Я останавливался с женой в Pousada Safira с 13 по 17 марта 2025 года, и, к сожалению, наш опыт был отмечен неприятными ситуациями. Я хотел бы выразить свое недовольство, особенно в отношении обслуживания и обращения с моей женой.
Во-первых, я хотел бы подчеркнуть, что, несмотря на сбои в обслуживании, администратор — белый мужчина среднего роста и крепкого телосложения — был чрезвычайно любезен и услужлив в нескольких случаях. Фактически, когда мы уходили, он был единственным, кто проявил сочувствие, извинившись за то, что произошло.
Однако самый серьезный инцидент произошел во время завтрака в субботу, 15 марта. Мою жену не пустили в гостиную, потому что на ней было бикини и пляжная накидка. Соблюдая правило, она вернулась в свой номер, переоделась, и только после этого ей разрешили войти в помещение. Однако на следующий день мы заметили, что в гостиной находились еще двое гостей в похожей одежде, и к ним не подошли.
Когда мы спросили о разнице в обращении, мы не получили четкого ответа. Это вызвало огромный дискомфорт и чувство дискриминации. Я не могу не задаться вопросом, был ли расовый фактор вовлечен в подход к моей жене, что глубоко опечалило нас. Смущение было настолько сильным, что мы решили не завтракать в тот день и вместо этого пошли поесть.
Ситуация оказала значительное эмоциональное воздействие, вплоть до того, что мы избегали завтракать в последующие дни. Поездка, которая должна была быть развлекательной, потеряла свой блеск, и наше настроение было испорчено. В воскресенье мы даже не вышли, чтобы насладиться днем, оставшись в номере и выходя только на основные приемы пищи.
Инцидент оставил негативный след в нашем опыте пребывания в гостинице. Мы надеемся, что руководство пересмотрит свою политику и, в основном, способ ее применения, обеспечив равное и уважительное отношение ко всем гостям.
Я жду заявления по этому делу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, я хотел бы подчеркнуть, что, несмотря на сбои в обслуживании, администратор — белый мужчина среднего роста и крепкого телосложения — был чрезвычайно любезен и услужлив в нескольких случаях. Фактически, когда мы уходили, он был единственным, кто проявил сочувствие, извинившись за то, что произошло.
Однако самый серьезный инцидент произошел во время завтрака в субботу, 15 марта. Мою жену не пустили в гостиную, потому что на ней было бикини и пляжная накидка. Соблюдая правило, она вернулась в свой номер, переоделась, и только после этого ей разрешили войти в помещение. Однако на следующий день мы заметили, что в гостиной находились еще двое гостей в похожей одежде, и к ним не подошли.
Когда мы спросили о разнице в обращении, мы не получили четкого ответа. Это вызвало огромный дискомфорт и чувство дискриминации. Я не могу не задаться вопросом, был ли расовый фактор вовлечен в подход к моей жене, что глубоко опечалило нас. Смущение было настолько сильным, что мы решили не завтракать в тот день и вместо этого пошли поесть.
Ситуация оказала значительное эмоциональное воздействие, вплоть до того, что мы избегали завтракать в последующие дни. Поездка, которая должна была быть развлекательной, потеряла свой блеск, и наше настроение было испорчено. В воскресенье мы даже не вышли, чтобы насладиться днем, оставшись в номере и выходя только на основные приемы пищи.
Инцидент оставил негативный след в нашем опыте пребывания в гостинице. Мы надеемся, что руководство пересмотрит свою политику и, в основном, способ ее применения, обеспечив равное и уважительное отношение ко всем гостям.
Я жду заявления по этому делу.