! Запах исходил даже из дверного проема. Внутри весь потолок облупился. Ужасное место для любого живого существа, представьте себе детей, особенно астматиков. Я ей всё рассказала, она извинилась и проявила понимание.
4. Комнату следовало бы предложить в качестве тюремной камеры! Или заброшенного подвала, потому что она на это и похожа!
5. С момента нашего приезда в 20:00 до 21:30 музыка играла очень громко, ОЧЕНЬ громко, как песня Chiclete com Banana на полной громкости. Мужчины играли в домино, слишком много шума для гостевого дома, который позиционирует себя как место для семейного отдыха.
6. Мы пошли сообщить матери владельца (единственному сотруднику), что номер нам не подходит, чтобы нас переселили в другой! Она плохо с нами обращалась, кричала на нас перед другими гостями и перед нашими детьми. Затем она выключила музыку, потому что услышала, как я жаловалась на шум, разговаривая по телефону с владельцем! В тот момент я испугалась за нашу физическую безопасность, потому что она ясно дала понять другим гостям, которые пили и играли в игры, что выключает музыку из-за нас!
7. Мы были там, пытаясь решить эту проблему, увидели другой номер, и они попытались поменять наш номер с парой, которая приехала после нас, и, конечно же, они отказались, потому что никто не променяет простой, но просторный номер на тюрьму.
8. Однако, как только она выставила нас напоказ другим гостям, мужчинам, которые пили, и оставила нас одних в общей зоне, чтобы обеспечить нашу физическую и психологическую безопасность, особенно потому что дети начали плакать, поняв враждебную атмосферу, мы ушли!
9. По телефону владелица сказала, что вернет нам деньги, и признала, что этот номер не был сдан, что она недавно снова начала его сдавать!
10. Когда мы ушли, она сказала мне, что не вернет нам деньги! Я всегда бронирую через Booking и Airbnb, но этот номер я не забронировала, потому что на сайтах не было свободных мест, впервые я бронировала напрямую у владелицы, и, к сожалению, это случилось! Нам придётся решать это юридическими средствами, не из-за суммы, которую она неправомерно удерживает, 700 реалов, а из-за унижения, которому мы подверглись, неподготовленности её матери и её нежелания решить проблему, которую она сама же и создала!
11. Итак, мой подробный рассказ нужен для того, чтобы другие люди не были так же удивлены, как мы! Мы остались без места для ночлега, и у неё даже хватило наглости предложить мне скидку на заплесневелый, протекающий бак, который она называет бассейном на сайте!
Простое и дешёвое жильё не может быть синонимом нездоровой, грязной обстановки с неподготовленным и грубым обслуживанием!
Лето — время, когда жильё стремится к прибыли, я это понимаю, но ЧЕСТНО, не скрывая состояние номеров, не публикуя фотографии, не отражающие реальность! И прежде всего, не злоупотребляя добросовестностью и здоровьем потребителей!
Тем более, не подвергая гостей риску смерти! (Трещины на потолке).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако вчера, 3 января 2026 года, нас ждала череда абсурдных и неудобных событий:
1. Вывеска с названием места была маленькой и темной, из-за чего его было трудно найти.
2. Мы забронировали две комнаты для семейной группы, рядом, на 1-м этаже. В последнюю минуту нам сообщили, что наша комната будет другой, в подвале. (Мы не думали, что это будет проблемой, так как это был тот же гостевой дом, и мы не знали номер, поэтому согласились).
3. Спустившись в подвал, мы обнаружили комнату, которая была совершенно гнилой и антисанитарной! Запах исходил даже из дверного проема. Внутри весь потолок облупился. Ужасное место для любого живого существа, представьте себе детей, особенно астматиков. Я ей всё рассказала, она извинилась и проявила понимание.
4. Комнату следовало бы предложить в качестве тюремной камеры! Или заброшенного подвала, потому что она на это и похожа!
5. С момента нашего приезда в 20:00 до 21:30 музыка играла очень громко, ОЧЕНЬ громко, как песня Chiclete com Banana на полной громкости. Мужчины играли в домино, слишком много шума для гостевого дома, который позиционирует себя как место для семейного отдыха.
6. Мы пошли сообщить матери владельца (единственному сотруднику), что номер нам не подходит, чтобы нас переселили в другой! Она плохо с нами обращалась, кричала на нас перед другими гостями и перед нашими детьми. Затем она выключила музыку, потому что услышала, как я жаловалась на шум, разговаривая по телефону с владельцем! В тот момент я испугалась за нашу физическую безопасность, потому что она ясно дала понять другим гостям, которые пили и играли в игры, что выключает музыку из-за нас!
7. Мы были там, пытаясь решить эту проблему, увидели другой номер, и они попытались поменять наш номер с парой, которая приехала после нас, и, конечно же, они отказались, потому что никто не променяет простой, но просторный номер на тюрьму.
8. Однако, как только она выставила нас напоказ другим гостям, мужчинам, которые пили, и оставила нас одних в общей зоне, чтобы обеспечить нашу физическую и психологическую безопасность, особенно потому что дети начали плакать, поняв враждебную атмосферу, мы ушли!
9. По телефону владелица сказала, что вернет нам деньги, и признала, что этот номер не был сдан, что она недавно снова начала его сдавать!
10. Когда мы ушли, она сказала мне, что не вернет нам деньги! Я всегда бронирую через Booking и Airbnb, но этот номер я не забронировала, потому что на сайтах не было свободных мест, впервые я бронировала напрямую у владелицы, и, к сожалению, это случилось! Нам придётся решать это юридическими средствами, не из-за суммы, которую она неправомерно удерживает, 700 реалов, а из-за унижения, которому мы подверглись, неподготовленности её матери и её нежелания решить проблему, которую она сама же и создала!
11. Итак, мой подробный рассказ нужен для того, чтобы другие люди не были так же удивлены, как мы! Мы остались без места для ночлега, и у неё даже хватило наглости предложить мне скидку на заплесневелый, протекающий бак, который она называет бассейном на сайте!
Простое и дешёвое жильё не может быть синонимом нездоровой, грязной обстановки с неподготовленным и грубым обслуживанием!
Лето — время, когда жильё стремится к прибыли, я это понимаю, но ЧЕСТНО, не скрывая состояние номеров, не публикуя фотографии, не отражающие реальность! И прежде всего, не злоупотребляя добросовестностью и здоровьем потребителей!
Тем более, не подвергая гостей риску смерти! (Трещины на потолке).