Отзыв об отеле Terrazul Pousada 2*

Отель обманчив своим фасадом и номерами, которые на самом деле хорошие, НО сервис ужасный и ничего нет! В душе в нашей комнате текла холодная вода только тогда, когда мы сообщили им, что они сказали, что исправить это невозможно, и у нас нет возможности перейти в другую комнату, нам пришлось принять холодный душ. Комната с 14-дюймовым телевизором, который не работает. Мы включили воздух, чтобы спать, и попросили одеяло, но у них его не было, то есть мы спали с вентилятором, который был настолько свободным, что казалось, что он вот-вот упадет на нас в любой момент. На днях мой муж пошел поговорить с администратором о предоставлении скидки, поскольку среди упомянутых вещей не работал душ. Он сказал, что гостиница не может угодить всем, что они уже назначили низкую цену (180, 00), что это не их вина, что мы должны были проверить эти вещи перед оплатой, HI? Я включаю душ, когда собираюсь принять душ, телевизор и вентилятор, когда собираюсь отдохнуть, поэтому они хотели, чтобы мы заранее вошли в комнату, вышли и все проверили, лол. Теперь вопрос: это вина гостя? Кто кому должен угодить? Кто зависит от гостя, чтобы бизнес выжил? Честно говоря, это было небрежно с их стороны. Они действовали так, как будто делали нам одолжение, позволяя нам спать там, как будто 180.00 было 10.00… люди с 180.00 остаются в очень хорошем месте и к ним до сих пор не относятся как к мусору! К тому же, как сказал мой муж, в другом месте мы бы заплатили вдвое больше, если бы знали, как там будет! Дружеский совет НЕ УХОДИТЕ!