Безупречное расположение, очень ухоженные общие зоны и вкусный завтрак, приготовленный очень внимательной командой поваров.
Однако наш опыт общения с ресепшеном и другими удобствами оставил желать лучшего. Отель работает по чрезмерно жестким правилам и не проявляет никакой гибкости, что значительно ухудшает качество обслуживания гостей.
Мы приехали за двадцать минут до назначенного времени заселения. Мы зарегистрировались у Дж. И, закончив, обнаружили, что до готовности номера оставалось всего десять минут. Мы спросили, можем ли мы подняться в номер, чтобы оставить багаж, и нам сообщили, что уборка еще даже не началась.
Переодеваясь в общей ванной комнате перед походом на пляж, мы попросили полотенце и с удивлением узнали, что отель не предоставляет полотенца для использования на открытом воздухе – в месте, где практически все виды деятельности связаны с водой.
На следующий день, придя на завтрак, мы обнаружили пару друзей за столиком на четверых. Мы попросили сесть с ними, и Дж. Довольно резко ответил, что мы не можем, так как есть только два свободных места. Нам дали указание занять столик, который был «уже готов».
За этим столиком одно из мест было повернуто спиной к нашим друзьям. Я попытался просто развернуться и сесть боком, но мне снова запретили это, сославшись на то, что я могу помешать проходу к шведскому столу. Любопытно, что на следующий день тот же столик был сервирован точно так, как я предложил, без каких-либо помех.
Пока мы пили кофе, наступило время закрытия. Через семь минут после того, как убрали автоматы с напитками, гостья за соседним столиком, которая тоже пила кофе, попросила у Джей стакан воды, но ей отказали. Ей сообщили, что кофе закончился и что если она хочет воды, ей нужно купить бутылку.
Наконец, нас посадили в номер 11, который был очень темным. Окно выходило во внутренний коридор, поэтому нам приходилось постоянно держать его закрытым, чтобы сохранить приватность и безопасность. В номере полностью отсутствует естественное освещение и циркуляция воздуха. Короче говоря, все эти проблемы можно было бы смягчить, если бы цена соответствовала предоставляемым услугам, чего явно нет. Поэтому мы не рекомендуем останавливаться в Pousada Nativa, особенно учитывая, что те, кто приезжает в Караиву, стремятся расслабиться и отдохнуть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако наш опыт общения с ресепшеном и другими удобствами оставил желать лучшего. Отель работает по чрезмерно жестким правилам и не проявляет никакой гибкости, что значительно ухудшает качество обслуживания гостей.
Мы приехали за двадцать минут до назначенного времени заселения. Мы зарегистрировались у Дж. И, закончив, обнаружили, что до готовности номера оставалось всего десять минут. Мы спросили, можем ли мы подняться в номер, чтобы оставить багаж, и нам сообщили, что уборка еще даже не началась.
Переодеваясь в общей ванной комнате перед походом на пляж, мы попросили полотенце и с удивлением узнали, что отель не предоставляет полотенца для использования на открытом воздухе – в месте, где практически все виды деятельности связаны с водой.
На следующий день, придя на завтрак, мы обнаружили пару друзей за столиком на четверых. Мы попросили сесть с ними, и Дж. Довольно резко ответил, что мы не можем, так как есть только два свободных места. Нам дали указание занять столик, который был «уже готов».
За этим столиком одно из мест было повернуто спиной к нашим друзьям. Я попытался просто развернуться и сесть боком, но мне снова запретили это, сославшись на то, что я могу помешать проходу к шведскому столу. Любопытно, что на следующий день тот же столик был сервирован точно так, как я предложил, без каких-либо помех.
Пока мы пили кофе, наступило время закрытия. Через семь минут после того, как убрали автоматы с напитками, гостья за соседним столиком, которая тоже пила кофе, попросила у Джей стакан воды, но ей отказали. Ей сообщили, что кофе закончился и что если она хочет воды, ей нужно купить бутылку.
Наконец, нас посадили в номер 11, который был очень темным. Окно выходило во внутренний коридор, поэтому нам приходилось постоянно держать его закрытым, чтобы сохранить приватность и безопасность. В номере полностью отсутствует естественное освещение и циркуляция воздуха. Короче говоря, все эти проблемы можно было бы смягчить, если бы цена соответствовала предоставляемым услугам, чего явно нет. Поэтому мы не рекомендуем останавливаться в Pousada Nativa, особенно учитывая, что те, кто приезжает в Караиву, стремятся расслабиться и отдохнуть.