Оценка была 1, чтобы привлечь внимание владельцев. Но в целом, моя оценка — 3 звезды.
РЕЦЕПЦИЯ: впечатления были довольно плохими. Как только мы приехали, очередь была очень длинной, регистрацию проводил только один сотрудник, и все гости растерялись, не имея информации о том, нужно ли им стоять в очереди и т. Д. Зона регистрации/выписки не очень уютная, ни с точки зрения структуры, ни с точки зрения персонала, который не проявляет должной напористости, дружелюбия и уверенности в общении.
БАССЕЙНЫ: бассейны хорошие (их нужно только чистить в дни с большим потоком). Сауна неплохая, но бывают дни, когда ее не включают вовремя. Два бассейна с подогревом рядом с тренажерным залом не чистятся ежедневно и вода в них не всегда горячая. Рядом с озером есть две гидромассажные ванны, что должно быть отличной особенностью, но каждый день моего пребывания они были грязными и холодными (дорогое вложение, не имеющее должного назначения).
ПЛЯЖ: Очень хороший, с внутренним и внешним оборудованием на песке: зонтиками, шезлонгами, пляжными креслами, зоной отдыха с фрескоболом, пляжным волейболом и т. Д. А море просто чудесное, с очень приятной температурой и чистотой.
РЕСТОРАН: Хороший. Реклама в социальных сетях очень эффективна, что повышает ожидания. Обед заметно более разнообразен, чем ужин. Но в целом все очень хорошо подано и вкусно.
ПЕРСОНАЛ: Персонала много, однако я вижу, что многие немного теряются в информации. Не хватает вежливости, например, приветствий «доброе утро», «добрый день», а также более четкой информации и указаний. Кроме того, нужно уделять больше внимания заказам за столиками, особенно у бара, так как они разбросаны. Хорошая переподготовка была бы очень полезна. Отдельно хочу отметить сотрудников Матеуса, Альваро и Джинаира.
НОМЕРА: В целом они хорошие, но обслуживание оставляет желать лучшего в плане уборки и пополнения полотенец. Необходимо ежедневно запрашивать смену подгузников, а в ванной комнате есть коврики для ванной.
ДЯДИ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ: Просто ОТЛИЧНО, это, пожалуй, отличительная черта курорта. Программа с 8 утра до 10 вечера отличается креативностью, дружелюбием, множеством развлечений и большой любовью к детям и взрослым. (Тетя Цикада и дядя Стик — 10/10! )
УПРАВЛЕНИЕ: как и икра, я никогда ее не видел и не пробовал, я только слышал о ней (и о плохой). Потому что я ни разу не смог найти его, чтобы высказать свои замечания. Думаю, владельцам стоит обратить на это внимание, потому что это может стать точкой невозврата к провалу, если в компании нет человека с «мышлением владельца».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
РЕЦЕПЦИЯ: впечатления были довольно плохими. Как только мы приехали, очередь была очень длинной, регистрацию проводил только один сотрудник, и все гости растерялись, не имея информации о том, нужно ли им стоять в очереди и т. Д. Зона регистрации/выписки не очень уютная, ни с точки зрения структуры, ни с точки зрения персонала, который не проявляет должной напористости, дружелюбия и уверенности в общении.
БАССЕЙНЫ: бассейны хорошие (их нужно только чистить в дни с большим потоком). Сауна неплохая, но бывают дни, когда ее не включают вовремя. Два бассейна с подогревом рядом с тренажерным залом не чистятся ежедневно и вода в них не всегда горячая. Рядом с озером есть две гидромассажные ванны, что должно быть отличной особенностью, но каждый день моего пребывания они были грязными и холодными (дорогое вложение, не имеющее должного назначения).
ПЛЯЖ: Очень хороший, с внутренним и внешним оборудованием на песке: зонтиками, шезлонгами, пляжными креслами, зоной отдыха с фрескоболом, пляжным волейболом и т. Д. А море просто чудесное, с очень приятной температурой и чистотой.
РЕСТОРАН: Хороший. Реклама в социальных сетях очень эффективна, что повышает ожидания. Обед заметно более разнообразен, чем ужин. Но в целом все очень хорошо подано и вкусно.
ПЕРСОНАЛ: Персонала много, однако я вижу, что многие немного теряются в информации. Не хватает вежливости, например, приветствий «доброе утро», «добрый день», а также более четкой информации и указаний. Кроме того, нужно уделять больше внимания заказам за столиками, особенно у бара, так как они разбросаны. Хорошая переподготовка была бы очень полезна. Отдельно хочу отметить сотрудников Матеуса, Альваро и Джинаира.
НОМЕРА: В целом они хорошие, но обслуживание оставляет желать лучшего в плане уборки и пополнения полотенец. Необходимо ежедневно запрашивать смену подгузников, а в ванной комнате есть коврики для ванной.
ДЯДИ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ: Просто ОТЛИЧНО, это, пожалуй, отличительная черта курорта. Программа с 8 утра до 10 вечера отличается креативностью, дружелюбием, множеством развлечений и большой любовью к детям и взрослым. (Тетя Цикада и дядя Стик — 10/10! )
УПРАВЛЕНИЕ: как и икра, я никогда ее не видел и не пробовал, я только слышал о ней (и о плохой). Потому что я ни разу не смог найти его, чтобы высказать свои замечания. Думаю, владельцам стоит обратить на это внимание, потому что это может стать точкой невозврата к провалу, если в компании нет человека с «мышлением владельца».