Ghost Lodging.
Несмотря на превосходное расположение гостевого дома, проживание в нём оказалось для меня крайне некомфортным, начиная с того, что на стойке регистрации никогда никого не было. Сразу по прибытии на остров я заглянул туда, чтобы узнать, есть ли камера хранения, где можно оставить рюкзак перед пляжем, и даже не получил ответа, потому что не мог ни с кем связаться. Я трижды звонил в дверь, но никто не пришёл. Поскольку это не было экстренной ситуацией, я не стал звонить по указанному номеру. Ладно, у меня уже не было времени; возможно, все гости уже выехали. Я пошёл на пляж.
Я вернулся в нужное время, и на стойке регистрации снова никого не было, и никто не ответил на звонок. Мне ответила женщина, я полагаю, уборщица, потому что она убиралась в номере. Бедняжка, она даже не знала, в какой день я приеду, но дала мне ключ. Я спросил про завтрак, который был указан на Booking. Com, и она ответила, что, поскольку гостевой дом пустует, его подадут в другом месте, и что она отвезёт нас туда на следующий день.
Мы оставили вещи, и когда я уходил, мне позвонила девушка, которая нас обслуживала, потому что нас было двое, а я якобы забронировал номер только для одного, что было неправдой. Мне пришлось открыть страницу Booking. Com и показать подтверждение на двоих взрослых. Ответ был следующим: «А, да».
Когда мы вернулись, нам понадобилось ещё одно полотенце — в номере было только одно. На стойке регистрации снова никого не было. Я несколько раз позвонил в дверь, но никто не пришёл. Мне пришлось позвонить Роуз, номер которой был указан в экстренной службе, и воспользоваться случаем, чтобы спросить о завтраке — времени, месте и т. Д. Я боялся, что никто не придёт, потому что номер был похож на гостиницу с привидениями.
А потом сюрприз: она сообщила мне, что, хотя на Booking. Com было указано, что гостиница предлагает завтрак, его не подают, а предлагают только за дополнительную плату в 25% от суточной стоимости. Я показал ей, что предлагалось, но она сказала, что завтрак не был включен в стоимость моего бронирования (эта информация была известна только ей, а не мне), и упомянула, что Кодекс защиты прав потребителей чётко гласит: заведение обязано выполнить предложение, и в случае двусмысленности преимущественную силу имеет толкование, наиболее выгодное для потребителя. Она проигнорировала это, и, поскольку персонала не было видно, я не мог добиться соблюдения закона, но всё же подам жалобу.
При выезде ресепшен снова был пуст, но, по крайней мере, кто-то ответил на звонок.
Бонус: унитаз в нашем номере был сломан. Мы были, вероятно, единственными гостями, и всё же нас поселили в номер, где, чтобы смыть, нужно было открыть бачок, залезть внутрь и вытащить унитаз… Жалко!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на превосходное расположение гостевого дома, проживание в нём оказалось для меня крайне некомфортным, начиная с того, что на стойке регистрации никогда никого не было. Сразу по прибытии на остров я заглянул туда, чтобы узнать, есть ли камера хранения, где можно оставить рюкзак перед пляжем, и даже не получил ответа, потому что не мог ни с кем связаться. Я трижды звонил в дверь, но никто не пришёл. Поскольку это не было экстренной ситуацией, я не стал звонить по указанному номеру. Ладно, у меня уже не было времени; возможно, все гости уже выехали. Я пошёл на пляж.
Я вернулся в нужное время, и на стойке регистрации снова никого не было, и никто не ответил на звонок. Мне ответила женщина, я полагаю, уборщица, потому что она убиралась в номере. Бедняжка, она даже не знала, в какой день я приеду, но дала мне ключ. Я спросил про завтрак, который был указан на Booking. Com, и она ответила, что, поскольку гостевой дом пустует, его подадут в другом месте, и что она отвезёт нас туда на следующий день.
Мы оставили вещи, и когда я уходил, мне позвонила девушка, которая нас обслуживала, потому что нас было двое, а я якобы забронировал номер только для одного, что было неправдой. Мне пришлось открыть страницу Booking. Com и показать подтверждение на двоих взрослых. Ответ был следующим: «А, да».
Когда мы вернулись, нам понадобилось ещё одно полотенце — в номере было только одно. На стойке регистрации снова никого не было. Я несколько раз позвонил в дверь, но никто не пришёл. Мне пришлось позвонить Роуз, номер которой был указан в экстренной службе, и воспользоваться случаем, чтобы спросить о завтраке — времени, месте и т. Д. Я боялся, что никто не придёт, потому что номер был похож на гостиницу с привидениями.
А потом сюрприз: она сообщила мне, что, хотя на Booking. Com было указано, что гостиница предлагает завтрак, его не подают, а предлагают только за дополнительную плату в 25% от суточной стоимости. Я показал ей, что предлагалось, но она сказала, что завтрак не был включен в стоимость моего бронирования (эта информация была известна только ей, а не мне), и упомянула, что Кодекс защиты прав потребителей чётко гласит: заведение обязано выполнить предложение, и в случае двусмысленности преимущественную силу имеет толкование, наиболее выгодное для потребителя. Она проигнорировала это, и, поскольку персонала не было видно, я не мог добиться соблюдения закона, но всё же подам жалобу.
При выезде ресепшен снова был пуст, но, по крайней мере, кто-то ответил на звонок.
Бонус: унитаз в нашем номере был сломан. Мы были, вероятно, единственными гостями, и всё же нас поселили в номер, где, чтобы смыть, нужно было открыть бачок, залезть внутрь и вытащить унитаз… Жалко!