Pousada Estrela D' Água

Pousada Estrela D'água – просто мечта. Расположен прямо на берегу моря, персонал невероятно дружелюбный, внимательный и квалифицированный. Еда и напитки очень вкусные. Сад красивый и ухоженный. Завтраки потрясающие. Персонал ресторана и кафе превосходен. Интерьер в типичном южном стиле Баии. Очень стильный. Напольное покрытие Trussardi. Постельное белье и полотенца превосходны.

Мне очень понравилось пребывание в гостинице; всё было замечательно.
Обслуживание было превосходным, а персонал — очень вежливым и внимательным.

Мы провели день в отеле Pousada Estrela D’Agua, где о нас заботился Робсон, который, кстати, обслуживал нас очень хорошо, а закуски, которые мы ели, были очень вкусными!

Гостиница очень комфортабельная, красивая и ухоженная. Обслуживание исключительно дружелюбное, а персонал хорошо обучен, за одним существенным исключением, которое и стало причиной низкой оценки. Обслуживание на завтраке каждый день было крайне медленным и запутанным. Заказы на тапиоку и яйца выполнялись слишком долго и часто были неверными. Это разительно контрастирует с превосходным обслуживанием на пляже. Моё пребывание было замечательным, но я должен высказать конструктивную критику, поскольку считаю, что эта проблема легко решаема.

Без сомнения, это лучший опыт пребывания в отеле в моей жизни! Я чувствовала себя здесь как дома! Исключительное обслуживание, изюминка этого места! Прекрасный приём и невероятно индивидуальный и профессиональный подход!
За завтраком Крис, Даниэле и Рената встретили нас с улыбкой, внимательные и заботливые – просто прелесть! Рената была невероятно внимательна и уловила вкус моей тапиоки – лучшей тапиоки, которую я когда-либо пробовала! Завтрак такой разнообразный, все блюда невероятно свежие и вкусные! Каждый найдет что-то для себя! Мне очень понравилось!
У бассейна вас встречают Робсон, Уилсон и Марио – невероятно добрые и внимательные. Однако Робсон отличается особым сервисом – заботливым, внимательным, добрым, невероятно инициативным и уважительным – лучшим сотрудником, которого я когда-либо видела!
Я буду скучать по нашему барбекю, которое проводится с четверга по воскресенье. Поздравляю шеф-повара, который готовит барбекю; всё очень вкусно, от лобстера до фарофы и салата!
Днём, после обеда, я записалась на массаж к замечательной Ане Глории. Она лучшая, самая внимательная, приветливая и профессиональная! Лучший массаж в моей жизни!
А в завершение дня я не могла пропустить нежное и вкусное ризотто с креветками и луком-пореем. Ана и Джил были невероятно внимательны! Они были невероятно вежливы, внимательны и дружелюбны!

Я останавливался в этой гостинице у семьи Морейра в июле. По прибытии красота этого места просто поразила меня. Приём был великолепен; нас встретили кокосовой водой и проводили в номер. Ресторан находился совсем рядом. Завтрак был разнообразным и обильным, но персоналу не хватало выучки и внимания к пополнению запасов и подаче. Еда была превосходной, но цены мне показались немного высоковатыми, за исключением 400-граммовой пиканьи (стейка из огузка), которая оказалась ЛУЧШИМ БЛЮДОМ за всю поездку. Оно было просто ИДЕАЛЬНЫМ! Персонал у бассейна/на пляже был невероятно внимательным и следил за тем, чтобы мы ничего не пропустили. В целом, впечатления остались очень хорошими, но за такую ​​цену им не хватало некоторых деталей. Взаимодействие с обезьянами было очень интересным.

Не стоит своих денег!
Персонал всегда был очень отзывчивым!
Мы пообедали, и еда была восхитительной.
Однако, учитывая высокую стоимость проживания, ожидания по обслуживанию и комфорту одинаковы.
Некоторые моменты:
— Тренажерный зал очень обветшалый, тренажеры сломанные, грязные и вонючие, а вода в термосе старая и безвкусная.
— В моем номере был балкон, и горничные ни разу не убирали и не убирали балкон за все четыре дня, что я здесь провел.
— Рядом с моим номером есть оборудование и насосы, которые шумят весь день и до раннего утра. Я вызвал техподдержку, но их невозможно отключить, например, это мойка высокого давления для душа.
— Завтрак оставляет желать лучшего: выбор ограничен, блюда готовятся на кухне, меню нет, и мы полагаемся на официантов, которые подскажут нам, что есть в наличии. Выбора мало. – Когда мы приезжаем с экскурсии, нам приходится оставлять машину на парковке далеко от места проживания и идти пешком по песку (в моём случае – под дождём), потому что парковщика нет. – В комнате для завтрака в углу стоит динамик и грязная полка, ничего особенно аккуратного.
– Шезлонги у бассейна были мокрые после дождя. Мы даже предупреждали, но ничего не было сделано.
За такую цену внимание к деталям оставляет желать лучшего.

Обслуживание было дружелюбным: персонал всегда был внимательным и отзывчивым. Чистота была удовлетворительной, хотя уборка номеров производилась поздно. У меня возникли проблемы с душем — не было горячей воды, что доставляло дискомфорт. Еда была вкусной, а завтрак — превосходным.
Однако самым большим недостатком был шум. Группа гостей, праздновавших день рождения, постоянно включала громкую музыку и вела себя навязчиво в ресторане и баре на протяжении всего моего пребывания, особенно в субботу, когда музыка началась рано днем и прекратилась только около 21:30 (из-за отключения электричества). Гостиница не предприняла никаких действий, чтобы контролировать ситуацию, что поставило под угрозу остальных гостей.
За такую цену эти недостатки неприемлемы. Я ожидал спокойствия и комфорта, но неудобства были слишком велики, чтобы их игнорировать. Если вы ищете тишины и покоя, заранее уточните в гостинице, не проводятся ли какие-либо мероприятия во время вашего бронирования.

Очень ухоженный гостевой дом и лучший пляжный ресторан в Транкозо. Превосходное обслуживание. Мы остановились там, а затем вернулись только для того, чтобы поесть в пляжном ресторане. Официант Робсон на пляже превосходен. Мы ходили в другие пляжные рестораны в Транкозо с похожими ценами, и здесь, несомненно, было лучшее обслуживание.

Я поехала по работе в этот регион и приехала в воскресенье, чтобы насладиться пляжем и отелем. Какой приятный сюрприз! Невероятный люкс с гидромассажной ванной, самая большая ванная комната, которую я когда-либо видел в своей жизни. Удобные и огромные кровати, душ, фен, все на высшем уровне, и все это прямо на песке, с обслуживанием, которое заставляет вас чувствовать себя по-особенному, чувствовать себя как дома вдали от дома. В понедельник я пошла на работу, чувствуя себя обновленной!

Я был в пляжном баре со своей семьей, меня очень хорошо обслуживала сотрудница Мария Флор, обслуживание и закуски на 10 баллов, чистые ванные комнаты с мылом высшего качества и бумажными полотенцами!

Друзья, которые уже посещали пляжный клуб в предыдущие годы, сказали нам, что это великолепное место и что мы не могли его пропустить, но, к сожалению, наши впечатления были иными.
Мы столкнулись с чрезвычайно переполненной средой, команда не была готова справиться с таким количеством клиентов, заказы доставлялись долго (доставка воды занимала более 1 часа).
Мы забронировали номер больше месяца назад, но стульев не хватило. Когда закончились стандартные стулья, нам дали старые, ржавые стулья со сломанными подлокотниками. Когда мы пожаловались на качество стула, персонал на стойке регистрации был крайне груб и неуважителен.
Мы, конечно, не рекомендуем это место.

Огромное разочарование в пляжном баре. Мы сделали бронирование, которое было полностью оплачено, более месяца назад, чтобы избежать каких-либо проблем сегодня, но, к сожалению, это не так.
Два стула, которые они предоставили нашей группе, были сломаны, ржавые и гораздо более низкого качества, чем остальные.
Мы почти умоляли обслуживающий персонал принять наши заказы, но доставка заняла два часа. Горячая кокосовая вода, потому что ее не было в наличии, посуда была плохого качества, напитки были горячими, а лед растаял из-за задержки. Чтобы закрыть день, добавили в аккаунт несколько позиций, которые не были заказаны.
Меньшее, что ожидается от такого места, — это подготовка к удовлетворению потребностей людей в периоды занятости. Мы не вернемся и никому не рекомендуем.

Пляжные впечатления были испорчены громкой музыкой. Громкость музыки продолжала увеличиваться до уровня, на котором едва можно было разговаривать, даже после того, как ее попросили уменьшить громкость хотя бы до начальной громкости.

Мы отправились провести день на пляже и были приятно удивлены обслуживанием в гостинице. Мы не были гостями, но вы можете воспользоваться баром на пляже. Пляж прекрасный. Обслуживание было безупречным. Было так хорошо, что мы вернулись туда в другие дни. Робсон всегда был рядом, чтобы нам помочь, и он был великолепен. Здесь также есть удобные шезлонги, диваны, душевые и даже песочные игрушки для детей… Наши дни в Транкозо и наши поездки в Эштрела-д'Агуа были поистине восхитительными.

Недавно мы были в пляжном баре, и это был потрясающий опыт! Обслуживание превзошло все ожидания, все что заказывали из меню было очень вкусно. Я пошел со своим 4-летним сыном, официанты принесли игрушки и мячи и уделили много внимания. Особое внимание уделяется официанту Исталоне, который получил 10 баллов и предоставил отличный сервис!

Наш седьмой раз на звезде! Всегда идеально! И в этот раз Робсон позаботился о нашем сервисе на пляже, сделав наше пребывание еще приятнее! Супер чистые и просторные номера! Супер хорошо подготовленный персонал, готовый помочь со всем, что нам нужно.