Полулюкс
ac_unit Кондиционер liquor Минибар balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
dinner_dining Обеденная зона kitchen Холодильник cooking Кухня soup_kitchen Кухонные принадлежности shower Душ self_care Туалетные принадлежности






















У меня был очень неприятный опыт общения с их службой поддержки клиентов. Я связался с ними, чтобы уточнить, принимает ли отель гостей с животными, и они подтвердили, что принимает, даже выставив мне счет за это. Я ответил, подтвердив, что хочу продолжить бронирование, но после этого больше не получал никакого ответа.
Я ждал ответа, чтобы завершить и подтвердить бронирование, но поскольку ответа не получил, мне пришлось искать и бронировать жилье в другом месте, чтобы избежать риска остаться без места для проживания.
Это очень жаль, потому что я выбрал этот отель именно потому, что он принимает гостей с животными, и изначально получил быстрый ответ. Однако я считаю неприемлемым оставлять клиента без ответа сразу после завершения бронирования. Надеюсь, они улучшат свою коммуникацию и обслуживание клиентов, особенно для гостей, которые путешествуют со своими животными.