Отзыв об отеле Portobello Praia Resort Hotel – Порту-Сегуру/БА.
Договор заключен через DECOLAR.
Период проживания: с 26 по 30 июня 2026 года.
Отель расположен в хорошем месте, персонал был любезным и приветливым, что изначально создало позитивные ожидания от пребывания.
Однако условия проживания в отеле довольно плохие. Даже в зоне ресепшена ощущался сильный запах плесени. При заселении в номер сначала казалось, что ситуация лучше; однако мы быстро поняли, что проблема гораздо серьезнее: в помещении стоял сильный запах плесени, что свидетельствовало о серьезных нарушениях гигиены.
Матрас был изношен, а кровать сильно шумела, полностью снижая комфорт. Мы попросили поменять номер, но нам сообщили, что отель переполнен, и выполнить просьбу невозможно.
Что еще хуже, в коридорах постоянно был шум: люди бегали и играли, без какого-либо контроля со стороны администрации отеля.
Ещё одним негативным моментом был интернет, который просто не работал, даже несмотря на наличие роутера в номере.
В результате мы провели четыре крайне некомфортные ночи, практически не могли спать, страдая от постоянного кашля, вызванного сильным запахом плесени. По возвращении в Бразилиа мне пришлось обратиться в больницу, так как я всё ещё испытывала такие симптомы, как кашель, насморк и боли в теле.
К сожалению, поездка, которая должна была стать приятным времяпрепровождением для двоих, превратилась в утомительное и разочаровывающее событие.
В качестве предложения я рекомендую как курорту, так и DECOLAR ввести более строгие критерии проверки отелей-партнёров, привлекая квалифицированных специалистов для эффективной оценки состояния объектов. Подобные ситуации могут вызывать недовольство клиентов, наносить ущерб репутации платформы и даже приводить к судебным разбирательствам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Договор заключен через DECOLAR.
Период проживания: с 26 по 30 июня 2026 года.
Отель расположен в хорошем месте, персонал был любезным и приветливым, что изначально создало позитивные ожидания от пребывания.
Однако условия проживания в отеле довольно плохие. Даже в зоне ресепшена ощущался сильный запах плесени. При заселении в номер сначала казалось, что ситуация лучше; однако мы быстро поняли, что проблема гораздо серьезнее: в помещении стоял сильный запах плесени, что свидетельствовало о серьезных нарушениях гигиены.
Матрас был изношен, а кровать сильно шумела, полностью снижая комфорт. Мы попросили поменять номер, но нам сообщили, что отель переполнен, и выполнить просьбу невозможно.
Что еще хуже, в коридорах постоянно был шум: люди бегали и играли, без какого-либо контроля со стороны администрации отеля.
Ещё одним негативным моментом был интернет, который просто не работал, даже несмотря на наличие роутера в номере.
В результате мы провели четыре крайне некомфортные ночи, практически не могли спать, страдая от постоянного кашля, вызванного сильным запахом плесени. По возвращении в Бразилиа мне пришлось обратиться в больницу, так как я всё ещё испытывала такие симптомы, как кашель, насморк и боли в теле.
К сожалению, поездка, которая должна была стать приятным времяпрепровождением для двоих, превратилась в утомительное и разочаровывающее событие.
В качестве предложения я рекомендую как курорту, так и DECOLAR ввести более строгие критерии проверки отелей-партнёров, привлекая квалифицированных специалистов для эффективной оценки состояния объектов. Подобные ситуации могут вызывать недовольство клиентов, наносить ущерб репутации платформы и даже приводить к судебным разбирательствам.