Pousada Arraial Colonial, Localizada no Centrinho e de Fácil Acesso a Praia e a Rua Mucugê

Я заранее забронировала два номера для семейной поездки, чтобы всё спланировать и избежать непредвиденных проблем. Однако незадолго до даты поездки оба номера были отменены, несмотря на несколько попыток урегулировать ситуацию и связаться напрямую с администрацией отеля.
Я выражаю своё возмущение и ставлю низкую оценку как за отмену без действительно уважительной причины, так и за полное отсутствие реакции и решения со стороны руководства.
Крайне неприятная и разочаровывающая ситуация.

Гостевой дом расположен на хорошей улице, но подъезд к нему затруднен. Улица вся в выбоинах, а во время дождя становится очень грязной, но больше всего меня расстроило запущенное состояние самого гостевого дома. Передняя часть довольно симпатичная. Но в нижней части, где мы остановились, было много засохших растений, клумба с засохшими растениями, и это легко исправить. Ухоженный сад значительно улучшает ситуацию, а тротуары и территория возле бассейна были ужасно грязными, очень жаль. В гостевом доме есть все, чтобы быть красивым. Но он очень запущен. Чистота очень плохая. Положительным моментом было обслуживание Ромарии, она очень отзывчива. Витор тоже очень хорошо нас встретил. Хороший завтрак.

То, что произошло с нашим бронированием в отеле Pousada Arraial Colonial, просто абсурд.
Мы забронировали номер заранее, спланировали всю поездку, подготовили семью, логистику и ожидания. Спустя несколько недель они просто отменили бронирование, сославшись на сбой платежа, без какого-либо предварительного уведомления — через несколько минут после подтверждения отсутствия свободных мест.
Другими словами: они продали бронь, подтвердили её, подождали, и только потом отменили, не заботясь о последствиях для клиента.
Мы семья из двух взрослых и ребёнка, и такое отношение демонстрирует полное отсутствие уважения, профессионализма и ответственности перед гостями.
Отель, который ведёт себя подобным образом, не заслуживает доверия.
Я никому не рекомендую!

Фотографии говорят сами за себя. Гостиница очаровательна, с прекрасными маленькими уголками, которые завораживают каждой деталью. Расположение отличное, вдали от шума и суеты, на улице Руа Нова, в окружении ресторанов и баров, идеально подходит для спокойного отдыха.
Завтрак начинается в 8 утра и очень вкусный, основные блюда приготовлены хорошо: фрукты, хлеб, яйца, пирожные, кофе и йогурт.
В качестве предложения по улучшению, мне не хватало еще одного мусорного ведра в номере и стульев или шезлонгов у бассейна. Было бы неплохо добавить к завтраку такие варианты, как джем, сливочный сыр или дульсе де лече, чтобы намазывать на хлеб; это сделало бы впечатления еще более полными.

Мы получили превосходное обслуживание с первого контакта и на протяжении всего пребывания; они были очень любезны и быстро реагировали на наши запросы. Гостевой дом простой, но чистый и очень уютный, с вкусным завтраком. Он удобно расположен: мы ходили пешком до центра города и пляжа Мукуже.

Мне ОЧЕНЬ понравилось! Мы приехали вдвоем и остановились в номере Superior Suite с видом на море, номер 4, и для меня это лучшее место! Прямо перед балконом растет кокосовая пальма, и птицы, сидя на ней, пели! Кроме того, лежа в постели с видом, который успокаивает любого! Отель расположен в конце главной улицы, где много баров и ресторанов, на территории закрытого жилого комплекса. А в другом конце этой улицы, после 10-минутной прогулки, вы попадаете на оживленную небольшую площадь, откуда можно просто пойти в Мукуге или прогуляться к церкви, смотровой площадке «Ранч» и множеству других баров! Мы провели там 7 ночей, и я бы с удовольствием вернулась! 😂 Нам очень понравились кровать и подушки, а душ был просто замечательный! Большая ванная комната с феном и мини-холодильником! Вы получаете ключи от двери отеля, номера и гаража, который находится на внешней парковке. Мы приехали без машины, и это было намного лучше! Постоянно курсирует множество микроавтобусов, которые отвозят вас к парому, на пляжи, в Транкосо и Караива. Завтрак простой, но вполне сытный! Был только один день, когда в 9:00 утра закончился весь хлеб, остались только нарезанные ломтики. Но в остальном все было отлично! Персонал дружелюбный и услужливый, отдельное спасибо Ромарии! Всегда готова помочь и очень приветлива! Моя единственная конструктивная критика заключается в том, что им следует уделять больше внимания уборке пола.

Тихий, ухоженный гостевой дом с прекрасной семейной атмосферой.
Мы остановились в просторном номере с двуспальной и двумя односпальными кроватями, идеально подходящем для путешествующих с детьми.
Персонал гостевого дома очень внимательный, особенно Ромария, которая обслуживала нас с большой добротой и отзывчивостью.
Завтрак простой, но очень вкусный, а чистота как в номерах, так и в общих зонах превосходная.
Отличный вариант для тех, кто ищет комфорт и спокойствие в Арраял-д'Ажуда.

Расположение очень близко к центру, а персонал очень внимательный и любезный! Нам очень понравилось проживание, завтрак и отношение к нам!

Гостиница с отличным соотношением цены и качества. Комфортабельный, чистый номер, достойный завтрак за такую ​​цену. Особого внимания заслуживает обслуживание, вежливость и уважительное отношение всего персонала, а также отличное расположение рядом с главными улицами, ресторанами и барами. Рекомендую эту гостиницу.

Простая гостиница с хорошим обслуживанием. Чисто, аккуратно, удобная кровать. Прекрасный вид (у меня был номер 5). Ромария добрая и внимательная.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этой гостинице. Я провёл здесь 6 дней, и завтрак каждый день был превосходным. От обслуживания до размещения – всё было невероятно дружелюбно. Из номера открывался прекрасный вид на море, и оттуда легко добраться до улицы Руа-ду-Мукуже и центра города. Настоятельно рекомендую!
Особая благодарность Матеусу, который курировал весь процесс – от бронирования до выезда.

Потрясающее место, всё идеально: номер, завтрак, бассейн, не говоря уже о вежливом, добром и эффективном персонале, всегда готовом сделать всё возможное для гостей. Вкусный завтрак 😋, всё очень чисто и организованно. Я бы обязательно вернулась ❤️, а также это привилегированное месторасположение, близко ко всему, и к пляжу, и к центру города. Мы приехали раньше времени заселения в дождливый день, и Витор сразу же помог нам перенести заселение и, более того, даже повысил нам категорию номера. У нас есть все основания быть благодарными 🙏

Превосходная гостиница, отличное расположение, можно дойти до центра города пешком, и даже до пляжа, если хотите. Номера отличные, чистые и обустроенные, замечательные матрасы и подушки, кондиционер тоже. Минус — парковка не внутри гостиницы, а рядом, но это не так уж и неудобно. Завтрак хороший, но мог бы быть и лучше. Сок очень водянистый и безвкусный. В те дни, когда были закуски, они были холодными, даже если их брать сразу после еды. Я пропустил указания, куда идти и где поесть. Еще один момент, который можно было бы улучшить, — это чистота бассейна. Мы приехали в субботу, и бассейн был полон грязи, похожей на листья и ветки деревьев, и его почистили только во вторник. Вы бы вернулись в эту гостиницу? Обязательно.

Всё было невероятно от начала до конца — обслуживание, комфорт, завтрак и расположение — всё было на высшем уровне!
Оценка: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (10/10)
Наше пребывание в Pousada Colonial было превосходным! С самого начала нас тепло встретили — весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. У нас возникла проблема с кондиционером в нашем первом номере, но Матеус быстро её исправил: он пытался поручить это дело специалисту, а когда кондиционер не заработал сразу, он быстро переселил нас в другой номер. Обслуживание на высшем уровне!
Завтрак тоже был особенным: несколько вкусных блюд, особенно тапиока и яичница-болтунья, приготовленные прямо на кухне, которые были невероятно милыми. Всё было свежим и создавало атмосферу гостеприимства Арраял.
Расположение отличное, прямо рядом с улицей Руа Мукуже — до всего можно легко дойти пешком.
У нас нет никаких недостатков; Нам очень понравился этот опыт, и мы обязательно остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендую!

Мы отлично провели время в гостевом доме Arraial Colonial. Очень спокойное и гостеприимное место с прекрасным завтраком, безупречно чистый гостевой дом, и, что самое приятное, он находится недалеко от центра Арраял, что значительно облегчает передвижение.
Мы впервые связались с Герузой, когда мы сделали бронирование, она была очень внимательна и ответила на все наши вопросы, и в качестве бонуса мы даже получили повышение категории номера. Матеус, который работает на ресепшене, также был очень внимателен и всегда отвечал на наши просьбы.
Девушки, которые работают в кафе и занимаются уборкой, Мэри и Кауане, также были очень внимательны и приветливы. Мы провели невероятные дни в этом гостевом доме, и мы обязательно вернемся. Большое спасибо за то, что сделали наше пребывание в Арраял незабываемым. ❤️

Весь персонал был услужливым и внимательным. Идеально для тех, кто любит безличность и независимость. Мне, например, не хватало немного человеческого тепла. И это немного дальше от центра, чем я ожидал.

Прекрасные впечатления от пребывания в гостинице! Дифференцированное и очень гибкое обслуживание. Я обязательно остановлюсь там снова!