Мы забронировали «роскошный» номер в отеле, рекламируемом как 4-звездочный. Однако впечатления оказались совсем не такими, как ожидалось.
По прибытии нам предоставили семейный номер с двуспальной кроватью и двумя односпальными кроватями, хотя бронирование было на двоих. После нескольких настояний одну из односпальных кроватей убрали. В ту же ночь кондиционер перестал работать, и в итоге нас переселили в другой номер.
В номерах недавно был сделан ремонт, особенно полы и кровати, но в них отсутствуют основные удобства, которые ожидаешь от 4-звездочного отеля: в номере не было фена (их предоставляют только на час; на 149 номеров всего пять! ), ни шампуня, ни кондиционера, ни прикроватных ламп. Более того, пляжные полотенца (если это вообще можно назвать полотенцами) были за дополнительную плату.
Завтрак разочаровал. Кофе и апельсиновый сок были низкого качества, а выбор гарниров был невелик.
Еще один негативный момент – персонал на ресепшене в дневное время, который был в целом недружелюбен и не желал решать какие-либо проблемы. Этот комментарий — один из многих, которые они оставляют уже много лет, и они ничуть не улучшили свою работу! Они даже не поздоровались!
Наконец, как граждане Аргентины, путешествующие по странам Меркосур, они настояли на предъявлении наших паспортов при регистрации. Хотя нам в итоге удалось зарегистрироваться, нас удивило их незнание документа, который обычно действителен для въезда в Бразилию. Они заставили нас зарегистрироваться через приложение, хотя в нашем национальном удостоверении личности содержалась вся необходимая информация. Они могли бы предупредить нас об этом заранее, но не сделали этого.
Лучшее в этом отеле — его расположение на берегу моря. Однако, судя по полученному обслуживанию, впечатления больше напоминали 3-звездочный отель, чем 4-звездочный.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нам предоставили семейный номер с двуспальной кроватью и двумя односпальными кроватями, хотя бронирование было на двоих. После нескольких настояний одну из односпальных кроватей убрали. В ту же ночь кондиционер перестал работать, и в итоге нас переселили в другой номер.
В номерах недавно был сделан ремонт, особенно полы и кровати, но в них отсутствуют основные удобства, которые ожидаешь от 4-звездочного отеля: в номере не было фена (их предоставляют только на час; на 149 номеров всего пять! ), ни шампуня, ни кондиционера, ни прикроватных ламп. Более того, пляжные полотенца (если это вообще можно назвать полотенцами) были за дополнительную плату.
Завтрак разочаровал. Кофе и апельсиновый сок были низкого качества, а выбор гарниров был невелик.
Еще один негативный момент – персонал на ресепшене в дневное время, который был в целом недружелюбен и не желал решать какие-либо проблемы. Этот комментарий — один из многих, которые они оставляют уже много лет, и они ничуть не улучшили свою работу! Они даже не поздоровались!
Наконец, как граждане Аргентины, путешествующие по странам Меркосур, они настояли на предъявлении наших паспортов при регистрации. Хотя нам в итоге удалось зарегистрироваться, нас удивило их незнание документа, который обычно действителен для въезда в Бразилию. Они заставили нас зарегистрироваться через приложение, хотя в нашем национальном удостоверении личности содержалась вся необходимая информация. Они могли бы предупредить нас об этом заранее, но не сделали этого.
Лучшее в этом отеле — его расположение на берегу моря. Однако, судя по полученному обслуживанию, впечатления больше напоминали 3-звездочный отель, чем 4-звездочный.