Отзыв об отеле Flô Casa Hotel

Судя по фотографиям и видео из социальных сетей, а также отзывам, полученным некоторое время назад, мы считаем, что отель Flo Casa когда-то был хорошим местом для отдыха, но сейчас ситуация совсем другая. Проблемы возникли еще до нашего приезда, так как мы не могли связаться с ними ни по одному каналу, чтобы подтвердить бронирование; они были просто недоступны. Мы бронировали номер с завтраком, и даже есть видео этого завтрака в социальных сетях, но на самом деле его не существует. Когда мы спросили об этом, владелица сказала, что заплатит за завтрак в ближайшем кафе. Мы подумали, что это хорошее решение, но, к нашему удивлению, нам подали завтрак на одного человека вместо двойного, то есть нам с мужем пришлось делить одну порцию йогурта и одну тарелку яиц. Мы заплатили больше за джакузи, которое действительно было в номере, но оно не нагревалось; вода была совершенно холодной. Когда мы спросили об этом, владелица сказала, что нагрев воды занимает много времени, и, должно быть, больше четырех дней, потому что, когда мы выехали, вода так и не нагрелась. Также не было ежедневной уборки; Нам сказали, что уборка проводится каждые 3 дня, а это значит, что наш номер вообще не убирали. В номере было темно, потому что не работало центральное освещение. Система безопасности гостиницы и номеров была ненадежной, так как нет ресепшена и постоянного управляющего; доступ осуществляется с помощью очень простых и очевидных паролей. Я описываю все это с большим сожалением, потому что не люблю тратить время на жалобы; обычно я просто перестаю там останавливаться. Но на самом деле эта гостиница сильно разочаровала нас из-за отсутствия сочувствия, доброты и неспособности решить проблемы со стороны ее владельца.