Об обслуживании: Мы забронировали номер напрямую через Booking. Com, и, к сожалению, всё началось с неприятностей уже при заселении. Примерно через час после заезда мы обнаружили проблемы и попросили сменить номер. Персонал на стойке регистрации был крайне груб и непрофессионален — сотрудник продемонстрировал полную неготовность к обслуживанию клиентов, постоянно настаивая на том, что проблему следует решать с тем, кто бронировал номер, что затрудняло общение.
Несмотря на первоначальное сопротивление, нам удалось поменять номер. В целом, обслуживание оставляло желать лучшего. Единственным положительным моментом пребывания стал бар у бассейна.
О номерах: Фотографии, опубликованные на сайтах бронирования, таких как Booking. Com, не соответствуют действительности. Первый номер, который нам предоставили, был неудобным — невозможно было спать или принимать душ из-за грязи. Пол был грязным и жирным, матрас продавленным, в пятнах, и выглядел он как будто ему больше 10 лет. Запах был невыносимым.
После долгих настойчивых просьб нам удалось поменять номер. Хотя матрас стал немного лучше, проблемы с чистотой сохранились. Важно отметить, что неприятный запах, исходящий от близлежащих мангровых зарослей, отличается от отсутствия гигиены в номере, которое можно было бы решить минимальными мерами, такими как использование мыла и отбеливателя. Роскошь не обязательно должна обеспечивать комфорт и чистоту.
Что касается расположения: Отель расположен неудачно. Он находится примерно в 2 км от Пассарела-ду-Алкул (Алкогольной аллеи), что затрудняет доступ к основным достопримечательностям района. Uber в этом районе очень дорогой, почти эксплуатируемый, и это не пик сезона.
Вывод: Я никому не рекомендую этот отель. Впечатления были разочаровывающими и далеко не соответствовали ожиданиям. Поищите другие варианты с лучшими удобствами и обслуживанием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на первоначальное сопротивление, нам удалось поменять номер. В целом, обслуживание оставляло желать лучшего. Единственным положительным моментом пребывания стал бар у бассейна.
О номерах: Фотографии, опубликованные на сайтах бронирования, таких как Booking. Com, не соответствуют действительности. Первый номер, который нам предоставили, был неудобным — невозможно было спать или принимать душ из-за грязи. Пол был грязным и жирным, матрас продавленным, в пятнах, и выглядел он как будто ему больше 10 лет. Запах был невыносимым.
После долгих настойчивых просьб нам удалось поменять номер. Хотя матрас стал немного лучше, проблемы с чистотой сохранились. Важно отметить, что неприятный запах, исходящий от близлежащих мангровых зарослей, отличается от отсутствия гигиены в номере, которое можно было бы решить минимальными мерами, такими как использование мыла и отбеливателя. Роскошь не обязательно должна обеспечивать комфорт и чистоту.
Что касается расположения: Отель расположен неудачно. Он находится примерно в 2 км от Пассарела-ду-Алкул (Алкогольной аллеи), что затрудняет доступ к основным достопримечательностям района. Uber в этом районе очень дорогой, почти эксплуатируемый, и это не пик сезона.
Вывод: Я никому не рекомендую этот отель. Впечатления были разочаровывающими и далеко не соответствовали ожиданиям. Поищите другие варианты с лучшими удобствами и обслуживанием.