Отзыв об отеле Hotel Fênix 3*

Хочу выразить своё недовольство. Впечатление от отеля было ужасным. Мы даже не стали там останавливаться, а поехали в другой отель. Мы приехали в час ночи 13 сентября, а мы с пятью друзьями должны были остаться до полудня 18-го. Дверь не закрывалась, а в номере стоял невыносимый запах, от которого у меня сразу же началась аллергия. Ванная комната была грязной и без душа. Это было бы мелочью, если бы всё было чисто и в хорошем состоянии. Кондиционер и пульт управления телевизором были сломаны, а сам кондиционер не работал. Моим друзьям пришлось сменить номер в 3 часа ночи, кондиционер постоянно отключался и всё выключал. Это был полный хаос. После завтрака мы уехали в другой отель и вернулись в среду вечером, чтобы успеть на трансфер из аэропорта и вернуться в Рио. Ужасный опыт. Расположение было ужасным в периферийном районе. Это было бы мелочью, если бы удобства были хорошего качества; для хорошего отдыха не нужна роскошь. Отель старый, в плохом состоянии, а стулья на ресепшене и обивка настолько грязные, что сидеть на них было противно. Пакет «отель/авиа» был недорогим, но CVC следовало бы провести проверку. Нет смысла брать низкую цену, не предоставляя минимального уровня комфорта и гигиены. Мы уехали после завтрака и отправились на курорт Порту-Белу. Мы заплатили за 5 ночей очень низкую цену по сравнению с тем, что предлагалось. Номер был безупречно чистым и гигиеничным, совсем не похожим на отель Fenix.
Выражаю своё недовольство и недовольство. Больше никогда не буду бронировать тур через CVC. Мы бронировали через подругу, которая сотрудничает с нами по переписке, но это не её вина: она не знала этот отель.