Я поделюсь своим опытом пребывания в этом отеле, чтобы другие знали, чего ожидать.
По прибытии нас ждала разорванная сумка со сломанными и грязными пультами дистанционного управления, а также ОГРОМНЫЙ список правил. Среди них: запрет на употребление еды, купленной вне отеля, 10% сервисный сбор за все, ответственность за любые поврежденные вещи лежит на госте, запрет на прием посетителей и ряд других ограничений, которые делают пребывание довольно неприятным.
Внешний вид отеля красив и производит хорошее первое впечатление. Однако, войдя в номер, реальность оказывается совершенно иной. Пол был старым, грязным и скользким, простыни порваны, а одеяла в первую ночь не было. В ванной комнате на унитазе лежали шесть рулонов мокрой туалетной бумаги, не было коврика, в помещении стоял сильный запах химического туалета, плитка была грязной, покрытой плесенью и паутиной. Душ и раковина были ржавыми и окисленными, а раковина даже расшаталась. Зеркало было разбитым, в пятнах и грязным. Мне пришлось вытирать раковину, чтобы накраситься, и когда я вытерла ее, чтобы не намочить одежду, полотенце почернело от грязи. Создавалось впечатление, что ванную комнату давно не убирали как следует, огромное окно в ванной, из-за которого я чувствовала себя без уединения, мимо проходили люди, и я видела, что происходит в душевой, стекло с деталями, которые затуманивали обзор, но даже так я чувствовала себя неуверенно, поэтому я принимала душ с открытой дверью, чтобы она закрывала душевую кабину (дверь в ванную не запиралась).
На следующий день нам дали одеяло в очень плохом состоянии, выглядело очень старым. Интернет и сигнал сотовой связи тоже были крайне плохими.
Завтрак оставлял желать лучшего. Вода и соки были горькими на вкус, меню было однообразным и с недостатком разнообразия. Завтрак начинался в 7 утра, но сырный хлеб подавали только около 8 утра, он закончился примерно через 15 минут и больше не пополнялся. В некоторые дни не было даже джема, элементарного продукта в любом отеле.
Ещё одной проблемой была неорганизованность в зоне для завтраков. Места не хватало для всех гостей; столов было мало, и в один из дней нам пришлось завтракать стоя. В другой раз я пришла примерно за 10 минут до открытия и села за стол, зная, что мест может не хватить, просто на всякий случай. Сотрудница довольно грубо указала мне на то, что я должна была подождать на ресепшене. Больше всего меня возмутило то, что за столами уже сидели другие люди, и только ко мне подошли и практически выгнали из-за стола. Я предпочла не спорить; я просто ушла, позволив ей говорить самой с собой.
Неорганизованность персонала во время приема пищи также поражала. Пока еда заканчивалась, а столы оставались грязными, человек, ответственный за эту зону, казалось, только ел, пил и наблюдал за персоналом, не давая указаний по пополнению запасов еды или уборке столов. Более того, несколько раз она проходила перед гостями, чтобы накормить себя; очереди не было, всё было неорганизованно.
Ужин стоит 50, 00 реалов + 10% с человека, а все напитки оплачиваются отдельно, всегда с 10% надбавкой. Даже за обычное мороженое, взятое гостем из морозильника, взимается эта плата. Я купила два мороженых по 12, 50 реалов каждое, а с меня взяли 28, 50 реалов, что даже не соответствует заявленным 10%, которые должны были составлять 27, 50 реалов.
Что касается ужина, то впечатления были разочаровывающими. Еда практически закончилась и не пополнялась. Мне пришлось выскребать остатки из сковородки с креветками, чтобы наложить себе еды. Было около десяти маленьких кусочков стейка, которые нам с мужем пришлось разделить. Еда была холодной, а сальпикао (разновидность бразильского салата) тоже почти закончился. После этого опыта мы решили больше не обедать и не ужинать в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас ждала разорванная сумка со сломанными и грязными пультами дистанционного управления, а также ОГРОМНЫЙ список правил. Среди них: запрет на употребление еды, купленной вне отеля, 10% сервисный сбор за все, ответственность за любые поврежденные вещи лежит на госте, запрет на прием посетителей и ряд других ограничений, которые делают пребывание довольно неприятным.
Внешний вид отеля красив и производит хорошее первое впечатление. Однако, войдя в номер, реальность оказывается совершенно иной. Пол был старым, грязным и скользким, простыни порваны, а одеяла в первую ночь не было. В ванной комнате на унитазе лежали шесть рулонов мокрой туалетной бумаги, не было коврика, в помещении стоял сильный запах химического туалета, плитка была грязной, покрытой плесенью и паутиной. Душ и раковина были ржавыми и окисленными, а раковина даже расшаталась. Зеркало было разбитым, в пятнах и грязным. Мне пришлось вытирать раковину, чтобы накраситься, и когда я вытерла ее, чтобы не намочить одежду, полотенце почернело от грязи. Создавалось впечатление, что ванную комнату давно не убирали как следует, огромное окно в ванной, из-за которого я чувствовала себя без уединения, мимо проходили люди, и я видела, что происходит в душевой, стекло с деталями, которые затуманивали обзор, но даже так я чувствовала себя неуверенно, поэтому я принимала душ с открытой дверью, чтобы она закрывала душевую кабину (дверь в ванную не запиралась).
На следующий день нам дали одеяло в очень плохом состоянии, выглядело очень старым. Интернет и сигнал сотовой связи тоже были крайне плохими.
Завтрак оставлял желать лучшего. Вода и соки были горькими на вкус, меню было однообразным и с недостатком разнообразия. Завтрак начинался в 7 утра, но сырный хлеб подавали только около 8 утра, он закончился примерно через 15 минут и больше не пополнялся. В некоторые дни не было даже джема, элементарного продукта в любом отеле.
Ещё одной проблемой была неорганизованность в зоне для завтраков. Места не хватало для всех гостей; столов было мало, и в один из дней нам пришлось завтракать стоя. В другой раз я пришла примерно за 10 минут до открытия и села за стол, зная, что мест может не хватить, просто на всякий случай. Сотрудница довольно грубо указала мне на то, что я должна была подождать на ресепшене. Больше всего меня возмутило то, что за столами уже сидели другие люди, и только ко мне подошли и практически выгнали из-за стола. Я предпочла не спорить; я просто ушла, позволив ей говорить самой с собой.
Неорганизованность персонала во время приема пищи также поражала. Пока еда заканчивалась, а столы оставались грязными, человек, ответственный за эту зону, казалось, только ел, пил и наблюдал за персоналом, не давая указаний по пополнению запасов еды или уборке столов. Более того, несколько раз она проходила перед гостями, чтобы накормить себя; очереди не было, всё было неорганизованно.
Ужин стоит 50, 00 реалов + 10% с человека, а все напитки оплачиваются отдельно, всегда с 10% надбавкой. Даже за обычное мороженое, взятое гостем из морозильника, взимается эта плата. Я купила два мороженых по 12, 50 реалов каждое, а с меня взяли 28, 50 реалов, что даже не соответствует заявленным 10%, которые должны были составлять 27, 50 реалов.
Что касается ужина, то впечатления были разочаровывающими. Еда практически закончилась и не пополнялась. Мне пришлось выскребать остатки из сковородки с креветками, чтобы наложить себе еды. Было около десяти маленьких кусочков стейка, которые нам с мужем пришлось разделить. Еда была холодной, а сальпикао (разновидность бразильского салата) тоже почти закончился. После этого опыта мы решили больше не обедать и не ужинать в этом отеле.