Hotel Pousada Villa Zena - Frente ao Mar - Pé na areia

Требует серьезных улучшений.
Обслуживание, чистота, организация и еда.
Персонал работает несогласованно, неподготовлен, а руководство, вместо того чтобы решать проблемы, перекладывает их на клиентов, не обладая ни минимальными навыками, ни сочувствием.
Не рекомендую.
Неподалеку находятся Carambola и Ravenala, небольшие, недорогие и очень очаровательные гостевые дома, где нас всегда радушно встречают и уважают. Мы выбрали Carambola, потому что в ней было место только для двоих, а нас было трое.
Мы пожалели об этом.
Впервые за столько лет и за столько поездок у нас был ужасный опыт в Аррайале.
В общем, вот такой опыт.

Плюсы: Гостиница удачно расположена, завтрак очень разнообразный, а работающие там девушки очень отзывчивы. Гостиница прекрасна, выглядит как рай.
Минусы: К сожалению, мне не повезло со сном. Хотя кровать была очень удобной, а номер уютным, в первый день шел сильный дождь, и прямо над кроватью образовалась протечка. Мне пришлось спать на нижнем этаже, сдвинув две односпальные кровати вместе. И мне не повезло: над моей комнатой спала птица, которая пела только по ночам. Я попытался постучать по потолку, и она улетела на соседнюю кокосовую пальму, и вместо пения закричала, издавая очень раздражающий звук. Боже, я никогда не видел такой птицы; она выглядела как курица и кричала как гусь.
Как предприниматель, я понимаю, что это непредсказуемые вещи, которые находятся вне контроля владельца бизнеса. Я ожидала, что гостиница предпримет какие-нибудь действия: уберет гнездо, починит протечку или предложит другой номер. Однако они ничего не сделали для решения проблемы и заявили, что номер заполнен до предела. Совет тем, кто хочет здесь остановиться: не останавливайтесь в номере 9.
Примечание: Прежде чем вы скажете, что это ложь, у меня сохранилось все: информация о протечке, жалобы на ресепшен и даже крики птицы.
И не говорите, что я собиралась остановиться в другом номере и получила номер побольше, потому что это не оправдание. Я бы предпочла спать в любом другом номере, где можно было бы спокойно и тихо провести ночь.

Мое пребывание на вилле «Зена» было замечательным: персонал был чрезвычайно вежлив; завтрак был восхитительным; еда в ресторане была на высшем уровне; удобства отличные, с удобным матрасом, мощным душем, кондиционером и смарт-телевизором. Все было превосходно. А пляж перед отелем отлично подходит для купания. Я настоятельно рекомендую виллу «Зена».

Вилла Зена — это прибрежная гостиница с комфортабельными номерами, великолепным завтраком и прекрасным бассейном! Пляжный бар и ресторан превосходны, с удобными местами для отдыха и зонтиками, идеально подходящими для проведения дня на пляже. Блюда и закуски очень хороши, выше среднего уровня, подаются очень качественно и по разумной цене, учитывая качество. В дополнение ко всему этому, я хотел бы отметить весь персонал гостиницы, который невероятно дружелюбен и внимателен. Начиная с Розаны, семьи Патрисия, всего персонала пляжа, Джоэля, Микаэля, Гильерме, Дамиреса, Нилтона, Данило и компании. Мы обязательно вернемся!

Хорошее место прямо на пляже. Однако обслуживание было очень медленным, учитывая, что в этот день было довольно пусто. Напитки были не очень хорошими, а блюда — посредственными. Напитки приносили долго (около 40 минут). Севиче с жареными морепродуктами было не очень свежим. Обслуживание было посредственным. У официантки было ворчливое лицо.
Я бы туда больше не пошёл.

Я останавливался здесь на 2 дня после 5 дней в Порту-Сегуру. Отличная стратегия для отдыха от суеты.
Гостиница расположена прямо на пляже, оформлена в летнем стиле. Пляжный бар с живой музыкой каждый день после обеда. Очаровательный персонал.
В общих зонах есть пляжный бар, ресторан и большой бассейн. Wi-Fi работает на всей территории гостиницы.
На завтрак предлагается большой выбор хлеба, мясного ассорти, пирогов, пирожных, закусок, сладостей, фруктов, хлопьев, соков и даже игристого вина.
Прекрасный люкс с отдельным туалетом и душем. Вместительные шкафы, множество крючков для одежды и вешалка для одежды. Кабельное телевидение с несколькими каналами. Освещение с тёплыми точечными светильниками создаёт ощущение релаксации. Кровать размера «queen-size» невероятно удобная.
На открытом воздухе рядом с номером также есть стол и стулья, гамак и сушилка для белья для индивидуального пользования.
Кроме того, гостям предлагают несколько бесплатных угощений. Один из лучших опытов проживания в моей жизни.

Я уже бывал в Vila Zema во время своих предыдущих визитов в Арраял, но в этот раз решил позавтракать с видом на море – идеальный выбор. Шведский стол разнообразный: есть пирожные, хлеб, несладкая выпечка, фрукты и соки, а также омлеты и тапиоки, приготовленные на заказ. Приятное место, чтобы начать день с прекрасного вида. Кстати, стоимость полного шведского стола составляет 65 реалов с человека.

Невероятное место, красивое, организованное и приятное. Я не ставлю ему более высокую оценку только потому, что, к сожалению, обслуживание в баре, где взимается плата за обслуживание в размере 10% (и который находится отдельно от гостиницы), было очень плохим. Но девушки за завтраком были просто великолепны! Они готовят яичницу-болтунью по заказу, тапиоку с вяленым мясом и омлеты, подобных которым я никогда не пробовал, с большим вниманием и заботой, особенно учитывая обслуживание Глейчеле ❤️

Я провёл день в этом замечательном месте.
Это был идеальный день. Приятное расположение и безупречное обслуживание. 10 из 10.
Вкусная еда. Адекватная цена.
Очень разнообразное меню.
Очень холодное пиво.
Удобные кресла.
Вид на море.
Превосходно.
Лучше, чем многие в этом регионе.
Мы съели целую жареную рыбу с замечательным пирао (рыбным рагу). Очень вкусно 😋.

Гостиница очень уютная и удобно расположена с видом на море.
Здесь есть несколько вариантов закусок на обед и ужин.
Еда вкусная и хорошо подана, а также есть разнообразная винная карта, напитки и пиво.
Они постоянно инвестируют в улучшения.
Я обязательно вернусь.

Мы провели на вилле Zenna четыре ночи и остались исключительно довольны! От регистрации до выезда всё было безупречно.
Завтрак превосходный, изобилующий свежими и вкусными блюдами. Обслуживание как на стойке регистрации, так и на кухне невероятное, всегда дружелюбные и внимательные к деталям.
Место просто невероятно красивое, полное очарования, с тихой и уютной атмосферой. Номер невероятно комфортный, всё очень чисто и пахнет восхитительно – как только мы вошли, нас встретил восхитительный аромат. Ежедневная уборка поддерживает чистоту, а душ замечательный, с сильным напором и горячей водой, идеально подходящий для отдыха после насыщенного дня.
Однажды вечером мы решили поужинать в ресторане отеля, и это был отличный выбор, особенно после утомительного дня. Мы попробовали креветки бобо, приготовленные на заказ, с прекрасной подачей, просто потрясающие! Нам также удалось познакомиться с владельцами, которые ужинали там – невероятно дружелюбные и отзывчивые, что только усиливает позитивную атмосферу этого места. Нам также понравился пляжный сервис, что является большим плюсом. Мы заказали наживку для рыбы (очень вкусную) и восхитительный смузи асаи. Всё было превосходно.
Вилла Зенна, без сомнения, очаровала нас не только своими удобствами, но и вниманием к каждой детали. Это место, сочетающее в себе комфорт, вкусную еду и превосходный сервис. Мы уже хотим вернуться! 💙

Мы с женой останавливались здесь с 20 по 24 августа и остались очень довольны отдыхом на песке. Этот отель идеально подходит для семей и тех, кто хочет расслабиться. Щедрые порции, ледяное пиво, искусно приготовленные коктейли и замечательная еда; рекомендую кокосовый рис с креветками. Персонал дружелюбный и отзывчивый, а территория отеля пышная и очень ухоженная, несмотря на то, что он расширяется. Ночью здесь очень тихо. Номер просторный, чистый, со свежим постельным бельем и полотенцами.
Я видел, что персонал очень предан своей работе, а владелец присутствует каждый день, чтобы контролировать работу.
Это место не из дешёвых, но и совсем не дорогое для того, что они предлагают. Цены мне показались приемлемыми.
Мы вернёмся сюда снова в этом году.

Приятный опыт с моим женихом и родителями. Великолепное размещение, шампунь, кондиционер и увлажняющий крем доступны для использования в номере! Приветливый и отзывчивый персонал! Превосходная еда в ресторане и пляжном кафе! Превосходное обслуживание клиентов! Кофе в 16:00 стал приятным сюрпризом! Внимательные хозяева!

Мы остались в полном восторге от пребывания в этом отеле! Расположение просто идеальное: прямо рядом с паромом, с удобным доступом к постоянно проезжающим фургонам и круглосуточным магазином прямо через дорогу — невероятно удобно. Удобства отеля превосходны, всё в идеальном состоянии. Номера чистые, ароматные и уютные. Мы сделали несколько особых пожеланий, так как праздновали годовщину свадьбы, и персонал был невероятно внимательным и отзывчивым. Пляжный бар и ресторан просто потрясающие! Приятная атмосфера, хорошая музыка и разумные цены — идеальное место, чтобы расслабиться и насладиться атмосферой. Без сомнения, отдых превзошёл все наши ожидания. Мы обязательно вернёмся!

Мы с моим парнем провели в этой гостинице праздник Корпус-Кристи и остались в полном восторге! Номер был просторным, чистым и тщательно оформленным.
Гостиница прекрасная; в каждой комнате есть бельевая верёвка и гамак у входа. Душ отличный.
На завтрак всегда есть разные варианты, а тапиока просто восхитительна! Обслуживание превосходное; все были очень внимательны, особенно Андреза, которая тепло нас встретила и даже дала нам советы, чем заняться во время завтрака. Обслуживание на пляже тоже отличное, а еда и напитки просто потрясающие!
Мы обязательно вернёмся.

Я останавливался в этом отеле с 7 по 11 июля 2025 года и в целом остался доволен. Мне очень понравился пляж, номер и обслуживание в ресторане и на пляже — всегда дружелюбные и отзывчивые.
Однако меня разочаровала реакция стойки регистрации на простую проблему, которая повлияла на мой последний день. Политика отеля показалась мне довольно негибкой. Выезд в 11:00, а для тех, кто вылетает позже, нет даже душа или туалета. Мой вылет был только в 17:30, поэтому я не смог насладиться днем ​​так, как планировал.
За такую ​​цену я ожидал немного большего внимания и заботы о комфорте гостей. Им нужен был только душ или небольшой туалет, что уже есть во многих отелях и гостиницах. Поэтому, к сожалению, я не рекомендую этот отель.

Это не отличная гостиница, но и не ужасная: цены вполне приемлемые. Соотношение цены и качества, на мой взгляд, не оправдывает себя. Создаётся впечатление, что здесь есть только самое необходимое, но не более того. Место, которому, видимо, не хватает чуть более внимательного руководства.
Плюсы:
— Расположение рядом с пляжем и лёгкость доступа к центру Арраял с круглосуточным рынком через дорогу;
— Атмосфера тихая по ночам.
— Завтрак неплох.
Минусы:
— Обслуживание дружелюбное, но очень некомпетентное, особенно вечером. Если вы ищете место, где можно хорошо поужинать, не выходя из гостиницы, я бы не рекомендовал его: обслуживание там не такое хорошее, еда не такая вкусная, и вы за всё это заплатите немало.
— Цены в барах и ресторанах, особенно на напитки, высокие. Порции и закуски не соответствуют цене. Однако это не значит, что они плохие.
— Номер требовал небольшого ремонта: унитаз плохо смывал и иногда застревал; душ долго нагревался; душевая кабина плохо закрывалась. На фотографиях номера кажутся хорошо освещёнными, но в реальности они тёмные. Некоторые предметы, например, мини-бар, имели следы долгого использования.
— Возможно, я ошибаюсь, но ни здесь, ни на Booking. Com я не видел никаких указаний на то, что бар и ресторан находятся в общественном доступе, и мы узнали об этом только при регистрации. Во время нашего пребывания у нас не возникло никаких проблем, будь то шум или какие-либо посторонние помехи.