Мы провели 9 ночей в Карамболе и остались очень довольны удобствами и семейной атмосферой, но в конце нашего пребывания у нас возникла серьёзная проблема.
Положительные моменты:
• Пляж перед отелем гораздо красивее, чем на фотографиях.
• Отличный отель для семей с детьми — есть зона отдыха, игровая комната и невероятно гостеприимная атмосфера. Моему сыну так понравилось, что он даже не хотел уходить из отеля.
• Безупречная чистота, убирали рано утром, всегда пахло чистотой.
• Красивый и просторный бассейн.
• Отличные дополнительные услуги, такие как прогулка на водном мотоцикле по морю и массаж.
• Приветливый персонал (особенно девушка, которая готовит тапиоки и омлеты).
• Очень вкусная еда в ресторане и разнообразный завтрак.
• Безупречное постельное бельё и отличный кондиционер.
• Очень удобный автобус до центра города.
Что можно улучшить:
• Плохая звукоизоляция: слышно всё, что происходит снаружи.
• Слабый Wi-Fi.
• Недостаток посуды на завтраке.
• Медленное обслуживание официантов, особенно на пляже.
• Детские стульчики для кормления в ресторане всегда были грязными.
• Кривая детская кроватка и мало посуды на детской кухне.
• Серьёзные проблемы с обслуживанием: во время сильного ливня с потолка номера (на втором этаже) сильно шумела вода, затем с него начала капать вода, и вскоре появилось несколько протечек. Номер был полностью мокрым, включая кровать и чемоданы. Мы попросили поменять номер в 7 утра, но отель нам не разрешил — даже несмотря на сильный дождь и отсутствие возможности отдыхать в помещении.
Несмотря на хороший сервис и отличные удобства, пренебрежение к проблеме в номере разочаровало.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные моменты:
• Пляж перед отелем гораздо красивее, чем на фотографиях.
• Отличный отель для семей с детьми — есть зона отдыха, игровая комната и невероятно гостеприимная атмосфера. Моему сыну так понравилось, что он даже не хотел уходить из отеля.
• Безупречная чистота, убирали рано утром, всегда пахло чистотой.
• Красивый и просторный бассейн.
• Отличные дополнительные услуги, такие как прогулка на водном мотоцикле по морю и массаж.
• Приветливый персонал (особенно девушка, которая готовит тапиоки и омлеты).
• Очень вкусная еда в ресторане и разнообразный завтрак.
• Безупречное постельное бельё и отличный кондиционер.
• Очень удобный автобус до центра города.
Что можно улучшить:
• Плохая звукоизоляция: слышно всё, что происходит снаружи.
• Слабый Wi-Fi.
• Недостаток посуды на завтраке.
• Медленное обслуживание официантов, особенно на пляже.
• Детские стульчики для кормления в ресторане всегда были грязными.
• Кривая детская кроватка и мало посуды на детской кухне.
• Серьёзные проблемы с обслуживанием: во время сильного ливня с потолка номера (на втором этаже) сильно шумела вода, затем с него начала капать вода, и вскоре появилось несколько протечек. Номер был полностью мокрым, включая кровать и чемоданы. Мы попросили поменять номер в 7 утра, но отель нам не разрешил — даже несмотря на сильный дождь и отсутствие возможности отдыхать в помещении.
Несмотря на хороший сервис и отличные удобства, пренебрежение к проблеме в номере разочаровало.