Mutá Praia Hotel

Хочу уточнить, что я не останавливалась в этом отеле, но мой опыт общения с ним был ужасным. Полное отсутствие сочувствия и уважения к клиенту.
Я допустила ошибку в бронировании. Я забронировала номер с 28 октября по 1 ноября, хотя правильные даты были с 1 по 5 ноября.
29 ноября я отправила сообщение с вопросом, можно ли перенести даты на правильный период. Сотрудник прислал мне сообщение с просьбой проверить правильность моего бронирования (где я потеряю все).
Я позвонила в центр бронирования и попросила поговорить с руководством. Мне не разрешили говорить, но сотрудник сказал, что они передадут мой случай и перезвонят мне.
Я спросила, могу ли я хотя бы использовать один день… Я отправила запрос, но даже не получила в ответ «извините». Я была в ужасе от компании, которая даже не отвечает своим клиентам. Полное отсутствие сочувствия.

Отель полностью оправдал мои ожидания: чистые номера, безупречное обслуживание, щедрый и разнообразный завтрак. Расположенный очень близко к пляжу, отель обеспечил нам превосходное обслуживание, и я обязательно вернусь.

Мне понравилось мое пребывание; ресепшен был замечательным, номер очень хороший, чистый, аккуратный и просторный. В нем одна двуспальная кровать и две односпальные кровати, а также холодильник.
Завтрак простой, но очень вкусный.
В нем есть хлеб, пирожные (сырный хлеб был доступен только один день, а не следующий), ветчина и сыр, два вида сока, три вида фруктов, куриный киш, кофе и вода.
Отель расположен не в Порту-Сегуру, а в Санта-Крус-Кабралия, муниципалитете, независимом от Порту-Сегуру.
Этот отель находится в 30 минутах от Пассарела-ду-Алкул (Алкогольной пешеходной зоны) в Порту-Сегуру.
В отеле есть ресторан над ресепшеном; цены показались мне приемлемыми. Там подают пиццу и сэндвичи; фотографии я оставлю здесь.
А еще там подают обед, но, к сожалению, мне не удалось там пообедать.
Одна деталь, которая мне не понравилась, — это расположение. Как я уже говорил, это в 30 минутах от Порту-Сегуру, поэтому, если вы арендуете машину и хотите выпить, вам придется платить за Uber, что показалось мне неудобным из-за расстояния и если вы планируете выпить. Однажды Uber взял с нас около 40 реалов, когда мы решили пойти на «Алкогольную аллею» (Passarela do Álcool), чтобы выпить.
Я выложу фотографии «Алкогольной аллеи», места, где проходила первая месса, фотографии отеля и меню.

О боже, мне очень понравилось!
Нас с мужем очень хорошо приняли, весь персонал был невероятно дружелюбен на протяжении всего нашего пребывания.
Место показалось мне очень приятным, очень спокойным (идеально для полноценного отдыха), завтрак был исключительным и очень вкусным (я видела комментарии, что завтрак кажется простым, но, по крайней мере, у меня дома я не готовлю и 5% от того, что было, так что для меня это было отлично). Было несколько вариантов хлеба, пирожных, соков… но кускус, который подавали в один из дней, особенно запомнился (я надеялась, что его будут подавать каждый день, ха-ха).
Ванная была безупречно чистой, я заметила, что уборщицы приходили каждый день убирать номер. Кондиционер работал отлично, кровати были удобными, бассейн был немного прохладным, но я думаю, это в основном из-за сезона.
Я несколько раз ходила в ресторан на обед и ужин, и мне очень понравились и блюда, и пицца.
Мои ожидания были невысокими из-за прочитанных отзывов, но на самом деле мой опыт оказался очень хорошим!
Но в любом случае, я думаю, у каждого свой опыт, и не стоит воспринимать плохие отзывы слишком буквально.

Мы останавливались с 24 по 28 июля. Не могу сказать, что я была разочарована, потому что, судя по отзывам, многого не ожидала. Сначала, когда заходишь, даже само жилье кажется хорошим. Оно просторное и чистое. Но когда я наклонилась, увидела грязь под кроватью, включая полиэтиленовый пакет. В ванной срочно нужен отбеливатель. Обычно меня не волнует роскошь, но чистота, на мой взгляд, требует особого внимания. Были комары, но я уже взяла с собой инсектицид, так что проблем не было. На второй день грузовик, маневрируя, повредил интернет-кабель. Мы провели почти все время без интернета, поэтому без Netflix, YouTube, только с несколькими бесплатными каналами, которые все еще плохо ловили. В номере было всего две розетки: одна рядом с раковиной в ванной, а другая в углу. На сайте указано, что есть фен. На самом деле есть маленький фен, который почти ничего не сушит, и он находится на ресепшене; нужно постоянно туда ходить и просить его. Для тех, кто хочет отдохнуть, здесь тоже непростая ситуация. Дети шумели за дверью нашего номера в 7 утра, и шум из комнаты наверху тоже казался доносящимся изнутри нашего номера. Завтрак был скудным, хлеб черствым; мое впечатление с первого дня было ужасным. Простыни были без резинок и постоянно сползали с матраса. Короче говоря, я бы туда не вернулся. Единственный плюс — расположение, недалеко от тропы Моисея и пляжа Короа Вермелья. Остальное оставляет желать лучшего.

Просторные апартаменты, простой, но вкусный завтрак и ледяной кондиционер.
Единственное, что разочаровало, — это пользование бассейном. Это была наша последняя ночь, и мы спросили, можем ли мы пользоваться бассейном немного позже, и нам сказали, что пользоваться им можно только до 9:00 вечера, но мы видели, как сотрудники пользовались бассейном и после этого времени.

Я останавливался в отеле на прошлой неделе в сезон дождей. К сожалению, наш номер был полностью затоплен из-за нескольких протечек и воды, стекающей по потолку и стенам.
Другого номера, куда мы могли бы переехать, не было, и хотя сотрудник убрал его, номер оставался сырым и очень неудобным.
Еще одним негативным моментом было большое количество комаров в номере, что еще больше снижало комфорт. Я предлагаю отелю установить инсектициды на стены или какие-то средства борьбы с вредителями в номерах, чтобы улучшить впечатления гостей.
Сам номер очень простой — с телевизором, холодильником и такой же простой и старой мебелью!
Самым ярким моментом пребывания, без сомнения, стал ресторан, расположенный внутри отеля. Еда хорошая, по разумным ценам и вкусная, а обслуживание превосходное. Персонал, который является частью семьи, чрезвычайно вежлив и дружелюбен. Атмосфера ресторана передает гостеприимную атмосферу, и впечатления были очень приятными.
Короче говоря, я не собираюсь возвращаться в отель, чтобы остановиться там, но я бы определенно вернулся, чтобы насладиться едой и обслуживанием в ресторане (так как он открыт для тех, кто не проживает в отеле).

У нас был ужасный опыт проживания в этом месте. В номере была плесень на подушках и матрасе. Туалет был грязным, и в номере было несколько пауков. Потолок был коричневым, что затрудняло уборку. Поэтому в этом месте было несколько комаров. Ужасно, я собирался остаться на 3, но не смог. Отель должен разместить обновленные фотографии. Дата: 23.05.2025.

Хорошее расположение, прямо на пляже. Отличное обслуживание, завтрак очень разнообразный, с фруктами, соками, хлебом, пирожными, пирогами, яичницей, ветчиной, моцареллой и т. Д. Бассейн очень чистый, а номер убирают каждый день. Если вы хотите пообедать в отеле, есть ресторан, а также они подают закуски и пиццу ночью. Единственное, что оставляло желать лучшего, это запах плесени в номере, много комаров и однажды отвалился переключатель душа, но я не мог его трогать, мне пришлось позвонить кому-то на стойке регистрации, и это сразу же починили.

Ужасный завтрак…
Уборка номеров ужасная…
Мы оставили клок волос.
4 дня в туалетной кабинке.
Это не было очищено…
Ужасный запах канализации.
В комнате ничего не было решено…

Отель полностью удовлетворил наши потребности. Отель простой, но очень уютный. Он находится в 30 минутах от Пассарела-ду-Алкоголь, но также гораздо ближе к лучшим пляжам в Порту-Сегуру (где вода чище). У нас была проблема с душем, которую быстро устранил персонал отеля. Есть ресторан, где подают пиццу и блюда представительского класса за отличное соотношение цены и качества.

Мы провели неделю в этом отеле. Нам все понравилось. Хорошо проветриваемые, большие и просторные помещения. В дополнение к этому в задней части комнаты была натянута веревка для сушки белья, что имело решающее значение. Очень хорошо сервированный завтрак, великолепный с фруктами и многими другими блюдами. Дружелюбный и очень честный персонал. Катя очень гостеприимна и стремится предоставить гостям превосходное обслуживание. Мы скоро вернемся. Я благодарен за все. Рекомендую всем.

Это больше похоже на гостевой дом, и он находится почти на берегу моря, вам нужно будет перейти через.
Очень оживленная дорога по пути к пляжу. Простой, но полноценный завтрак. Внимательный персонал. Через несколько дней насекомые начали прилетать и садиться на еду. Возможно, закрытие двери и включение кондиционера сработает. Единственный отрицательный момент. Комната простая, можно было бы поставить шкаф побольше. Отличное соотношение цены и качества, особенно учитывая местоположение.

Очень хорошее первое впечатление, очень внимательный персонал, большой номер с двуспальной кроватью и двумя односпальными кроватями, холодильником, балконом, отель с видом на пляж, прямо через дорогу. Внутри отеля есть ресторан с представительскими блюдами за 30 реалов, а вечером подают пиццу средней стоимостью 60 реалов.

Мы останавливались в отеле с 17 по 23 января. Было хорошо, но могло быть и лучше, так как это пляжный отель с большим потоком людей.
— физическая структура отеля очень хорошая и красивая снаружи, отличный бассейн. Однако в комнатах не хватает розеток, так как их всего две. Базовый ремонт краски и мебели в ванной комнате был бы весьма кстати.
— на завтрак можно было бы добавить больше фруктов, а вместо разных видов хлеба, вафель или тапиоки нет джема, хотя я считаю, что так и должно быть, поскольку это сильная сторона региона.
— обслуживание могло бы быть лучше, так как я звонил несколько раз до прибытия в отель, и они редко отвечали.
— Номер необходимо убирать более тщательно, так как на стенах с того дня, как мы заселились, были видны моль и паутина, и это было хорошо видно невооруженным глазом.
Я понимаю, что мы никогда не будем совершенны, но некоторые основные детали упускаются из виду.
Пляж Мута прекрасен, стоит пойти с детьми.

Ужасное обращение со стороны администрации отеля после того, как я сообщила им, что сломала ногу. Они нацелены только на финансовый аспект, о коммерческой части и тем более о человеческой части не думают! Даже несмотря на все заключения и медицинские осмотры, мне пришлось прибегнуть к другим средствам, чтобы избежать уплаты штрафа и получить возмещение за невозможность остаться в назначенные дни.
Я надеюсь, что вы не столкнетесь с подобным опытом, когда произойдет несчастный случай и/или у вас возникнут проблемы со здоровьем. Ведь хороший сервис и гостеприимство должны быть обеспечены всегда, особенно в самые деликатные моменты.

Отличный выбор. Отель простой, но прекрасно отвечает всем потребностям. Во всех номерах есть балкон со столом и стульями, есть общее пространство с раковиной и микроволновой печью. Бассейн всегда очень чистый. Завтрак разнообразный каждый день, включая пирожные, хлеб, сыр, ветчину, 2 натуральных сока, яйца, колбасу и еще одно горячее блюдо, которое меняется, фрукты и кофе. Не хватало только тапиоки, которую они не подают.
Я заметил, что комнаты наверху более просторные и хорошо проветриваются, а в комнатах внизу пахнет затхлостью, так как здесь только одно окно и дверь, ведущая в небольшую прачечную с раковиной и бельевой веревкой, которой нет на верхнем этаже. Но я рекомендую комнату наверху.
В отеле водятся комары, поэтому мы взяли с собой средство от комаров, которое с ними разобралось.
Пляж перед отелем идеален. Здесь спокойно, мало людей и есть отличные домики.
Над отелем есть простой и скромный ресторан, где подают обед и ужин, а почти перед входом в палатку Sossego подают ужин.
Отель находится далеко от аллеи алкоголя (35 минут), и мы заплатили 100 реалов за трансфер туда и обратно.
Пройдя 10 минут, мы нашли хороший супермаркет (Камбуи) и аптеку в Короа-Вермелья.
С детьми отдых в этом отеле прошел отлично.