Отзыв об отеле Resort Tororomba 4*

Курорт может похвастаться невероятно красивыми и тщательно ухоженными открытыми территориями; однако я не рекомендую там останавливаться и не собираюсь возвращаться, учитывая различные проблемы, с которыми мы столкнулись во время моего пребывания с семьей. Нас разместили в старом крыле — эта информация не была должным образом уточнена при бронировании — и номера были заметно в плохом состоянии. В первом предоставленном номере было низкое давление воды в душе и кранах, слив в ванной был забит, что привело к скоплению негигиеничной воды, и, что еще серьезнее, в комнате появилась змея длиной около 60 см. После того, как я сообщил об инциденте на ресепшен и попросил перевести меня в новое крыло, даже с учетом возможной дополнительной платы, мне сообщили, что свободных мест нет. Затем нас переселили в другой номер, также расположенный в старом крыле, который также имел ряд недостатков: пятна на стенах, протечки воды в полу, пустой мини-холодильник и снова неэффективный душ с низким давлением воды. Кроме того, постоянно возникали проблемы с пополнением полотенец. Что касается питания, меню à la carte было довольно ограниченным, без основных блюд, а на ужин предлагалось мало подходящих вариантов для детей. Завтрак, хотя и удовлетворительный, не компенсировал остальные неудобства. Подчеркиваю, что некоторые сотрудники проявили любезность и преданность делу, но этого оказалось недостаточно, чтобы смягчить недовольство, вызванное возникшими проблемами, особенно учитывая отсутствие возможности повышения категории номера, даже за дополнительную плату, в течение всей недели пребывания. В заключение, старое крыло явно нуждается в ремонте, обслуживание не предлагало эффективных решений, а общее впечатление было значительно ниже ожидаемого для данной категории и запрашиваемой цены. По этим причинам я бы не рекомендовал это жилье и не стал бы возвращаться в этот отель.