Отзыв об отеле Club Med Trancoso 4*

Мне кажется, они остановились на достигнутом. Возможно, много лет назад это был хороший курорт, но сейчас он не очень современный. К сожалению, мои ожидания были выше, и я советую вам учесть перед приездом следующее:
— Общая структура отеля устарела, многие места нуждаются в ремонте, в некоторых зонах странные запахи…
— Обслуживание намного ниже, чем в отелях гораздо более низких категорий. Кажется, что на ресепшене вам делают одолжение, а бар не справляется с спросом (и это в несезон).
— Сомнительная чистота; в моей ванной комнате лежала открытая упаковка презервативов…
— Во время моего пребывания, вероятно, 70% гостей были семьями с маленькими детьми или младенцами, но в детском номере не поместились двое взрослых. Совершенно не готовы к реальным потребностям и профилю гостей.
— Также, что касается детей, я зря забронировал семейный номер, так как не смог воспользоваться вторым номером. Поскольку отель не предоставляет пароль от Wi-Fi, мой радионяня не работала, и даже когда я обратилась за помощью на ресепшен, мне сказали, что это повторяющаяся проблема и что у них нет решения (хотя это относительно простая проблема).
— Я не чувствовала себя в безопасности, гуляя по отелю ночью. Освещение по пути в номера ужасное. Странные звуки ночью. Я также заметила, что попасть в отель и номера относительно легко для человека, не являющегося гостем.
Это досадно, потому что расположение и окружающая курорт природная красота неоспоримы. Развлекательная программа и спортивные мероприятия были изюминкой, но они не затмевают хорошо продуманные базовые вещи, которые мы ожидали от нашего пребывания.
Я считаю, что цена не соответствует тому, что они предлагают сегодня. Я искренне надеюсь, что они смогут улучшить ситуацию.