Floral Inn Family

Мы останавливались на 5 дней, и всё было очень хорошо, никаких нареканий нет. Обслуживание номеров было превосходным, полотенца меняли каждый день, в номере всегда поддерживалась чистота… Завтрак был очень хорошим, был большой выбор блюд, нас очень хорошо приняли, спасибо! 👏👏👏

Я останавливался здесь на 6 дней в начале июня, и мои впечатления были просто удовлетворительными.
В отеле есть все, чтобы обеспечить отличное пребывание, но он выглядит запущенным. В первый день мне пришлось сменить номер из-за запаха плесени, и номер, в котором я жил в остальные дни, тоже был не самым лучшим. В номере пахло плесенью, шторы были грязные и порванные, стены грязные… Ванная комната оставляет желать лучшего: небрежное обслуживание, плесень на стенах, грязь от протечек воды, нет места для сушки полотенец, и их не меняют каждый день. У двери в номер была сломана ручка, она открывается только ключом… Я не оценил чистоту номера/ванной комнаты.
Персонал внимательный и услужливый.
Завтрак был неплохим, но мог бы быть лучше, с большим разнообразием, например, с хлебом с сыром… Бутылки с соком/водой/йогуртом были ужасными, их было очень трудно открыть, на одной из них кран был приделан пластиковой деталью для предотвращения протечек, что мне показалось довольно отвратительным.

Персонал был очень дружелюбным, отель удачно расположен, однако чистота номера оставляет желать лучшего. Ванная комната не была убрана, постельное белье не меняли 7 дней, мне приходилось просить новые полотенца, а использованные так и не принесли. В номере пахнет канализацией; ночью из раковины исходит УЖАСНЫЙ запах, иногда я оставляла включенным душ и кран в раковине, чтобы уменьшить запах.
Раковина находится вне ванной комнаты, а это значит, что запах из раковины остается в номере.
Унитаз был явно грязным, его совсем не убирали, на простыне было небольшое пятно, так что было легко понять, что уборщица его не меняла, а светильники были покрыты многолетней грязью.

Это мой личный опыт; ваш приезд может отличаться от моего.
Лестница на детской площадке у бассейна «Сапогранде» была сделана из цемента, покрытого мхом, и выглядела грязной.
Сауна была на ремонте; я не видела, чтобы кто-то этим занимался.
Бассейн красивый и огромный, но он не подогревается. Единственное, что действительно чисто, это сам бассейн… но вода в нем не подогревается.
В апартаментах душ был весь в мхе и выглядел грязным.
Кондиционер работал с трудом.
В ванной не было чистых полотенец.
Одеяло было порвано и односпального размера.
Мне не хватало места, чтобы развернуть пляжную одежду и высушить ее (как в других отелях на северо-востоке, где в ванной есть веревка, чтобы развернуть одежду для сушки).
Также в ванной не было двери в душевой кабине.
Я попросила гамак, чтобы повесить его на балконе (гамак был предоставлен бесплатно).
Мне принесли короткий гамак, который не доставал от одной стены до другой.
Я пожаловался, и мне принесли веревку.
Однако гамак никто не установил.
В квартире нет стола и стульев.

Отель расположен очень удачно, но чистота номеров оставляет желать лучшего, а завтрак мог бы быть лучше…
Однажды не было воды, по словам персонала отеля, сгорел насос, и его починили на следующий день… В баре не очень хорошее обслуживание, персонал неподготовлен, и я не рекомендую пиццу. Обслуживание на ресепшене было хорошим и уважительным. В качестве отзыва, я считаю, что они могли бы инвестировать в улучшение качества блюд и развлечений, чтобы увеличить доход (при сохранении качества).

Отель очень удачно расположен, недалеко от Тоа-а-Тоа и напротив пляжа. Персонал очень внимательный и вежливый, но инфраструктура отеля оставляет желать лучшего. Честно говоря, я не рекомендую там останавливаться. В номере, где мы жили, были влажные стены, он был очень старый, а на предпоследний день перестал работать кондиционер. Сотрудник Кристиано был чрезвычайно вежлив и изо всех сил старался нам помочь, но нам пришлось поменять номер. К сожалению, было всего два свободных номера, и оба пахли плесенью. Мы жили в одном из них, где потолок в ванной был влажным, капала вода, вероятно, из квартиры сверху, и пахло плесенью, что вызвало у меня ужасный аллергический синусит! В отеле было все, чтобы быть хорошим, но инфраструктура ужасная! В остальном, номер убирают каждый день, персонал заслуживает похвалы, а завтрак неплохой; он не один из лучших, но хороший.

Первоклассное обслуживание со стороны персонала, особенно Гильерме, которому удалось продлить время нашего выезда. Более того, он был готов помочь нам со всеми нашими просьбами. У отеля есть над чем поработать, как и у любого заведения на берегу моря, но это нисколько не мешает ему заслужить 5 звезд. Номер хороший, просторный, с большим смарт-телевизором, бесплатным Wi-Fi на всей территории отеля, бассейном и сауной. Плюс ко всему, он находится прямо на берегу моря.

Фотографии не соответствуют действительности.
В отеле очень плохая уборка. Номера в плесени, ванные комнаты ужасные.
Завтрак оставляет желать лучшего: практически одно и то же каждый день, тем, кто останавливается на семь дней, становится скучно.
Персонал недружелюбный (есть исключения), но в целом он не очень дружелюбный.

В номерах нет горячей воды, стены потрескались, и стоит затхлый запах. Бассейны грязные и очень холодные. Завтрак был посредственным, но персонал вежливым. Я очень сожалею об этом, так как моя поездка длилась семь дней, и у меня не было возможности хорошо отдохнуть.

Отель снаружи красивый и привлекательный, но номера остро нуждаются в ремонте. В моем номере они оставили заплесневелую кровать. Я останавливался в понедельник, во вторник у меня возникли проблемы с телефоном, и к пятнице они все еще не починили его, хотя с нас взяли плату. Во вторник утром, когда я принял душ, вода закончилась. Возвращаешься с пляжа и хочешь принять душ, а ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ ПРОСТО НЕТ. Я с моим 4-летним сыном, и мы прождали час, чтобы принять душ (потому что, по их словам, они его чинили), и не смогли. И когда мы попросили решения, они сказали, что мы должны понять и быть более терпеливыми. Есть фен, но он ОЧЕНЬ СЛАБЫЙ и не нагревался, а потом вдруг перестал работать. Я не рекомендую его.

Плохо обустроенные номера, плохая отделка, нет тренажерного зала, нет бассейна с подогревом, грязный детский бассейн закрыт, очень простой завтрак, очень дорогие блюда по меню, две ночи без горячей воды для душа… Я никогда не вернусь.

Ужасный отель! Единственное, что спасало – это обслуживание персонала, который всегда был дружелюбным. Всё выглядит заброшенным. Вода в бассейне вечно грязная, завтрак посредственный, еда одна и та же, и мы вынуждены есть только сэндвичи, а хлеб был сомнительного качества. Ха-ха. В душе не было ни горячей, ни холодной воды. Номер был полон плесени, и было очевидно, что его не убирали годами. Мой муж зашёл в туалет в кафетерии и обнаружил, что там полно тараканов. Не знаю, умер ли владелец, но тому, кто за ним следит, нужно срочно что-то улучшить!
Персонал на стойке регистрации всегда приветлив и внимателен.

Не рекомендую, начиная с отдела бронирования, который относится к вам так, будто вы делаете мне одолжение. Я забронировал номер и сообщил, что приеду в час ночи, но мне не сказали, что с меня возьмут дополнительную ночь. Когда я приехал, администратор даже не смог найти мою бронь, а когда наконец нашли номер, нас поселили в пропахший плесенью номер с севшей батарейкой от пульта от телевизора, ванной комнатой, пахнущей канализацией, и явно неопрятным туалетом.
Ранее утром мы отправились на заранее забронированную экскурсию, и через несколько часов я был удивлён сообщением от отдела бронирования, в котором меня обвинили в том, что я не предупредил их о приезде в час ночи. Хотя я подчеркнул весь разговор и спросил, могу ли я заселиться, мне ответили «да», без дополнительной платы. Вопреки фактам и доказательствам, отель, вместо того чтобы сообщить вам, что дело было в недостатке общения, начал смущать меня, мешая мне отдыхать и вынудив нас с мужем покинуть отель сразу после возвращения с экскурсии. Я никогда никому не порекомендую этот отель. Сервис ужасный, а специалисты грубят клиентам, вместо того чтобы наладить с ними контакт.
Не стоит вкладывать деньги в такое неуважительное место.

Моё пятидневное пребывание в отеле (с 24 по 28 апреля 2025 г. ) было довольно позитивным, хотя я согласен, что некоторые улучшения и ремонт необходимы. В целом, впечатления были приятными, и многие моменты превзошли ожидания.
Сервис: С самого начала о нас с моим парнем очень хорошо заботился чрезвычайно приветливый и вежливый мужчина на стойке регистрации, который оказал нам безупречную помощь.
Номер: Номера хорошие, но им действительно требуется ремонт, особенно ванной комнате. Душевые кабины требуют замены, душевая кабина немного обшарпанная, а унитазы и раковины старые. С другой стороны, кровати отличные, а обслуживание номеров превосходное, особенно горничная, которая всегда была очень внимательна. Был один день, когда постельное бельё имело странный запах, но персонал быстро решил эту проблему (они убирают номера ежедневно). Меня немного разочаровало качество телевизора, которое было очень плохим. Однако для меня, путешествующего с планшетом и компьютером, это не было серьёзной проблемой, но это можно улучшить.
Инфраструктура отеля: Удобства отеля невероятные. Деревья великолепны, и есть несколько вариантов отдыха, таких как игровой стол, бассейн, лаунж и множество гамаков. Бар очень хороший, а еда превосходная; я заказал суп, который оказался одним из лучших в моей жизни. Завтрак приятный, а персонал очень вежливый. Я видел, как некоторые упоминали затхлый запах в номерах, но в моём номере его не было. Однако после покупок на рынке у нас появились муравьи.

Я выбрал Porto Seguro и отель из одного из пакетов, которые я получил от CVC в моем городе (Артур Ногейра). Наше пребывание было с 24 по 30 мая. Мы наконец прибыли туда, и как только мы открыли дверь номера, мы почувствовали затхлый запах, влажные стены, а полотенца меняли только раз в два дня, за исключением дня, когда они должны были их поменять, но полотенец не оказалось. Завтрак был хорошим, но в ресторане отеля обслуживали всего два человека, и я видел, как люди отменяли ужин из-за задержки. Я заказал банку колы, и ее принесли около 20 минут. Я понял, насколько медлительны люди, и после этого я больше ничего не заказывал. Отель, может быть, и выходит на море, но это крутой пляж и очень грязный, город грязный. Вода в бассейне была мутной с того момента, как я приехал, и такой она и осталась. Бильярдный стол был ужасным, всего с двумя киями, и тоже ужасным. На столе для пинг-понга было две ракетки, одна из которых была наполовину готова, а деревянные элементы были сломаны. Для маленьких детей здесь не место, как в детской зоне. Короче говоря, требуется серьёзный уход, более квалифицированный персонал и гибкая работа. Никому не рекомендую этот Floral in Family.

Разочаровывающий опыт. Ванная была грязной, без ковра, и я чуть не поскользнулся на мокром полу. Душ был грязным, вода имела неприятный запах, а вода в раковине имела странный привкус, похожий на кровь. Безопасность плохая, любой может войти и выйти из отеля без контроля. Кондиционер через пульт не работал, только повозкой с выключателем. Матрас был жестким и неудобным. Что еще хуже, бассейн был полон грязи, что свидетельствовало об отсутствии ухода. Отель нуждается в срочном ремонте. Не вернусь.

Это даже не стоит 2 звезд, плохие номера, нет веревки для сушки белья и т. Д. Сломанные полы, я дважды споткнулся, полудурная уборка. Говоря так, вы не поймете, но за 500 можно получить что-то получше, я пришел по выложенным фотографиям, чувствуя себя обманутым. Преимущество; расположение… Отличное расположение… очень хороший персонал, не на что жаловаться… просто расположение.