Жалоба – Отель Vitória Régia (Порту-Сегуру) – Номер 206
Хочу выразить глубокое недовольство моим 8-дневным пребыванием в отеле Vitória Régia в Порту-Сегуру, в номере 206. Этот опыт был крайне неприятным по нескольким причинам, которые полностью подорвали комфорт и качество предоставляемых услуг.
Во-первых, в номере постоянно ощущался очень сильный запах канализации, явно исходящий из слива. Запах был настолько неприятным, что мешал находиться в номере и полностью испортил мой отдых во время поездки.
Еще один крайне негативный момент – это Wi-Fi в отеле, который просто не работает. Хотя отель рекламирует эту услугу, она совершенно неэффективна. Мне нужно было срочно решить проблему с авиабилетом, и для этого мне пришлось сидеть на тротуаре, чтобы воспользоваться своим 4G, поскольку ни Wi-Fi, ни сотовая связь внутри отеля не работают. Это неприемлемо.
Кроме того, телевизор в номере ужасный: работали только три канала, и даже они были плохого качества. Остальные каналы просто не работали, что ещё больше разочаровало.
Учитывая все эти проблемы – невыносимый запах канализации, отсутствие Wi-Fi, отсутствие сигнала сотовой связи внутри отеля и практически непригодный для использования телевизор – я считаю, что отель оставляет желать лучшего и не предлагает минимальных условий комфорта, соответствующих уплаченной цене и обещаниям гостей.
Надеюсь, будут приняты меры, чтобы предотвратить подобные проблемы для других гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу выразить глубокое недовольство моим 8-дневным пребыванием в отеле Vitória Régia в Порту-Сегуру, в номере 206. Этот опыт был крайне неприятным по нескольким причинам, которые полностью подорвали комфорт и качество предоставляемых услуг.
Во-первых, в номере постоянно ощущался очень сильный запах канализации, явно исходящий из слива. Запах был настолько неприятным, что мешал находиться в номере и полностью испортил мой отдых во время поездки.
Еще один крайне негативный момент – это Wi-Fi в отеле, который просто не работает. Хотя отель рекламирует эту услугу, она совершенно неэффективна. Мне нужно было срочно решить проблему с авиабилетом, и для этого мне пришлось сидеть на тротуаре, чтобы воспользоваться своим 4G, поскольку ни Wi-Fi, ни сотовая связь внутри отеля не работают. Это неприемлемо.
Кроме того, телевизор в номере ужасный: работали только три канала, и даже они были плохого качества. Остальные каналы просто не работали, что ещё больше разочаровало.
Учитывая все эти проблемы – невыносимый запах канализации, отсутствие Wi-Fi, отсутствие сигнала сотовой связи внутри отеля и практически непригодный для использования телевизор – я считаю, что отель оставляет желать лучшего и не предлагает минимальных условий комфорта, соответствующих уплаченной цене и обещаниям гостей.
Надеюсь, будут приняты меры, чтобы предотвратить подобные проблемы для других гостей.