Pousada Brisa

Невозможно описать комфорт номера и тёплый приём, который нам оказали. Всё было безупречно.
Завтрак был вкусным и хорошо сервированным.
Мари (хозяйка) очень отзывчива и всегда готова помочь и сделать пребывание приятным.
Мне очень понравилось, и когда я вернусь в Арраял, я хочу остановиться только здесь. ❤️
Спасибо за ваше чудесное гостеприимство, Мари. Света вам и успехов! 🌻

Удивительный гостевой дом в Аррайале. Владельцы очень, очень хорошие люди. Я очень рекомендую это!

Завтрак был скудным: фруктовый сок с избытком воды, черствые пирожные, и нам пришлось попросить заменить хлеб и сыр. У моего мужа не было кофе, потому что, когда мы попросили, хозяин сказал, что нам придётся подождать, пока кофе профильтруют, хотя в номере было две пустые бутылки. У меня было такое ощущение, будто я гостила у родственников, которые не хотели нас принимать.

Мы останавливались в двух номерах 01 и 03, с 19 по 21.07.24, гостиница красивая, ухоженная, расположена в 600 метрах от улицы Мукуге, за 20 минут можно дойти пешком, не пользуясь машиной, так как есть нет парковки, однако у нас возникла проблема в номере 03, где во время нашего пребывания, начиная со второго дня, из-за запаха в туалете мы поняли, что необходимо всегда оставлять вытяжку включенной, чтобы свести к минимуму неприятный запах. Запах, несмотря на то, что Най (домработница) поставила воду, санитарные условия снизились, но не прекратились, и, посмотрев здесь, в Google, я увидел, что эта проблема повторяется, потому что другие люди жаловались, поэтому проблема не может продолжаться, потому что она отпугивает клиентов, имейте в виду.

Отличный гостевой дом. Новое, все очень со вкусом. Большие, хорошо оборудованные номера. Очень приятная и красивая общая зона. Большой бассейн. Расположение очень хорошее. Вы можете дойти до Руа-ду-Мукуге. Безупречный сервис. Очень внимательный владелец и сотрудник. Никаких отрицательных моментов. Я очень рекомендую это.

Я официально оформляю свою жалобу по поводу моего недавнего пребывания в этой гостинице. Этот опыт, который должен был быть приятным, был омрачен инцидентами, которые я не могу игнорировать и которые заслуживают немедленного внимания.
Во время нашего пребывания мы стали объектом крайне неуместного комментария со стороны владельца, который без какой-либо уважительной причины назвал моего сына грубым. Такое поведение совершенно неприемлемо и подрывает доверие любого заведения размещения.
Более того, когда мы столкнулись с проблемой в ванной комнате, мы ожидали профессионального и эффективного решения. Однако нам посоветовали получить вантуз и проинструктировать решить проблему самостоятельно. Такой подход не оправдывает ожиданий от хостинговой услуги и отражает недостаток профессионализма.
Крайне важно, чтобы они поняли серьезность этих ситуаций и признали настоятельную необходимость улучшений. В конце концов, на кону стоит награда вашей гостиницы, а гости заслуживают того, чтобы к ним относились с уважением и получали услуги, соответствующие их ожиданиям.
Я надеюсь, что эта просьба послужит стимулом для пересмотра процедур, чтобы будущие гости не столкнулись с теми же разочарованиями, которые испытали мы.

Я второй раз в гостинице, номера очень хорошие и уютные, гостиница новая и в хорошем состоянии, семейная и интимная атмосфера, однако у меня были ужасные впечатления от хозяйки, в отличие от первого раза, когда она была гостеприимна, в этот раз время казалось, что она не хотела принимать мою семью в гостинице, помимо того, что подушки в зоне бассейна всегда хранились, практически каждое утро с нами обращались грубо, были эпизоды, необычные для гостиничного сервиса, в в один момент слив заблокировался и хозяин вместо того, чтобы обратиться в клининговую службу для решения проблемы, передал вантуз и сказал: «Я его там оставил, просто разблокируй», в другой раз хозяйка (в 9:30 в утром), косвенно приказала кому-то в комнате разбудить, потому что ей пришлось отправить одеяло в стирку, а также выгнала гостей из ОБЩЕЙ ЗОНЫ гостиницы, сказав: «Вам пора спать, идите, а я повернусь». Выключите свет, не время здесь оставаться», я даже не буду подробно останавливаться на ошибке в управлении номером, так как она уже решена. Я не вернусь и не рекомендую это место, поскольку не только структура делает впечатления приятными.

Замечательный опыт. Владелица Мэри очень гостеприимна, и мы чувствовали себя как дома. Сотрудник Най тоже отнесся к нам наилучшим образом. Безупречный номер, отличный завтрак. Я собираюсь вернуться сюда однажды и порекомендовать его друзьям и семье.

Замечательный гостевой дом, очень хорошо оформленный, хороший бассейн, просторные и уютные номера, очень хорошо поданный завтрак и отличное расположение, мы часто оставляли машину в гостевом доме и шли пешком на главную улицу. Кроме того, владелец всегда присутствует и очень вежлив.

Удивительный опыт…
Люксы с кондиционером, кроватями размера «king-size» и идеальной структурой для приятных дней.
Замечательный завтрак и очаровательная гостиница. Все очень со вкусом. Не говоря уже о том, что владелец очарователен и очень вежлив.
Оценка 1000!

Гостиница замечательная, новая и очень хорошо спланированная, отличный декор, очень уютная, большая комната, все очень чисто, и завтрак был вкусным. Красивый бассейн и сад, изысканная зона, все очень хорошо. Нас хорошо приняла хозяйка Мария, дорогой человек, мы чувствовали себя очень комфортно и обязательно вернемся. Я очень рекомендую это!

Главное достоинство гостиницы — просторные и комфортабельные номера с очень удобными матрасами и толстыми банными полотенцами. Завтрак хороший, но мне не хватало мясной нарезки, например, ветчины с сыром. Хозяин очень дружелюбный, и мы чувствуем себя как дома. Завтрак общий, что создает приятную атмосферу для гостей. Расположение удобно для тех, кто приезжает на машине, так как улица тихая и спокойная. Для тех, кто ходит пешком, до улицы Мукуже можно легко дойти пешком. Рекомендую эту гостиницу за отличное соотношение цены и качества.