Я останавливался в отеле с партнером с 1 по 6 августа 2026 года. Отель имеет прекрасную архитектуру и очень удачное расположение. Хочу выразить благодарность персоналу на ресепшене: Рую и молодой женщине, имя которой я не помню, которые были очень любезны и вежливы.
Однако были некоторые моменты, которые нас сильно расстроили.
Мы посмотрели на планировку номеров и увидели, что из нашего макета номера открывался вид на зону отдыха (которая, как мы знали, будет закрыта) или сад, но нам предоставили номер с видом на порты отеля, с кухонным окном на балконе, которое позволяло нам видеть все, что происходит внутри, но мы этого не заметили.
В нашем номере было полно муравьев. В первый день мы подумали, что это из-за мусора, но в последующие дни планшет моего партнера, лежавший на стойке, и мой чемодан были покрыты муравьями, хотя никакой еды или чего-либо, что могло бы их привлечь, не было. Мы пожаловались на ресепшене, но ничего не было сделано. Они сказали, что проведут дезинфекцию номера, но муравьи продолжали появляться, и даже не предложили поменять номер.
У нас есть профессиональная камера, и мы забыли взять с собой удлинитель. Мы спросили на ресепшене, может ли кто-нибудь одолжить нам удлинитель, и нам сказали, что он есть, но они не знают, где он. Мы спросили во время следующей смены, и они действительно его не нашли. Ни в коем случае мы не были грубы или невежливы по отношению к персоналу. Мой партнер в качестве последней меры обратился к горничной, она отказала, ушла, ворча, и послала его к черту. Мы сразу же стали искать руководство, но ни разу не нашли его, когда пытались связаться с ним. Он получил только извинения от администратора. С тех пор, как мы вернулись, мы звоним и пытаемся связаться с руководством напрямую, но ничего, даже электронного письма с официальной жалобой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако были некоторые моменты, которые нас сильно расстроили.
Мы посмотрели на планировку номеров и увидели, что из нашего макета номера открывался вид на зону отдыха (которая, как мы знали, будет закрыта) или сад, но нам предоставили номер с видом на порты отеля, с кухонным окном на балконе, которое позволяло нам видеть все, что происходит внутри, но мы этого не заметили.
В нашем номере было полно муравьев. В первый день мы подумали, что это из-за мусора, но в последующие дни планшет моего партнера, лежавший на стойке, и мой чемодан были покрыты муравьями, хотя никакой еды или чего-либо, что могло бы их привлечь, не было. Мы пожаловались на ресепшене, но ничего не было сделано. Они сказали, что проведут дезинфекцию номера, но муравьи продолжали появляться, и даже не предложили поменять номер.
У нас есть профессиональная камера, и мы забыли взять с собой удлинитель. Мы спросили на ресепшене, может ли кто-нибудь одолжить нам удлинитель, и нам сказали, что он есть, но они не знают, где он. Мы спросили во время следующей смены, и они действительно его не нашли. Ни в коем случае мы не были грубы или невежливы по отношению к персоналу. Мой партнер в качестве последней меры обратился к горничной, она отказала, ушла, ворча, и послала его к черту. Мы сразу же стали искать руководство, но ни разу не нашли его, когда пытались связаться с ним. Он получил только извинения от администратора. С тех пор, как мы вернулись, мы звоним и пытаемся связаться с руководством напрямую, но ничего, даже электронного письма с официальной жалобой.