На территории не было парковки, несмотря на то, что в рекламе было указано обратное! В отеле более 50 апартаментов, а парковочных мест всего около 8. Когда мы приехали, нам сказали, что гости оставляют свои машины на улице. Эта информация могла бы быть указана на Booking. Com. Поскольку возврата денег не было, мы не могли уехать и поискать другое место. Если бы у нас была эта информация, мы бы, конечно, поискали другое жилье, и я думаю, именно поэтому они не информируют гостей и не возвращают деньги.
Заезд состоялся только в 16:30! Я никогда ничего подобного не видела. Мы потеряли некоторые продукты из холодильника, потому что ждали на ресепшене ровно с 14:00. Администратор даже не посмотрела на меня и не ответила на мой вопрос. Я узнала об этом от 20 других гостей, которые тоже ждали на ресепшене, пока освободятся их номера. Я понимаю, что это не её вина, но когда работаешь в компании и возникает проблема, которую нужно решить, администратор должен хотя бы вежливо ОБЪЯСНИТЬ, что происходит. Мы бы, конечно, поняли ситуацию, что это не её вина… но её пренебрежение и отсутствие манер нас расстроили. В какой-то момент она так сильно меня игнорировала, что мне пришлось сказать: «Эй, эй? Я задала вам вопрос».
Я бы туда больше не вернулась и никому бы не рекомендовала. Старая ванная комната, старый душ, а в бассейне была мертвая летучая мышь. Завтрак был восхитительный! Поздравляю персонал кухни!
Хотя заезд был в 16:30, при выезде с нас взяли плату ровно в 12:00. Я не понимаю! Учитывая, что мы заплатили за 22 часа. И я также не понимаю, зачем нам оставили машину на улице.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заезд состоялся только в 16:30! Я никогда ничего подобного не видела. Мы потеряли некоторые продукты из холодильника, потому что ждали на ресепшене ровно с 14:00. Администратор даже не посмотрела на меня и не ответила на мой вопрос. Я узнала об этом от 20 других гостей, которые тоже ждали на ресепшене, пока освободятся их номера. Я понимаю, что это не её вина, но когда работаешь в компании и возникает проблема, которую нужно решить, администратор должен хотя бы вежливо ОБЪЯСНИТЬ, что происходит. Мы бы, конечно, поняли ситуацию, что это не её вина… но её пренебрежение и отсутствие манер нас расстроили. В какой-то момент она так сильно меня игнорировала, что мне пришлось сказать: «Эй, эй? Я задала вам вопрос».
Я бы туда больше не вернулась и никому бы не рекомендовала. Старая ванная комната, старый душ, а в бассейне была мертвая летучая мышь. Завтрак был восхитительный! Поздравляю персонал кухни!
Хотя заезд был в 16:30, при выезде с нас взяли плату ровно в 12:00. Я не понимаю! Учитывая, что мы заплатили за 22 часа. И я также не понимаю, зачем нам оставили машину на улице.