К сожалению, у меня был очень негативный опыт пребывания в этом отеле, и я не рекомендую там останавливаться.
Единственным действительно положительным моментом была атмосфера и контакт с природой. В остальном же впечатления оставляли желать лучшего, в основном из-за персонала на ресепшене, который оказался очень неподготовленным и не желающим помочь.
Завтрак тоже крайне простой, практически самый минимум. Единственное отличие — тапиока, приготовленная на сковороде, однако нас предупредили, что она предлагается только в определенные дни.
Еще один момент, который меня сильно разочаровал, — это ситуация с выездом. Мой вылет был в 12:00, но мой рейс был запланирован только на 21:00. Я подошел к ресепшену, чтобы узнать о возможности остаться в номере еще на несколько часов, даже ясно дав понять, что готов заплатить дополнительную плату за пользование номером. Тем не менее, мне сообщили, что свободных мест нет.
В качестве альтернативы мне предложили оставить багаж в камере хранения и остаться на территории отеля, но без доступа в номер. Я объяснила, что мне понадобится ванная комната, чтобы принять душ и подготовиться к вылету. Только после этого мне предоставили отдельную комнату, предназначенную исключительно для душа и выхода, что, честно говоря, не имело особого смысла.
Больше всего меня расстроило то, что отель казался практически пустым, хотя было несколько свободных номеров, и мы оставались на территории примерно до 17:00, не заметив прибытия новых гостей. Тем не менее, нам не предложили отдельную комнату за дополнительную плату.
Я прекрасно понимаю, что существуют правила выезда и доступности номеров, но я ожидала хотя бы большей любезности, прозрачности и готовности найти решение, особенно учитывая ситуацию и нашу готовность заплатить за дополнительный период.
К сожалению, осталось ощущение отсутствия интереса к обеспечению хорошего обслуживания гостей.
Окружающая среда и природа очень красивы, но обслуживание и общее впечатление оставляют желать лучшего. Я не собираюсь возвращаться и не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственным действительно положительным моментом была атмосфера и контакт с природой. В остальном же впечатления оставляли желать лучшего, в основном из-за персонала на ресепшене, который оказался очень неподготовленным и не желающим помочь.
Завтрак тоже крайне простой, практически самый минимум. Единственное отличие — тапиока, приготовленная на сковороде, однако нас предупредили, что она предлагается только в определенные дни.
Еще один момент, который меня сильно разочаровал, — это ситуация с выездом. Мой вылет был в 12:00, но мой рейс был запланирован только на 21:00. Я подошел к ресепшену, чтобы узнать о возможности остаться в номере еще на несколько часов, даже ясно дав понять, что готов заплатить дополнительную плату за пользование номером. Тем не менее, мне сообщили, что свободных мест нет.
В качестве альтернативы мне предложили оставить багаж в камере хранения и остаться на территории отеля, но без доступа в номер. Я объяснила, что мне понадобится ванная комната, чтобы принять душ и подготовиться к вылету. Только после этого мне предоставили отдельную комнату, предназначенную исключительно для душа и выхода, что, честно говоря, не имело особого смысла.
Больше всего меня расстроило то, что отель казался практически пустым, хотя было несколько свободных номеров, и мы оставались на территории примерно до 17:00, не заметив прибытия новых гостей. Тем не менее, нам не предложили отдельную комнату за дополнительную плату.
Я прекрасно понимаю, что существуют правила выезда и доступности номеров, но я ожидала хотя бы большей любезности, прозрачности и готовности найти решение, особенно учитывая ситуацию и нашу готовность заплатить за дополнительный период.
К сожалению, осталось ощущение отсутствия интереса к обеспечению хорошего обслуживания гостей.
Окружающая среда и природа очень красивы, но обслуживание и общее впечатление оставляют желать лучшего. Я не собираюсь возвращаться и не рекомендую этот отель.